雙重打擊

和朋友在MSN聊租書網的構想，突然看到一個陌生的帳號上面寫著「八月份要回高雄…」，看一下基本資料，一時感到晴天霹靂！天ㄚ！這是我一手培養的工程師！我立刻按下他的帳號和他對話，對話框跳出來，我迫不及待的打上「這是本週最嚴重的雙重打擊，楊宗瑋退出比賽，你要離開公司！」



對話框下面傳來：「那我應該下禮拜再公告，這樣副理你比較不會太難過。」好吧！那我只好改成「本月最嚴重的雙重打擊，或者是本年…」



這位工程師就是我前面所提到的，我在公車站牌偶遇的年輕工程師。我還記得他當時穿著白襯衫、黑褲子，頭髮半長不短，一副剛退伍的模樣。那個時間會在園區出現，臉上又寫著「工程師」三個字，那鐵定是來面試。當時他傻傻的向一位來花市買花的歐巴桑問路，難道他不知道歐巴桑大多是路癡嗎？



「往台北火車站公車怎麼坐呢？」(我的內心OS：一定是南部人，要去搭火車)，



歐巴桑隨便指著公車：「做這班，到市政府再換捷運。」(我的內心OS：天ㄚ！那是繞遠路ㄟ，果然是路癡歐巴桑。)



「好，謝謝您！」(我的內心OS：嗯，蠻有禮貌的，那幫他一下好了！)



「你跟我坐吧！這班車比較快。」我拍拍他的肩膀。



上了車，我們開始閒聊，果不期然，一切如我預料，工程師、高雄人、月底退伍，上來面試…。(我的內心OS：問問他的技能，我們公司也缺人。)



「那你要不要到我們公司面試呢？」我試探的問他。



「好ㄚ！那我再安排時間上來。」他很高興的說。(我的內心OS：瞎米！你還要再花一次車錢喔！)



「現在四點，你急著回去嗎？」(他搖搖頭)「那立刻下車，你坐回頭車，到這個地址，我會安排人面試。」我拿出名片，並且跟他一起下車，確定他上車之後，我立刻回撥公司：「梁兄ㄚ，我是副理，我剛剛找到一個年輕人不錯，他等一下來面試，你準備一下…」。



他來上班之後，我們接觸反而不頻繁，因為他擔任MIS的工作與ERP支援工作都有一個小主管向我們報告。直到有一次，他支援我一場客戶簡報，沒想到ISP業者當機，簡報失常，其他工程師都按正常程序等待ISP公司回報，只有他真的聽從我的命令，積極和ISP溝通，順利在半小時之內克服問題，讓客戶留下深刻良好的印象，當然也引起我的注意。之後，我開始指定他負責我的案子支援工作。



「他沒有經驗，找其他資深工程師啦！」經理好意的警告我。「我們也要訓練新人啊，沒關係啦，您放心，不會搞砸。」我很堅定的說。



一次幫客戶裝機，雖然是客戶外包MIS設定IP的問題，如果是其他資深工程師，一定是告訴對方問題之後，就告辭離開，等客戶設定好再來裝機。但是他卻很認真的搞了一整天，幫客戶全數克服所有問題，深獲客戶讚賞。



我正開始為他構想整個完整培訓計畫，沒想到竟然獲知這樣霹靂的消息。我看看他的部落格才知道，他瘦了四公斤，不能適應台北的生活，沒有朋友，很想家，不快樂…。看到這裡，我十分自責，一向主張快樂工作的我，真的不知道怎麼慰留他…。



都怪我沒有幫他找個好房子，讓他居住環境不佳；沒有多關心他，把他丟在冷漠的工程師之間，才讓他十分孤獨，不快樂；沒有多和他一起用餐，不知道哪吃飯，害他營養不良；太少和他攀談，沒有事前知道事情的嚴重性…。



我家夫人告訴我：「沒有主管像你這樣想啦！只是工作！」但是主管的責任，不就是找人、培訓人、穩定人心嗎？



企業沒有這樣的主管，人才就會流失；社會沒有這樣長者，將會充滿冷漠；國家缺乏這樣的政治家，就會像現在這樣。



惜才、愛才、培養人材，不會只是工作，而是我們能為苦短的人生，留下最美好的回憶。

正面思考的力量

雖逢端午佳節，工作卻像時間的巨輪，一步沒有停歇。這段時間其實有很多感想，也寫了不少篇文章，但是總覺得缺乏一些正面的力量。最近看了「打造美國總統」這本書，完全顛覆了一些既有的刻版印象，既使偉大如羅斯福總統，也有許多人性黑暗面的特質。我不想一直沉浸在看出別人的問題，想像自己能改善多少的氛圍當中，因為我知道自己也不是那麼完美，我們只能期望自己逐步改善。



這段時間我歷經三件重要的啟發，讓我深刻知道自己必須降低自己的位置，不是以指導的口吻，而是分享討論的心態來和大家研究這些經歷。惟有這樣，自己才能有更多的收穫，更大的成長。



端午節前夕，我參加公司的展覽，巧遇一位主管級的朋友阿飛，他向我抱怨他們老闆都不能體諒他的用心，竟然還質疑他積極參展的動機：「你知道嗎？我已經是挑不要錢的展覽來降低公司成本了，他還要怎麼樣？」



我看著他坐在攤位裡面，任由人群從攤位前面走過，請惠賜名片的盒子裡一張名片也沒有，我知道他們老闆的煩惱。我沒有跟他明講：「有些事情不是有做就好，而是目的是什麼？」如果參展是為了找尋顧客，我們是否必須更積極的達成這個目的呢？如果這個展覽的目的和我們客戶群不相符，即使免費，勉強參展，不就是「將帥無能，累死三軍」嗎？



我看到另一個攤位請了十幾個工讀生，有辣妹，有帥哥，很多人會讚嘆他們的用心投入，我卻看到了另一個會成為阿飛的可能。因為這是免費的攤位，表示主題並沒有極大的吸引力(才不會有人希望花錢參加)，用了過多資源，結果卻與實際不相符，我想最後一定會被老闆檢討。



這項啟發讓我思考我自己是否會做這樣的事？是不是用敷衍的心態來對待我的人生？我是否有珍惜每分每秒的時間，做有意義的事？



另一件啟發，就是「最難決定」那篇文章的解答。無論我怎麼憂慮，事情還是不能解決，我決定把問題丟回給老闆。當然，一切我都不方便啟口，我決定安排兩位老闆會面。



在餐會中，百億公司老闆娘竟然直接開口向我們老闆要人，我們老闆在一陣笑聲之後，用專案計畫對口單位和全力支援專案的說法，允諾我花更多時間去支援對方。



其實這個問題又丟回來給我，因為時間的安排還是由我決定，不過我倒是領悟一件事情：不是每件事都需要有個明確的答案，有時候，等待或延宕，本身就是最好的解答。就像失戀一樣，唯一能治療的方法，就是時間。



人生不會是只有這件難題，我們常常花了很多時間煩惱，卻發現難題不一定要有答案，有時候它自然而然會迎刃而解。我們是否能將時間花在能解決的問題上呢？或者思考，本身就是一種成長？



昨天在msn上面遇到一個老戰友，我和他討論租書網的構想，不知怎麼談的，他扯上了本期商業周刊，舉了當中許多故事。



雖然我也看了這期的故事，也有十分多的收穫，但是我發現當時我真的有點心不在焉，我這位朋友卻沒有因為這樣的感覺而怒斥我，反而更關心我的起居，問我吃飯了沒，和我閒話家常。



我突然有點不好意思，想到朋友，不一定都是相處來解決問題的，我們也能只有關懷、關心和八卦。人不是機器，不是為特定目的而存在，存在本身就是目的。



這三個領悟，讓我由「時時勤拂拭，莫使惹塵埃」，又進入「本來無一物」的迷惑當中，我想起我夫人常說的：「正面思考，雖然會從各種角度切入，但是你會發現，他都會讓你心存善念，抱持著精異求精的心態。」我嘗試揣摩我家夫人對於我這三個領悟的結論，我想，她一定會說：「好好過日子，好好做事，常常作好事。如此而已！」