百元電腦和十元手機的大戰？

商業周刊在不同兩期的文章裡卻談到兩項重要3c產品的製造與行銷計畫，而這兩項計畫不僅引起了台灣廣泛的注意，甚至引發誰會勝出的後續爭論。



第一項產品是由麻省理工學院(MIT)發起的一項非營利性捐贈第三世界計畫的「百元電腦」；第二項產品則是由美國加州大學柏克萊分校社會發展前瞻科技研發中心（CITRIS）所提出的取代「百元電腦」的商業實驗計畫 ─ 「10元手機」。



在商業周刊第 945 期「林百里談百元電腦策略思維」的一文當中，獲得此項計畫的廣達電腦董事長，從行銷學4P的概念當中去分析百元電腦的成功可能，他引用這個計畫的執行者MIT媒體實驗室負責人尼葛洛龐帝的分析：「一般的筆記型電腦成本有五○％來自銷售、行銷和通路上，二五％來自顯示器，另外二五％來自大而無當（obesity）的軟體上。百元電腦不需要銷售和通路(因為這是非營利計劃)，軟體來自開放架構的Linux以及可以隨時上網使用Google的應用軟體，目前最具挑戰性的就是顯示器部分，「拿掉彩色濾光片（color filter），再利用第三代TFT面板廠的產能，我們將顯示器的價錢定在三十美元左右。」



而這只是「第一代」百元電腦而已，「第二代」百元電腦的規格和模樣也早已在進行。尼葛洛龐帝也曾經接受其他訪問，從背包裡拿出了比硬紙板稍厚一點的電子紙（E-Ink）螢幕，宣稱這將是第二代百元電腦螢幕和未來走向：電子紙的彩色螢幕、非常低的耗電率、如紙張般的易讀。



三十元的顯示器，加上不斷跌落谷底的快閃記憶體價格（目前一GB七美元左右），再加上超微便宜到不行的CPU（價錢是最高機密，業者堅持不透露）以及五元左右設計特殊的鍵盤和外觀、非常簡單的主機板、Wi-Fi、USB……，加上有個手動搖桿（crank），可以靠著轉動搖桿，產生電力，就能滿足第三世界電力不足的問題。



在聯合國民生醫療的援助計畫中，解決數位落差方案其中之一的計畫就是OLPC「一個兒童一台電腦（One Laptap Per Child，簡稱OLPC）」，也就是百元電腦產品設計的源頭。



當然，很多人認為這樣的計畫不切實際，道瓊社MarketWatch網站專欄作家德佛拉克（John Dvorak）尖刻地批評，這個想法不僅不切實際，而且根本對解決貧窮國家問題有害。德佛拉克認為，100美元幾乎可以養活一個非洲村落一年，為什麼要拿來買電腦？



另一位史丹佛大學新聞系講師兼非洲觀察家札夏里（Pascal Zachary）則批評說：「這些人需要電力遠勝過筆電，還只是問題之一。…在今日世界，電腦的真正價值是上網。但在貧窮地區想找到上網地點，幾近不可能。」



這樣的質疑，就產生了美國加州大學柏克萊分校社會發展前瞻科技研發中心（CITRIS）所提出10元手機的概念，在商業周刊第 1011 期「十美元手機 造福窮人的新商機」一文當中指出：許多開發中國家因為系統有限，電話線路永遠在占線，想打通電話可能要等上一、兩天。加上文盲充斥，文字式的操作介面並不符合當地需求，「新的手機會以語音留言當做主要溝通方式。」計畫負責人鮑爾（Eric Brewer）分析，如果手機只要每五到十分鐘「醒」過來接收別人的留言，對方聽到留言後回話到自己的語音信箱，就能像寄語音的電子郵件一樣，互相溝通，不用隨時待機。由於不是同時通話，就能大幅降低手機基地台的成本。



柏克萊大學甚至認為此項計畫將會取代百元電腦，成為開發中國家資訊的平台，當然也引發後續的爭議。



手機和電腦的確都是現代社會生活中不可獲缺的產品，產品售價的降低，的確對弭平第三世界貧窮國家資訊落差有很大的幫助。所以從傳統行銷學上的4P與4C來看(注)，百元電腦和十元手機在產品(Product)、價格(Price)與顧客的需求與慾望(Custom needs and wants)、顧客的成本(Cost to the customer)上都符合這樣的需求。



加上計劃擬定都是以聯合國民生醫療計畫為出發(10元手機一開始應用也是醫療團隊在非洲地區的通訊方式來應用)，就如同百元電腦計畫的尼葛洛龐帝所說的：通路(Place)和促銷(Promotion)趨近於零。



那麼兩項產品的競爭勝出，就端賴於便利性(Convenience)與溝通(Communication)這兩項因素。在交通不便的開發中國家，無論是通路的建構或產品的送達、後續維修與相關服務的便利性，其實都有待商榷，無論是體積較大的百元電腦，還是手掌大的10元手機，即使有聯合國作後盾，便利性依然都還有很大的困難必須克服。



至於溝通上，在文盲普遍的國度裡，語言為溝通工具的世界中，當然手機的確是佔上風。但是畢竟電腦和手機是不一樣的工具，我不認為手機能完全取代電腦的功能。從百元電腦是由兒童為推廣目標的計畫設計來看，提高識字率就是為一個貧窮落後地區灑下希望的另一個開始。



況且即使是第三世界個國家也有極大的差別，或許百元電腦的計劃開端所根源的非洲不是一個好的開始，但是對於發展中的國家，尤其是資訊產業日漸起步的國家，例如金磚四國，有效降低電腦售價，依然對於這些國家的進步有很大的幫助。例如中國和印度，替歐美國家進行資訊代工與服務工作日漸普及，百元電腦的推廣，甚至會加速這些地區貧窮人數的減少。



或許10元手機能像計畫推行者所描述的化身為成聲控的語言學習機，或者幫村民計算借貸，也可協助當地醫護人員儲存病歷。或者，更複雜一點，可以和網路結合，提供部分網路服務，讓農民及時得到市場訊息，避免中間商剝削。但是對於為未來建立提升知識水準，卻不見得比百元電腦來得有前瞻性。



我不認為百元電腦和10元手機必然會變成一場大戰，在全球化的領域裡，市場區隔和需要都還有很大的空間讓這兩樣創新的產品有很大的生存空間，最重要的是，如果這兩樣產品都是為了弭平世界上資訊的差距，提升整個世界的知識成長，那麼在先進國家裡，手機和電腦共存的狀況，不就是一個很好的借鏡？兩者攜手並進，說不定會讓未來會更好，不是嗎？



附注：

4P

產品(Product)

價格(Price)

通路(Place)

促銷(Promotion)

4C

顧客的需求與慾望(Custom needs and wants)

顧客的成本(Cost to the customer)

便利性(Convenience)

溝通(Communication)

星光幫加油！

剛剛看完星光大道，很少會沉迷綜藝節目的我，難得陪著我家夫人為這個節目如痴如醉。也很喜歡這個歌唱比賽節目所營造出來的感覺。



節目一結束，我正為了人氣王楊宗緯的失常而懊惱，我家夫人則告訴我另一台歌唱比賽節目某李姓女主人批評這個節目造假的成分居多，我和夫人都為這樣的評語忿忿不平。即使我們知道楊宗緯在節目刻意安排下更換曲風，又面臨類似而且實力強大的蕭同學的挑戰，其實落敗，有點是為下周終極PK賽鋪路，讓兩大唱將能再對壘，給楊宗緯製造更高潮的氣氛。



但是整個節目所營造的溫馨氣氛，每次評審不是為了效果而毒舌，而是感覺出真的希望參賽者更上層樓的期許，當落敗者被淘汰時，評審也跟著澘然淚下，依依不捨，這樣的氣氛，即使真的是做節目的效果，也是毒舌派所不能體會的溫馨。



現在台灣就是缺乏這樣的氣氛，競爭卻不是你死我活，期許的批評而不是想要展現自己的優越，是希望大家都能夠成長。這樣的節目，有什麼好批判的呢？星光幫！我為你們加油！

BELLINI CAFFE isn’t BELLINI PASTA

看到奇摩生活網裡面網友對BELLINI CAFFE的蹧蹋，還真是難以容忍。BELLINI CAFFE目前好像只有一家，相對於百貨公司所有的BELLINI PASTA PASTA，當然是天壤之別，把兩者混為一談，簡直是極大的笑話。



BELLINI PASTA PASTA像是百貨公司裡面的高級快餐店，但是BELLINI CAFFE就是高級餐廳裡的平價店了。



快餐店無論多高級，服務和食材的品質都很難逾越一家快餐店的基本格局。但是高級餐廳卻已經給BELLINI CAFFE不同的身分地位。無論他多麼平價，所提供的服務就是一般高級餐廳的水準。



BELLINI CAFFE著名的是窯烤比薩，這是大家到這家餐廳一定要品嘗的；口味各有風味，大家可以依自己喜好挑選。飯也十分有風味，飲料記得點檸檬汁，才能續杯。



最重要是要控制預算，就不要點菜單上沒有的東西，例如我覺得不錯的20盎司窯烤牛排。



服務人員也十分親切，和我之前去BELLINI PASTA PASTA那種鐘點工讀生的服務態度不能比擬。



可惜忘了帶相機，不過大家只要搜尋一下就能看到他們很多照片，應該不差我去拍。



如果大家想要到高級義大利餐廳打牙祭，這家倒是值得推薦！

文山區好吃的冷凍水餃

我還蠻愛吃水餃的，有一家媒體報導過的外帶冷凍水餃，在我們家附近的市場裡販賣，每次經過，他總是高掛著「缺貨」的招牌，據說他的訂單已經排到三個月後。沒想到，有一天好運氣來了，我去詢問的時候，剛好有人取消訂單，我買到這傳說中的水餃。但是…



當天我煮來和家人分享，我想大家表情是一樣的。



手工桿的皮，竟然和機器做的沒兩樣，既沒彈性，也沒Q度。內餡肉過多就算了，還肥肉過多，煮水餃的湯浮起一層浮油，不要想要「原湯化原食」了，看到就一陣噁心。



真不知道為什麼這麼多人排隊？



從小住在這裡的我家夫人告訴我，不如到興隆路二段220巷29號，興隆公園邊去買那個外省伯伯的水餃。



我聽了以後，立刻穿起我的拖鞋，事不宜遲，為了不讓難吃的東西填滿五臟廟，趕快去給他買一些回來換換口味。



這是個不起眼的小店，路口是個亂七八糟的賣菜店(他自稱合作社)，旁邊開了一家肉圓、四神湯(下午才營業)，沒有大招牌，用個紙板寫了有的水餃種類。



我看到白菜水餃，想到小時候在南機場吃過的外省口味，給他買了一包，50粒150元，一粒三元，還好。當然我老爸愛吃的韭菜口味也不能錯過，價錢一樣。決定先買這樣來嚐嚐，於是火速回家。



水餃起鍋的時候，不僅香味四溢，而且湯水還淡淡清清的，很適合等一下變成水餃湯(就是醬汁加湯，外省人稱原湯化原食)。白菜咬一口，綿密的口感還不失蔬菜的脆度，味道清淡但是卻剛剛好配上醬汁。



韭菜更是香郁而不膩，尤其是飯後不會打出韭菜嗝，既難聞又不舒服。這家小店雖然沒有另一家出名，隨到就能隨買，但是能被我挑剔出名的老爸讚不絕口，大家就可以想像這家水餃店的功力了。

當我回到東吳政治系演講─正面思考來得太慢

我終於回到十幾年前錯愕離開的母校，而且就像我踏出校門的誓言一樣：「我如果不是回來教書或者演講，我不回來！」當人隨便亂發誓，也會實踐，千萬不要小看語言對自己的力量。我講的題目是職場生涯規劃，身分是專家學者。雖然這半年和人力銀行配合，這個題目經常講，但是我還是花了很多時間研究，因為我希望給政治系的學弟妹不一樣的感受。



從國際政治到金融體系，只要當前重要政治議題，我無所不包的設計進我的講題裡，不僅要讓他們有收穫，還要讓他們哄堂大笑，感到學習的喜悅。其中有一個橋段是這樣設計的：政治系的最佳出路是什麼？我的標準答案是：當總統！我想這樣有好多笑話可以講，還能讓學弟妹能深思為社會能盡什麼力。



沒想到這個橋段用出來的時候，一個看來很聰明又認真的學妹舉手回答：「當老師！」其實，我當場是愣住了，但是還是按照進度的開玩笑：「怎麼這麼沒志氣？我們學的是國家管理呢？」我進一步暗示她。更沒想到的是，她不僅堅持，還繼續說：「而且要當國中小學老師，這樣才能對政治…」我知道她要講什麼，和我想的是一樣，唯有從教育著手，才能徹底建立公民社會。但是時間不允許討論這樣的大題目，我只能按照原來設計的梗打斷她：「當然是當總統啊！」



當篇沒有時間多加解釋，但是這件事情一直讓我耿耿於懷，直到今天我才有空寫封信到政治系，希望能找到這位學妹，送她另一本書，並且留張字條跟她談談這件事。



很多時候，我們正面思考總是來得太遲，有時候我們是照既定計畫行事，有時候是一時衝動，對於很多可能必須正面思考的事情，我們常常會稍加忽略。



當年離開東吳大學，在學運世代末期，我並不後悔那些年少輕狂，甚至當大家都要我被塗改的成績打行政官司的時候，我卻因為一個小小的正面思考而給了我放棄的理由。



我家夫人稱讚我很偉大，她說如果是她，她一定不會希望自己留下個污點，無論塗改成績的老師是否是到處兼差照顧洗腎的太太，她說：「是我對的，就不能放棄爭取。」「當時我還年輕，我知道我還有其他機會爬起來，但是那個老師不能喪失他的教職，當然這是我名正言順逃避的藉口，其實我更擔心家裡因為訴訟而更顏面無光。」



我家夫人還是告訴我：「這樣正面思考還是很偉大！」



其實真正偉大的是我家夫人，她的鼓勵常常會讓我採取正面思考，因為骨子裡，我是個負面思考的人。接觸過我的人都知道，我總是很快看出一個人、一件事的缺點，然後嘗試想要改變。



比如說，前一陣子一位朋友剪了個怪頭，朋友相聚，一位心直口快的朋友立刻衝口而出：「妳的理髮師睡著了嗎？」我老婆搖搖頭，私下跟我說：「這樣會讓人家很愉快嗎？已經花了幾千元去弄頭髮了，就算剪壞，要補救也是一個月頭髮長之後才能做，何必讓人傷心呢？」我搔搔頭，不好意思的說：「我本來想講：『要不要我介紹理髮師給妳？』」我家夫人回了一句：「你們真可怕！」



的確，正面思考和負面思考真的差很多，我後來遇到職場上不愉快的事，雖然依據過去直覺，覺得這就是職場政治，但是我現在都會嘗試用正面的方向來看，長官本來就年紀大，比較保守，比較小心。他們年紀大，如果發脾氣，我都不能忍受，難道要我發脾氣，他們忍受嗎？



雖然有時候正面思考來得比較慢，但是我知道我已經慢慢走出這一步了！(夫人，要等等我喔！)