拿到「富爸爸沒有說的秘密」樣書

又只能拿到一本樣書，不過很高興的是前一本「無本生意」再刷了！但是這本原本取名叫做「財富接班人」的書，在經銷商的堅持下，還是改名叫做「富爸爸沒有說的秘密」。



因為經銷商的策略運用，所以這本「富爸爸沒有說的秘密」先進了7-11，反而在書店買不到，預定2月之後才會在書店出現。



和前一本書一樣，要感謝的人很多，更感激最近採訪我的媒體，幫我的新書促銷。不過我要特別感謝一個人，就是我的老同學。他竟然都用原價到書店和7-11去購買我這兩本新書，令人感動是，他還推薦給他的學生閱讀。



真不愧是十多年的老同學，難怪人家說朋友是老的好，十分十分感動！

轉換

好不容易把新書的稿子交出，這次花了比平時更多的時間，不是比平常忙的不得了，而是整個心境無法轉換過來。沒想到又大病一場，連續高燒幾天，連去上課都語無倫次。不過，這次的經驗讓我發現，如果你沉溺在某個情境當中，需要很長的時間才能走出來，雖然我這次是因為工作內容讓自己陷入無法自拔的心境，卻讓聯想到許多因為生活或工作狀況而身處在悲傷或沮喪情緒的朋友，他們更讓我同情不已。



這次受命替出版社編註中國政經系列叢書，可能過於投入，讓我連睡覺都做著中國礦災、水災、飢荒的噩夢當中，在中國一切以面子為首的心態下，大事化小事、小事化無的處理模式下，視人命為草芥，人權為口號，雖然沿海經濟蓬勃發展，卻是以內地的悲慘農民、礦工的生活為代價。當然我自己心裡明白，面對十三億人口，即使自己主政，可能也沒有更好的方法，全面改善這些問題。即使是人權立國的美國，也曾有段西部無政府的拓荒史。但是，悲慘的文字描述，卻久久揮之不去，深深的影響到我的新書寫作。尤其是我的新書是鼓舞年輕人邁向主管工作，鼓勵他們勇於承擔責任的勵志書籍。和這樣悲慘世界簡直就是天壤之別，所以光是心態上的調適就花了好多時間。



這次的經歷也讓我更加理解語言文字的力量，負面的思考多是來自語文的描述，越是常常將悲慘的語言掛在嘴邊，訴諸文字，就越難走出來。就像我在新書草莓革命寫下這樣的話：

「常唉聲歎氣會引來更多唉的更大聲歎的更大口氣的同伴。如果你回想一下，當你的MSN暱稱換成比較負面的名詞，無論是『倒楣的一天』、『累死人的工作』…，當然一開始是引來朋友的慰問，接下來的情況，通常是一起開始抱怨。『抱怨往往會引來更多的抱怨』以前我的一個老闆曾經跟我這樣講，『最糟的是抱怨往往會讓你看不到機會』這是他最讓我震撼的結語。有一次，我有一個朋友身陷非常麻煩的官司，他就是一個很喜歡抱怨的人，我給他一些很關鍵的建議，提醒他該注意的細節，包含如何委託律師和一些法律程序的問題。當時他看似非常感激，不過依然沒有停止抱怨他有多倒楣，和他打官司的傢伙多麼可惡。過了一陣子，他又打電話給我，告訴我他敗訴了，問我該怎麼辦？當時我很訝異，因為他的官司看來是勝券在握，我就詢問他發生了什麼事，想不到他告訴我的細節，竟然就是我提醒他該注意的一些程序問題。當他又開始抱怨法院多麼不公平，律師多麼糟糕…。這次我不發一語，因為我知道問題不在別人，而在他自己。就像我之前的老闆所說的，『抱怨會阻擋所有想幫忙的人』。



我是個熱心的人，經常喜歡幫助別人，但是經常公親變事主。有一個老師對我說：『有時候你要觀察一下，有些事情是不能幫忙的；有時候是”人”，有些人是不能幫忙的！』結婚以後，我家夫人告訴我，她對我的觀察：『你過份熱心，有時候人家只是要找個抱怨的對象，聽聽就好，不需要急著把麻煩惹到自己身上。』她還告訴我：『喜歡抱怨往往是一種習慣，他們根本不想解決問題，只是想把所有人拖下水，跟他們一樣不幸。這樣他們的心態就平衡了！』後來我仔細觀察，果然忙著抱怨的人只是在尋求認同感，尋求一種不幸的認同感，所以同樣的人很容易聚在一起，當然好運也就從來不會降臨。一個人抱怨還有可能會安慰你，如果一群人抱怨，還有誰敢靠近呢？」



這次停了很久的時間沒有寫文章，就是花了很多時間才從悲慘的心境當中走出來，因為我不想把我的心境投射到我的部落格上，更不希望讓大家也捲入這樣莫名的悲傷。對於常常關心這裡文章的朋友感到很抱歉，也很感激大家時常的關心，更希望大家未來還是能經常來走走。

台灣觀點導讀「中國製造」一書

應出版社要求校注風行香港的「中國製造」一書，始能從大陸觀點了解毒奶事件的源流與中國產品對中國與世界的影響。跳脫了台灣單一面向的黑心商品的觀點，讓我們能面臨這樣的世界問題，並重新思考因應之道。



本書深入也廣泛的討論中國內部所有與產品生產的相關問題，讓我們能很清楚的了解，原來中國為了鼓勵經濟成長，扶持大企業，竟然能夠讓獲獎的企業，採行了八年產品不檢驗的生產流程。甚至讓食品檢驗令出多門，標準不一，以致於三聚氫氨根本不在檢驗的標準內，所以才會爆發影響全球奶製食品安全的毒奶事件。



本書還從中國內政影響，包括奧運面子問題，中共內部團派、上海幫、太子黨三大派系在十七屆三中全會內的政治鬥爭，導致沒有人重視毒奶這種「小事」。當然這樣的內部鬥爭也打破了我們一向認為中國對台灣只有一種態度的迷思，在中共中央也有所謂鴿派和鷹派的鬥爭，尤其是團派和上海幫的慘烈鬥爭，是我們在台灣苦於政黨惡鬥更無法想像的殘忍政爭，相較之下，藍綠惡鬥只是小兒科。



本書也描寫到對外關係對中國的影響：因為幾件美、日放大中國製造劣質品的誤報，讓中國政府反抗國外「中國威脅論」的心態高漲，又加上專注國際金融海嘯不利因素，及維持經濟成長的壓力。漠視嬰兒中毒事件頻傳，認為只是一般個案，而未大規模調查。我們也能了解到其實國際環境已經對中國產生極大制約影響，即使中國能夠漠視一時，最後也只能向國際壓力低頭，即使嘴上不說，中國還是在紐西蘭總理的要脅之下，才公開毒奶事件的始末。



甚至媒體控制導致資訊不流通，地方政府隱滿事實，也在本書一一呈現，也解釋了中國漠視生命的心態，才會使得毒奶事件被隱報二百七十多日方獲得中共中央的重視，開始展開調查。但是對於人權與生命的重視已經形成一股龐大的壓力，中國共產黨不可能再以犧牲人民福祉而能長期執政，因此如果沒有掀起一股事件的風潮，例如抗洪、救震災…等重大議題，已經難以像過去文革一樣隨便展開一場政治運動。未來中共也必須像台灣及世界各國執政黨一樣，更重視民意的方向。



本書旁徵博引，雖然不是十分嚴謹的論文寫作模式，但也將中國歷年的天災人禍，包含礦災、水患與震災當中有關人謀不贓，下瞞上藏的腐敗官場心態一一揭露，其次，也對中國大國的國際責任與外交上軟實力提出觀察，讓身處台灣的我們也必須認真思考如何面對中國製造的國際變局。尤其，台灣在國際政治更必須以經貿、衛生、科技、環保、智慧財產權…軟實力議題處於引領的領先地位，才有與之對抗的本錢。



大部分的台灣人很少會思考即使敵對下，中國事實上已經成為我們第二大貿易夥伴，出口二百億，進口約幾十億，大部分都是貿易順差，也就是我們從大陸賺進金錢的遠比我們採購的多很多，所以直航遠比我們想像中的有利。不過因為全球化貿易發展迅速的關係，即使我們不從大陸進口，也會從其他國家誤進中國製造的零組件與海外加工過的原物料，所以中國製造是我們無法迴避的問題，也是必須認清的事實。文中對中國的建議與思考或許也是我們可以運用在台灣的策略，如何定訂更嚴格的標準去防堵中國檢查的漏洞才是當務之急，不可能以完全禁運與閉關自守逃過中國製造劣質品的災難。



放眼國際，台灣沒有自立於國際之外的本錢，也無法掙脫中國的影響，即使要和中國對抗，我們也必須多多了解中國，這本書從台灣擅長的經濟層面著手，讓我們能充分了解中國的優勢與缺點，可以讓我們在接下來的兩岸拉据戰當中，獲得更多的省思及啟發。

我在哈黑社會的日子(一個小遊戲)

這是funp所開發的小遊戲，說是混黑社會的日子，其實有點像以前bbs時代所玩的文字功能遊戲，其實也是練習賺錢的遊戲，只是不知道這種賺錢方法，會不會引來警察注意咧？有提倡黑社會的嫌疑~?



讓參加funp的成員有打發的時間，其實和大部份這rpg遊戲很像，可以設定角色，利用任務(只是都是做壞事)和地盤(像房地產買賣)來賺錢，然後不斷升級，利用火拼(搶別人的金錢)來和別人互動，只是任務和火拼的條件太過單純了，完全就是數人頭而已，完全感覺不到遊戲中角色職業的作用。不過，通常打不贏就是了，我只贏了一次。



還不大清楚最後遊戲會怎樣，如果有興趣的人就來玩玩吧！http://funp.com/apps/hablack/

不景氣求生的四堂課

勞基協會請我就不景氣開設四門課，就我的專長開了四門課，分別是網路創新(打造網路三世代)、數位時代行銷公關能力、溝通談判能力提升、無本生意創業法則。很多學生問我為什麼要開這樣四門課，尤其其中兩門看來又十分類似。



其實這些課程是有些邏輯的，也些課程是保本的，有些則是展望未來。我認為在不景氣當中有的人能夠向前衝，有的人則必須保守，但是情況的差別端賴是不是已經找到自己喜愛的終身職志。如果你已經發現了一件讓自己樂此不疲而且能夠賺取金錢的工作，這樣你要學的就是如何把它擴大而已，這也就是我無本生意創業法則所給的經驗分享。



尤其是剛剛找到自己想要開創的事業，樣樣資源都缺乏，所以可能需要更強的公關行銷能力，這不只是行銷而已，大部分的時間需要的更是公關能力。當然需要公關能力就會需要溝通談判的技巧，和沒有發現自己熱情所在的人一樣，我們只要在職場上要生存下來，我們會發現最大的優勢就是在溝通，會溝通的人往往會化險為夷，化困境成順境，這指的不是口才好，而是擅長運用人際關係。無論創業或者希望在這波不景氣中在職場存活下來，除了溝通，當然還需要會談判技巧，不只是和客戶談判，也可能要和老闆談判。



最後打造網路三世代這堂課是預測未來網路的創新，但是也隱含著整個事業體的創新和個人的創造能力激發。我認為不景氣就是原有大型經濟運作模式失靈，必定會有新的運作模式取代之，讓人類繼續前進，暫時替代的或許是過去的經濟運作模式，像現在緊縮信用的金融體制，甚至政府希望能恢復金本位外匯金融體制，都是在過去的資料庫當中嘗試找出暫時能過渡的方法，等到全新的體制創造出來。如果我們要平安度過不景氣，甚至要找出全新的發展模式，我們怎麼能不去瞭解過去發展的歷史呢？



這幾堂課是我多年的心得，也是我認為要度過經濟不景氣，尋找新未來的基礎課程，有興趣的朋友可以跟勞基協會洽詢。

當全班只有一個人及格

教書敎這麼久，第一次很困擾我，當全班只有一個人及格，這件事情讓我煩惱不已。困擾我的不是學生素質有多差，讓我感到困擾的是我沒有激發全班奮發向上的辦法。



教書這麼多年，自信無論多麼糟糕的學生，我都能找到激發他潛能的方法。這個能力我在國中的時候就悄悄發現了。當時，我被歷史老師選為擔任歷史小老師。遇到一個班上令大家都頭疼的傢伙不交作業，他成績既不好，也不寫功課。平時還不洗澡，搞的滿身惡臭，讓人無法靠近；每一科功課都一蹋糊塗，沒有一科作業肯交。在班上沒有任何一個朋友，即使我願意跟他講話，還是離他遠遠的。有一次，我記得我去游泳，他游過來跟我打招呼，我真是顧不得禮貌，在他轉頭之後，趕忙衝上岸，深怕泳池的水也將惡臭染到我的身上。



但是擔任小老師之後，我整個人的個性有些的轉變，不過當時我並有多大的感覺。當時我就是個完全不願服輸的人，也很難忍耐失敗的窘境，一旦我失敗了，我一定追根究底徹底找出原因來，非把它解決不可。



歷史老師跟我說：「為什麼還有一個人不交作業？」即使我解釋半天，這個傢伙都不肯交作業，老師還是不願意聽任何藉口，他只告訴我：「一個都不能少！」我就下了決定：一定要這個傢伙把作業交出來。頭先，我死逼活逼都沒有用，他開始躲我，對我怒吼，但是我都不為所動，兩個人就這樣僵持了幾個禮拜。歷史老師每個禮拜不停催促，我決定改變作法。



我先和他交朋友，從送他一片口香糖開始。可能從來沒有人對他好過，也沒有人請他吃過東西，他開始和我聊天。花了幾天的工夫，我才知道他是單親家庭的小孩，爸爸忙著打零工，住在違章建築裡面，家裡又髒又亂，沒人管他，他也樂得亂七八糟，我去幫他整理了房子，叫我家的管家來幫忙，第一次學會用木柴燒水，雖然我們家修車廠都是用柴燒水，但是我從來沒有學過。讓他洗完澡之後，我把我的作業拿出來，盯著他「抄」。他說他不會寫作業，抄總會吧！



後來還幫他補習第二天的數學小考，搞到三更半夜才由管家送我回家，我媽還以為我去做了什麼壞事，要不是管家跟她解釋，她可能要毒打我一頓。總算我交了差，要到我的作業。但是這卻是一系列冒險的開始。第二天數學他第一次考了及格，主動要求我幫他補習各個科目。其實這對我是一個複習，我也蠻樂意的。但是我有一個要求，要他天天洗澡、洗衣服。因為我實在沒辦法捏著鼻子敎他功課。



這個學期是他第一次拿到沒有紅字的成績單，他很高興，他爸爸也很高興。可是我們不久就分班了，我到了前段班，他到了後段班。不久，我又看到他髒兮兮，渾身是臭味。這件事情讓我體會到三件事，第一件事是只有循循善誘才能讓人改過遷善，鼓勵永遠比責罵有用，也許花的時間比較長，但是效果也比較大；第二件事要求不一定要嚴厲，但是要堅持，就像歷史老師對我的要求一樣，他並不嚴厲，但是很堅持，那麼我就得想辦法克服。其次也像我對我的同學要求一樣，我堅持他一定要洗澡，如果他不洗澡，我就不敎他功課，所以他天天洗澡；第三件事就是環境對人的重要，如果沒有分前後段班，也許他從此就改變了，惡劣的環境的確會讓人性格有很大的轉變，所以我相信孟母三遷是很明智的抉擇。



現在面對這樣的班級，我替這位及格的學生擔憂，我擔心他的及格會成為他被排斥的理由，讓他也必須跟著大家墮落下去。我也擔心全班的同學，因為沒有人願意開始改善，整個學習氣氛也不能塑造。



我嘗試在期中考之後，做一些改變，把課程內容改的更簡單一點，讓學生更有成就感，試過幾堂下來，我發現睡覺的人變少了，認真聽講的人變多了。或許我沒有辦法一下子改變一個班級，但是我可能可以從一小部分人下手。



這也讓我體會到，我們整個社會這麼紛亂，我可能改變不了大多數的人，但是我可以從我身邊的人開始。當一個班級只有一個人及格，或許一開始是我的憂慮，但是後來卻變成我的挑戰，講真的，我還蠻變態的，我真的很享受這樣挑戰的過程喔！

總統有難？

今天看了一部我之前就很喜歡電影，叫做「總統有難」。故事是講兩個敵對競爭卸任的總統，陷入一場政治醜聞，揭發了現任總統「洗錢」的內幕，逼迫現任總統辭職，竟然又發現一切都是傻瓜副總統的陰謀。最後最後這兩個退休政敵竟然連手參選正副總統，當然結局不知道誰要參選總統，誰會擔任副手，因為兩個人還是互不相讓。



這部喜劇片是我很喜歡的美國總統故事，算是有點反映了現況，誰不是在群眾的擁戴下上台？誰又不是充滿理想？但是誰又不是在噓聲下台？誰又能認清事實？這兩位總統運氣很好，他們重新體驗過小老百姓的生活，也重新修正他們的看法和政見(例如他們終於願意正視非法移民、同性戀的人權)。



這部點影有兩個片段，我覺得最經典，一個是道格拉斯總統決定去揪出總統洗錢前所說的話，最經典的莫過於「我知道這樣很理想派，很呆，但是如果沒有理想主義者這些呆子支持我們，我們怎麼會當選？讓我們替這些呆子做點事，不要溜掉這個幕後的大魚(指現任總統)。」



另一段是現任總統被逮到之後說：「誰沒有撈錢，你還不是撈錢？(指另一位克來姆總統，他卸任後出書、演講，甚至還做了自己的造型娃娃販售...)」克來姆總統說：「我和你不一樣，我沒做過違法的事，我也沒有利用我的職權撈過一毛錢，我卸任後所做的事，不過是希望世人記住我，讓我懷念我這段日子。」有點感傷，但是也點出總統應守的份際。我相信在台灣要當總統的人也應該看看這部電影，當然當過總統或現任總統也應該看看是否會感到慚愧？



這次我們前總統涉入類似的案子，或許國務機要費，能夠算是特別費，也是歷史共業，但是當有商人出面承認給予「佣金」，我覺得潘朵拉的盒子就打開了。一位資深媒體人說：「這就是政治獻金，也是合理的佣金！」如果今天買地是一般商業買賣，即使身為總統並不適當，但我還能接受，不過這次是國家出錢購買，用的納稅人的錢，總統怎麼能從中獲利呢？



我希望這次黑盒子大開，受審的不是只有一個人，而是一場台灣官場現形記；也希望不只是一場審判，而能成為台灣民主的憲政慣例。當年尼克森被稱為「狡猾的尼克」，水門案之後，無損他的機智，仍然能為後來的總統獻策，但是總統必須受到制衡的慣例卻因此建立起來，我希望這次前總統有難也是這樣的結局，也讓後來的總統知道有所節制。



另一部我喜歡的總統片子是冒牌總統，原本是防止暗殺的替身演員，在總統中風後差點成為白宮特別助理的傀儡，但是他卻能夠成功的代替原來總統承認一切罪行，並讓真正的好總統(原來的副總統)繼位，並且能夠繼續他規劃的偉大就業計畫。這部片子應該可以給現在的政府很大的啟示，「就業」才是政府真正振興經濟的目標，惟有工作才能人獲得應有的尊嚴，這是再多福利政策所做不到的。





我並不反對台灣發放購物卷刺激經濟，但是台灣的經濟問題不僅僅是需要振興，而是更需要公平的環境。有人講這次購物卷不能購買攤販與小商家，但是我卻有不同的看法，台灣有太多地下經濟，包含這些攤販與小商家，有的並不繳稅，如果這次要囊括這些商家，我覺得剛好可以藉此重建公平稅制，讓這些不繳稅的人，通通要繳稅。大財團過去要靠疏通政界人士才能更加巨大，這是不公平，有收入不繳稅也是另一種不公平。如果我們要建立一個美好的生活環境，我相信就從「公平」這件事開始。

台式白菜魯

上一次展示了海參的作法，有人喜歡，有人很害怕，我家老爸最愛吃白菜魯海參，但是海參不是那麼容易買到(平時要大市場才買的到)，我就用碰皮(炸豬皮)代替海參，做一道台式魯白菜，喜歡的人可以試試看。





材料都先切洗備好，蒜頭拍碎切末，蔥切段，乾香菇泡軟(比生香菇香一點)、木耳切絲。





碰皮很便宜，10元就一大包，泡軟，切段備用。





香菇、蒜末、蔥段先下鍋爆香，一點油，熱油、冷油都可以，只要香味出來即可。





白菜洗淨用手剝好下鍋，白菜常常有蟲，所以要一片片剝開洗，我們家喜歡白菜的長纖維，所以用手撕小片即可，但是也有人用切的。





白菜炒軟，再放木耳，這樣木耳才不會太軟。





再翻炒幾下，白菜都變色之後，再放下碰皮。





翻炒到白菜出水，加鹽。





再加入剛剛泡香菇的湯汁，蓋鍋小火悶煮。





悶煮10分鐘，到白菜全爛，即可起鍋。



真正的台式白菜魯會加扁魚乾，不過很難買到，即使買到，也不要加太多，會很腥。有人喜歡加蝦米，喜歡海味的人可以在爆香的時候加少許，我因為會過敏，所以只能吃單純一點。

我要維持一個不用區分黑白的自由園地

每次看到留言的朋友對於政治議題都要先強調自己不分黨派、沒有確切政治立場我都會感到十分好笑，有政治立場、黨派取向又怎麼樣呢？你是闡述你的主張，是一種言論自由，有什麼好緊張的呢？我想，大家是被那些不停會質問我們立場，汲汲於幫我們扣帽子的奇怪傢伙嚇怕了。因為這些人，我們沒有辦法好好享受我們的言論自由。不過，我告訴大家，來我這裡，不需要表態，也不需要強調自己中立，這裡，你可以暢所欲言你的看法，只要不要要求別人表態、汲汲扣人家帽子，維持發言基本禮貌即可。



其實新政府上任，我的意見少了很多，原因就是我不用在一直被逼問有沒有愛台灣，尤其是政府問這件事，根本好像在替我們定罪，我都挺擔心的接下來會不會把我們不同意見的人送進集中營。這次有人說街頭暴動，有人說合法集會自由，其實我不大在乎，也沒有特定看法，只有感到很欣慰，也對未來很樂觀。我不像一些朋友擔憂民主變質，也不像另一群朋友氣憤人權受到壓制，因為我看到的是現在的政府沒有積極的企圖把整個大環境變成以前一樣，不像以前的國民黨積極的要求大家表態要做個順民，至少他們現在從沒有批評過示威的內容，只批評暴力事件；當然政府當中更沒有主流意見，要像民進黨政府一樣一直問我們是不是台灣人，愛不愛台灣。我很享受這樣的自由，即使發生一些暴力事件，一些警察受傷，至少身邊的人沒有被這樣的氣氛感染，積極的想要變成非黑即白的兩派。



不過，我想有些氛圍的些微轉變還是令人有些擔心，我的部落格已經很久沒有人把討論區那套瞎鬧搬上來胡鬧了，最近還是有一個網友這樣做了。熟知我的朋友都知道，我不是沒有政治立場，但是我的政治立場不是那麼單純，黨派取向也隨時改變。甚至我認為台灣需要有一個新的政黨，建立一個實事求是，理性討論的政治氣氛。我不知道為什麼我不能投謝長廷，而支持現在的馬政府？我也不知道為什麼我不能不喜歡中國，卻主張要和中國交往？我更不知道，我為什麼不能同情示威者、學運，卻支持公權力必須伸張？為什麼不能支持法辦陳水扁，但是支持民進黨？



我們的任何主張一定要被綁在一起嗎？不能一件一件拆開來談嗎？這本來就是不一樣的事情，不是嗎？尼克森當年是反共的急先鋒，但是當了總統，卻積極推動中國關係正常化。他變了嗎？其實他只必須以美國利益為考量，他如果真的變了，他就不會處處替中華民國留面子，早早就跟台灣斷交了。



很多事情不是只有一種思考，只有幼稚園的小朋友才會相信這個社會只有好人和壞人的區別。我們政治系看的很清楚，立場最硬的的政黨最會讓步，立場溫和的政黨其實更強硬。參與美國四大戰役(強權對抗的戰役或代理戰爭)，包含一次大戰(威爾遜)、二次大戰(羅斯福)、韓戰(杜魯門)、越戰(詹森)，都是溫和的民主黨。這是因為溫和的人，樣樣都可談，但是一到底限，就會奮起抵抗。激進的人看來樣樣都能談，但是除了那些意識形態不要碰之外，其他都能讓步。所以毒奶事件是民進黨政府開放的；這次四項協議是以前蔡英文主導的，中共只是把面子做給國民黨。擔心國民黨賣台？越溫和的想要私下協議，反而會激起內部更大的懷疑，只好樣樣公開，協議一旦公開談，就只能行禮如儀，達不成任何協議。強硬派嘴上不說，但是自己心知肚明，談比不談好，只好瞞著群眾，私下偷偷談，衝突消彌的進展反而快。中國遲早會知道他們的談判對手是民進黨，而不是國民黨。這次陳雲林感嘆：「台灣做事比我們那裡難。」其實就是一種開始。



我希望我這裡能夠維持一種實事求是的討論空間，如果你要討論都慶道歉賠償事件，請你搞清楚國際貿易，甚至了解日本怎麼求償之後再來討論。我們不是一邊一國嗎？看看鄰近大國的進展，不要又回到「特別待遇」的想法，因為那樣就是「特別行政區」的主張了。



很多事情不能包裹著談，我這裡歡迎大家各式各樣的主張，因為那是一種言論自由，甚至因為術業有專攻，我可能也辯不贏你。不過，我這裡不歡迎老是要人表態的人，尤其是把大家拖進幼稚園吵鬧那種情緒字眼，我尊重大家的主張，也希望大家尊重我的堅持。你不一定要獲得我的支持，但是卻需要說服來這裡其他人對你的肯定，一個公民健康的討論，不是靠謾罵就能贏得大家的支持的！我希望能維持這裡是一個不用區分黑白、非藍即綠的自由思考園地，即使我是最後的一個這樣想的人，我還是會捍衛這樣最後的自由！

拿到「無本生意」樣書的心情

只有拿到一本樣書，還真的不知到該高興還是唏噓？



本來以為這本書是我上課的教科書，大部分應該是供應給我上課的單位，沒想到意外獲得出版商的賞識，出版社說都被經銷商進光了，連她們都缺貨，只好欠作者了。我是該很高興嗎？我也只能欠大家了。





內頁比我想像中做的好，還套雙色，脫離我以前單色的作品了，還蠻感動出版社的用心，可惜的是我原來的插圖，沒有幫我修整一下，而且還是單色，是美中不足的地方。不過我已經很滿意了。





封底業做的還不錯，算很有質感，只是內頁廣告太多，如果無本生意賣的還可以，稍稍有廣告影響力，那個內頁的作者要感謝我囉！~~小小驕傲一下。



整體設計比原來好多了，也感謝許多長官幫我寫推薦序，包含青創會王堯倫會長、職訓中心蔡啟芳經理、軟協喻維貞處長、人資協會徐啟聖總幹事、勞基協會羅啟祥總監、江亙松顧問等這些好朋友大力相助，當然還要感謝青創會鄭博文主任與陳思瑜、溫佩蒂、張涵芝等三位美女協助穿針引線，軟協李美華小姐幫忙聯繫催促，旺文社陳總、于主編、樊主編的協助與耐心，和就業情報資深記者張先生的專訪激發我更多靈感，最後是我家偉大的夫人貼心與容忍，我才能順利完成這本書。





包含這裡的朋友，每天給我的打氣與心情分享，要感謝的人太多，實在無法一一致謝，也請大家繼續支持，常常來這裡逛逛。



ps：金石堂便宜很多捏！



       博客來就貴很多喔。

傻！哀慟黎礎寧輕生。

哀慟黎礎寧，年紀輕輕24歲輕生身亡。無論有什麼原因，輕忽生命的重要，都是一件愚蠢的事。





在星光三班當中，除了徐佳瑩，最欣賞的就是黎礎寧，想不到消息來的這麼突然。





夫人說：「即使多麼心痛，但是這樣做就是傻！」





沒想到兩週前聽到她和思樂濱演唱的：「繁華攏是夢」，竟然一曲成懺，令人唏噓不已，也令人懷念這個渾厚的女聲與不安女王...。

尋找生命中的諸葛亮

1111人力銀行的人力發展部執行長為我的「財富接班人」寫推薦序，當中提到兩件事，一是把自己的名字當做品牌來經營；第二是尋找生命中的伯樂。第一個觀點我十分贊同，因為唯有重視自己，才會獲得別人的重視。



但是第二個建議我有另外的看法，我認為尋找伯樂是一種可遇而不可求的事情，雖然我們生命中有許多貴人，我想郭執行長應該是這個意思，讓貴人欣賞你，我是引伸她的想法，點出一般人誤解之後的思考，一般人希望的伯樂卻是沿路拉拔自己的「明主」，如果一直想要找個伯樂或明主，從頭拉拔自己，讓自己飛黃騰達，恐怕是會失望了。



其實我年輕的時候也是這樣，到處尋找伯樂，甚至應該說找個「明主」，尤其是我在擔任選戰傭兵的時候。我曾經幹過一個議員的競選總幹事，當時不到三十歲的我也被稱為最年輕的總幹事。不過後來我就和候選人意見不同，我總認為從事政治工作是要福國利民，就是要除舊格新。但是很多候選人不是這樣想，他們思考的是怎麼打贏選戰，所以擁抱支持的黨內群眾才是他們要做的事，不論事情合不合理，只要能獲得群眾的歡呼，有票源，那就是正確的事。不過讓我最失望的是呼口號是獲得掌聲是一回事，真正照顧支持者，又是另一回事。



當我自掏腰包招呼志工吃晚飯的當下，我不禁搖頭嘆息，一個台大的工讀生問我怎麼回事，我跟他搖搖手，很悲哀的說：「怎麼找不到一個可以終身跟隨的明主呢？」這個年輕的女孩子說了一句我終身受用的話：「學長(大家都叫我學長，即使我們不同校，她還是跟著大家叫)，你幹麻要找什麼明主呢？你可以自己做明主啊！」真是一語驚醒夢中人，我亦然決然辭掉這個工作，也不再參與政治活動，我決定要開始展開尋找自己的路。



很多年之後，我終於理解了這個小朋友給我的啟示，我們尋找的可能不是伯樂，而是生命中的「諸葛亮」。翻開三國演義三顧茅廬的故事，我們就能夠很清楚知道這個道理。大部分的人都認為劉備是諸葛亮的伯樂，但是我們看看當時劉備有什麼條件當人家的伯樂呢？流亡到荊州，寄居在劉表帳下，甚至因為被劉表的蔡夫人懷疑，還被貶到小沛練兵。北方曹操已經在官渡擊敗袁紹，一統長江以北，挾天子以令諸侯；長江以南，孫權三代經營，固若金湯。劉備擁有什麼呢？將只有關、張二人，士兵不滿三千。如果諸葛亮依然耕讀於臥龍山下，劉備還不知道何去何從。



諸葛亮最大的貢獻就是在於提升了劉備的視野，未出茅廬已經規劃了天下三分，最厲害的莫過於後來歷史真的照諸葛亮的劇本演出。無論三國演義有沒有加油添醋，諸葛亮還是三國時代最厲害的角色。



但是我這裡所說的尋找生命中的「諸葛亮」，不是真有其人，而是尋找能提升自己視野的方法。可能是一本書，或者一堂課，也可能真的有個人，是老師，或者我們叫他師傅，也可能是個朋友，亦師亦友，也許我們叫做良師益友。而且不同時期，我們要尋找不一樣的「諸葛亮」，三國時代的諸葛亮只看到三國鼎立，但是卻沒有辦法統一天下。如果要從「三國分立」，進化到「一統天下」，我們只能不斷的尋找不同階段的「諸葛亮」。



這又回到1111人力銀行的郭執行長所下的副標題「用學習累積財富」，不停的學習，不停的提升個人的視野，才能讓自己追求一波一波的成就。

街頭衝突，誰的責任？

熟知我的朋友都知道，評論時事總要在風頭過後，大家能夠冷靜下來之後，我才願意開口表達我的態度。在熱頭上，每個人都帶了很大的情緒，說什麼都容易流於意氣之爭，除了逞口之快之外，並沒有什麼助益。這次街頭運動，無論藍綠的朋友總在事情日漸平息之後才敢打電話問我的看法，不過，這次，我真的不知道該怎麼表達我的看法。我給他們講幾個故事，讓他們自己思考。



第一個故事是我姑丈到美國的故事，我的姑丈事業做很大，有一次朋友邀他到美國考察，膽子很大的他，為了在美國行動自由和省錢，決定去換國際駕照，然後在美國租車和朋友跑幾個商展。



因為他做好了萬全的準備，不僅看好地圖而且打聽好動線，因此很順利的跑了幾個商展，直到他到了舊金山，他才決定把車子退租，並打道回府。據他告訴我，那天他開車剛剛過了舊金山大橋，可能因為沒車，加上剛下橋車速有點快，一台哈雷警車就從後面鳴笛追上來，示意他路邊停車。



他依照警察的指示，把車靠邊停好，然後就伸手到胸前西裝口袋拿證件，沒想到剛跨下機車回頭的警察，突然掏槍大喊：「freezing！(不許動)」我姑丈大為緊張，一動也不敢動，警察不僅呼叫支援，還把他拖下車，上了手銬，拉到警察局。直到我姑丈的朋友趕到警局，我姑丈才搞清楚，原來在美國接受警察盤查的時候，雙手要放在方向盤上讓警察看到，因為槍枝在美國很氾濫，加上不久前亞裔幫派才發生火拼，所以我姑丈的動作，被懷疑是要掏槍攻擊警察，才被帶回警局盤查。



回到台灣之後，姑丈很不高興的說：「美國警察真的可以濫權到這樣，還枉稱是人權國家！」所有的親戚也紛紛為姑丈抱不平。後來我念了政治系，我開始了解什麼叫做行政與立法的分權，也了解什麼是法律授權和在法律授權之下的行政裁量權。當然，也明瞭美國警察是在法律授權下的行政裁量，他有沒有過當，是由法院裁量，不是由我們裁判。而這就是三權分立的分工。



第二個故事是我自己的回憶，我記得我第一次被國安單位帶去問話，並不是後來我參加學運才發生的事。那一年我從成功嶺剛剛受完學生訓進入大學念一年級，那一年我的一位長輩邀請我去參加雙十國慶的觀禮，他安排了一個不錯的位置，可以很清楚的看到遊行的位置。第一次獲邀這麼近參觀國慶遊行，當然十分興奮，特別起了個大早，穿了一件類似軍用的夾克，帶了頂類似軍隊的軍便帽，一方面遮遮我的大光頭，另一方面擋擋陽光，自認這樣穿得很得體，很符合這樣軍政大典。



帶著識別證，準時一早五點半入場，才發覺到了六點半，觀禮台還零零落落，我來太早了。因為人很少，所以我發現有人一直盯著我看，感覺有點不大對，想說去上廁所，順便看看是不是真的被盯上。沒想到我剛剛步下觀禮台，幾個壯漢就圍著我，一個還很不客氣的扯下我胸前的識別證，拿著手上細細打量。其中一個高個子算是有禮貌的跟我說：「這位先生，請你跟我們來。」我雖然很緊張，但是這麼多個彪形大漢，我想要逃跑應該也不大可能，所以只好乖乖跟著走，上了車，開了沒多久，我猜應該是總統後面的國防部大樓，進了地下室一個房間，陽光從很高的氣窗透進來，他們用燈光照著我的臉讓我睜不開眼睛，之後開始反反覆覆審問我姓名等資料，來這裡的目的。一個人問完，另一個人又坐下來同樣的問題再問一次，中間我只有上過一次廁所，問到大概中午，約有四個小時，才被放出來。



隔了一個禮拜，我的長輩打電話給我，詢問那天有沒有怎樣，我才知道那天我陷入多大的危機之中，原來那天國安單位收到情資，説有退伍軍人團體(應該是老兵吧？)要鬧事，而我穿那樣活像個退伍軍人(但不像老兵吧？)，他們寧願錯抓一百也不願錯放一個，因此我被抓進軍情局。本來我不可能被放出來的，因為那個時候雖然剛解嚴，但是國安單位的權力還是大的不得了。如果不是長輩一直奔走，我不可能在中午以前好好的走出那個單位。那個時候，我終於體會到什麼是政府濫權，也了解什麼是政府暴力的恐怖。雖然後來因為學運被警察抬進警局幾次，但是都沒有那次事後覺得恐怖。



第三，算是我在參與街頭運的時期一些記憶，因為唸政治系，經常接觸反對黨，也對街頭抗爭有了粗淺的認識。每次政治人物站在宣傳車上，其實是最安全的位置，因為鎮暴警察是不會衝上宣傳戰車上抓人的。這也讓政治人物能夠控制群眾，除非警察和政治人物雙方溝通失敗，才會造成衝突，而在示威的過程中，其實雙方的溝通是不會停的。如果看不到宣傳車，反而是一件危險的事，因為這代表有組織性的示威已經變成脫韁野馬，隨時有可能失控。這樣的情況，我也不小心經歷過，刺鼻的摧淚瓦斯，你可能用衣服包住整個頭都沒什麼用；強力的水注，你連站都站不穩。(對了！被民眾圍住的消防車絕不會是鎮暴水車，因為鎮暴水車比較大台，上面有噴槍，顏色也不對，是像晚上圓山衝突那種黃色，駕駛也不是消防人員。我還見識過之前警總擁有的裝甲車，全身銀色鋼鐵，配備五零和三零機槍，殺傷力極強，還好政府都沒用過)



我看這次的衝突當然比起20年前規模算是小很多，不過跟當年很像，只要缺乏組織性的示威遊行，往往都會失控，警方有沒有過當，我不在現場，所以我不知道。但是依據我的記憶，如果警察有心鎮壓，裝備應該不會這麼不齊全。暴力應該譴責，但是零星衝突和雙方蓄意，應該有很大的差距。不過事前在媒體上情緒煽動的一些政治人物，包含陳前總統、王定宇議員都不在現場，這倒是十分不負責任的作法，即使自發性的抗議，能搞到這麼多人，沒有這些言論鼓舞，應該不會這麼嚴重。



第四個故事則是我參與學運初期的經驗，當時一些學運領袖就住在我宿舍隔壁，我們只隔了一道木板牆。哪時候學運已然退潮，雖然大學法運動如火如荼，但是和政治人物已然脫鉤，學生對於政治人物避之唯恐不及，領導核心轉成以當時還未從政的學界教授為主，所以像我們這種已經跟著特定委員參與選舉的學生，基本上是不大受到歡迎。因為大家有共識，學生運動是最後的力量，因為學生往往耐力極強，能做持久抗爭，加上民眾的同情，常常會很難收拾，所以不到最後關頭，政治人物也不太願意發動。



尤其那個時候大學法算是學生與教授權益的狹隘主題，政治人物也不是這麼關注，比起總統直選和凍省，這個議題算是小case。這個運動逐漸變成純學生的運動，是因為大學法立法之後，教授治校讓教授成為最大的受益者，學生開始也把教授視為敵人。



純學生的運動常常會失焦，也會流於個案抗爭，更會變成意氣之爭，往往更難獲得民眾共鳴，甚至最後學生之間也會意見紛歧而分裂。當時我是剛好聽到這群同學在討論要抗爭的議題，他們提了非常多的主題，從課程安排到學分認證、學生自治…。很清楚就是完全紛亂的失焦。我實在聽到凍不了，就過去敲門。



一劈頭還沒自我介紹，我就對這群人說：「你們這樣紛亂的主張，一定不會獲得支持！」因為大家知道我過去多次協助反對黨舉辦活動，加上那個時候我已經大三，又，算是個學長，所以竟然沒有人質疑我的說法，而靜靜的聽我說：「一定要聚焦在一個問題上，單點突破，這樣才能凝聚大家的力量。」這時一個學妹還到了杯水給我喝。「而且議題要大家能關心的，制度面的，譬如反對高學費，就比你們剛剛討論的更能聚焦，而且焦點放在能解決的制度問題上，也才能最好退場的準備，你們不會希望一直搞運動到畢業還不能成功吧？」後來果然整個運動以反對高學費為主軸，也讓當時的教育部長(我忘了是誰)不敢宣佈學費自由化，而維持報部審查制。



我們看看現在的野草莓運動，我們就能發現這樣的問題還是存在，主張針對個案，紛亂而不能聚焦，直到這幾天才重新討論定調在修改集會遊行法。



我也不贊成目前的集會遊行法，畢竟許可制還是會有讓政府剝奪人民的權利的漏洞，有違憲之虞。不過歷經政黨輪替，執政黨都寧願讓這樣的漏洞存在，原因實在讓人懷疑，是政府想要留一手方便棋？還是懷疑台灣公民的自制能力？我想應該兩者都有。



我有一個長期待在美國的朋友告訴我：「美國你隨時可拿個看板去抗議，但是她們規定的很嚴，你只能在公共區域，而且在不妨礙別人行動自由下抗議。」有時候看看電視，美國人示威，就是拿個牌子，在那邊繞圈圈；反觀台灣，我們叫做嗆聲，一定要嗆到才叫示威。，所以街頭衝突不打緊，我們連飛機都能霸占，連別人家裡都能衝進去。



我相信公權力是必須受到限制的，我也不相信政府不會想盡辦法擴張自己的權力。但是民主社會，維持一定的公權力又是必要的，因此把示威的合法細節詳列到法律當中，我想公權力是可以獲得適度伸張。為什麼我說把「合法」細節列入法律當中保障，而不是把「違法」列入當中處罰？因為我相信以台灣人之聰明，任何「違法明文」之外的灰色地帶，一定會變成爭議所在。不如就把合法明列出來，一旦超出合理範圍，大家有就有共識授權警察執行公權力維持社會秩序。



這次衝突，倒底是誰的錯？我的看法是：「這是個民主歷程。」關鍵在於我們學到什麼教訓，未來要怎麼修正我們的民主生活。至於法律的部份就由司法去決定，我不相信這叫司法迫害，而是台灣一定要建立一個公平的裁決者，即使目前有些不完美，但是態度上還是必須維持司法的崇高地位，即使認為警察過當而受傷的民眾，我認為正義也會在司法訴訟中獲得平衡。

協助朋友找狗喔！

請大家幫忙找找喔！它叫Totti，灰色雪納瑞，在台中縣沙鹿鎮六路12街走失，美女主人很著急喔，引用文中有照片，請大家幫忙留意，也請大家轉貼引用，幫忙讓更多人看到喔！

本篇文章引用自此

哀悼時報易主

聽到旺旺集團入主中時，讓我難過的不得了，一個美好的時代的確逝去了。創辦人余紀忠老先生曾經說過這樣動人的話：「辦報的最高原則，就是在任何關鍵時刻，發揮無私無懼的報人本色，為時代做見證，為歷史留紀錄。」



余先生辦報特重社論與評論，因此當年有「新聞看聯合，評論看中時」的說法，據我的老師劉必榮老師回憶：「當年只要擔任主筆，余紀忠先生一定會為你量作一套西裝，代表你成為中時的一份子，代表中時寫下鏗鏘的言論。社論或評論，余先生一定親自看，親自修改，因為這代表著中時的精神，包含我主筆的國際評論，余先生也常常會關心。」因此我當時一直以投稿中時證明自己寫作的功力，可惜的是其他報紙都採用我的文章，卻從未獲得中時的青睞，是我畢生的遺憾。



後來余先生過世之後，中時就不是那麼完美了，筆調與文字也不再那麼優美，有些言論也不再那麼理直氣壯，擲地有聲，讓我有無限的惆悵，沒想到聽到中時要由旺旺集團入主，未來商業氣息之重，可能傳統報人的堅持更會蕩然無存，因此令我更是感到傷感。



沒想到商周透露了原來中時要易主的對象竟然是壹傳媒，還好後來在各方勢力，包含兩岸政治勢力的逼退之下，才由旺旺入主，旺旺的老闆蔡衍明說了一句雖然白話，卻是震撼人心的話：「我就是不要看到一報(蘋果)獨大！」他花了比壹傳媒更多的錢買下中時，告訴採訪記者：「我投資媒體不是為了賺錢，而是興趣，是我從小的夢想。」當米果踢走蘋果，讓我心情稍微好一點，即使中時未來「拜拜要旺旺」，也比台灣只剩蘋果可以吃好多了，畢竟我不想我腦袋變成白雪公主！尤其在看過史瑞克之後，我對白馬王子完全沒有好感！

從歐巴馬當選談起

「果然，歐巴馬不負眾望贏得美國傯統大選，成為美國第一位黑人總統，美國民權政治邁向新的紀元…。」看著電視報導，我轉頭跟夫人說：「世界末日快來了！」我家夫人睜大眼睛喊著：「為什麼？」「彗星要撞地球了！」我繼續嚴肅的說著，夫人已經很大的眼睛瞪的更大：「新聞有報導嗎？」我搖搖頭：「彗星撞地球那部電影裡面，美國總統不是黑人嘛！」夫人鬆了口氣：「神經！」突然她又想起什麼的對我說：「如果你是美國人，你會投歐巴馬嗎？」



「當然會！」我繼續盯著電視不經意的說著，夫人很有興趣的繼續問：「為什麼？」「因為在美國我就會是民主黨！」夫人皺著眉頭：「這什麼答案嘛！民主黨是幹麻的，我哪知道啊？它是驢還是大象，我都搞不清楚。」我把電視轉小聲：「因為民主黨是自由派，而我是溫和的自由派…，尤其是歐巴馬，我一定會支持他。」「越來越聽不懂…。」夫人聳聳肩，我又拿起遙控器：「要講很久！」「不要看電視，我們就有很多時間啦…」夫人不想看國際新聞，我只好轉過來跟她講美國政治史。



美國剛剛開始建國的時候，開國總統華盛頓很排斥政黨政治，甚至他傾向模仿英國貴族的生活，這點你可以從他經常穿軍服戴假髮的畫像當中看出來。不過，他算是遵守憲法的人，也算是民主主義者，所以他還是不願接受稱帝的建議。



當年勸進他稱帝最厲害的是以財政部長的漢彌爾頓為首的一群人，這群人也對在對英作戰期間，各邦(州)拖拖拉拉供應軍需物資感到十分不滿，因此主張在建國之後提高聯邦權力，即使在妥協之後，美國已經從鬆散的邦聯制改為較為緊密的聯邦制，加強了國防外交的中央集權制度，但是漢彌爾頓黨人還是不滿意州權過大，尤其是財政上不能直接徵稅的弱勢，因此組成了「聯邦黨」倡議形成更強大的聯邦政府。反對最力的是以國務卿湯瑪斯傑佛遜國務卿和憲法之父詹姆斯麥迪遜，兩人合組民主黨的前身民主共和黨。



後來傑佛遜當選了第四任總統，在前任聯邦黨總統亞當斯密的阻撓下，透過任命的馬歇爾大法官利用「馬伯利訴麥迪遜」乙案，確認了司法審查權的存在，也就是我們所謂的「大法官解釋權」，傑佛遜總統雖然不服氣，但仍決定遵守這樣的慣例，因此馬歇爾的名言「判定什麼是法律斷然屬於司法部門的許可權和職責」，現在仍被刻在美國最高法院的牆壁上。三權分立與兩黨政治到此也開始確立，接下來傑佛遜總統決定不再續任第三屆，也開啟了美國總統不續任三任的慣例，直到小羅斯福才打破這個慣例，連任四次。



聯邦黨到了美國內戰爆發前夕，因為西部擴張而興起的共和黨而取代，尤其林肯當選總統之後，更確立了聯邦黨泡沫化，因為聯邦和州權的相爭，由於內戰爆發已經白熱化，主張州權至上的南方戰敗後，民主共和黨改為民主黨，繼續主張小政府和孤立主義與地主階級的農業主義，和支持小商人與城市工業發展的共和黨形成新的兩黨政治。



直到小羅斯福的「新政」才改變為福利制度，政府介入經濟的「大政府主義」。民主黨在小羅斯福之後確立了新的方向，照顧弱勢，強調政府的重新分配，也確立了不分種族、宗教的多元自由主義路線，之後的杜魯門「大政府」、天主教徒的甘迺迪當選、詹森廢除種族隔離的民權法案，都是受到小羅斯佛的影響。



共和黨則是到雷根期間反而以減稅和擴大國防支出與外交積極的政策而形成新的方向，稱為「雷根主義」。甚至連民主黨的柯林頓都受到影響，不得不跟著喊減稅與積極外交關係。



由於民主黨一向主張擴大福利政策，因此經常被稱為社會主義或左派，但是他們在種族取向、多元宗教、墮胎政策和同性戀議題都採取較為開放的立場，這點又被稱為自由派，共和黨在經濟上採取自由經濟，是標準的右派，但是在基督教的擁護上、道德和倫理的觀念，都採取較為保守的立場，又被稱為保守派或右派。



在對外關係上，自一次大戰以來，共和黨一向主張強硬的態度及現實主義，主張大國積極介入的態度。而民主黨通常主張國際組織協調談判的理想主義，其中最有名的就是第一次世界大戰的成立國聯的威爾遜總統，和成立聯合國的杜魯門總統。不過也因為立場溫和，常常讓對手以升高衝突回應，所以二次大戰都在民主黨執政當中爆發，韓戰(杜魯門)、越戰(詹森)也是如此。而共和黨自雷根以後則都是積極採取小型戰爭來擴張美國勢力，例如入侵巴拿馬、格瑞那達，和老布希的波灣戰爭，小布希的阿富汗和伊拉克戰爭則是另一波共和黨的轉型，但是仍不脫大國現實主義的概念。



美國政黨政治的發展其實也是告訴我們，民主政治的發展是需要很長的時間，當中會有不同的慣例產生，政黨也是會轉型，甚至不是永久存在，如果政黨沒有注意到時代政治議題的改變而變化，就有可能消失。當然美國的政黨所關注的問題和台灣有極大的不同，但是我相信在一些基本的觀念上還是有些相通點。



我在多元主義上一向與民主黨的觀念相同，對於涉外事務我也主張積極交往取代升高衝突，因此我才會認同民主黨。雖然民主黨對於台灣利益通常比較過於理想，唯有共和黨會因為畫定勢力範圍會比較支持台灣對抗中國。不過，我相信歐巴馬會是個新的開始，一個吸過毒，墮落的年輕人，甚至在八年前存款一毛不剩的年輕參議員，因為他代表一種擺脫過去種種的希望！無論過去我們有多少偏見，甚至有多少歧見與衝突，即使一個擁有不良紀錄的人，都能重新來過，甚至當選美國總統！歐巴馬不僅證明了這件事，更告訴我們，只要我們能向前看，採取新的思維，我們就有信心：未來還有希望！而希望就是讓我們堅守崗位，甚至不斷努力向前的動力，這也台灣目前最需要的事情。




ps:我跟夫人說：「歐巴馬還給我更大的『希望』喔！八年前的窮光蛋，八年後當總統ㄟ！我看我可以冀望2016囉！」夫人突然翻過去躺下用台語說：「卡緊睏，卡有眠！緊睏喔！」

應徵工作面試的起點和你想像的不大相同

最近一份對職場新鮮人的調查，耐壓力、懂禮貌的要求排名在前兩位，我問了問一些人資主管的看法，大多數的HR的確都點了點頭，但是我換個方式問：「什麼是你們最重視的事情呢？」答案就十分紊亂了，原來提示有這樣的功用。已經給了答案，自然大家就會按著那個邏輯想，如果我們不給提示，大家重視的方向就不大一樣，尤其是抗壓力，沒有一起工作過，很難在面試的時候就發現你到底耐不耐壓，這個特性只有直屬主管才會比較清楚，而不是人資部門最重視的事情。



還沒上過班的年輕朋友可能不大清楚公司徵人的運作模式，一個有制度的公司，通常是由人資部門擔任面試的第一關卡，這項關卡是你還沒去「面對面」面試就已經開始了，通常人資部門都是運用網路人力銀行的配對與推薦進行篩選之後，才給需求單位進行第二次審查，確定人選之後才會安排正式面試。



「所以？」難道你沒有看出來？如果你想要一份工作，你得先通過HR那關，也就是讓他們看到你的履歷表，把你的履歷表交給需求單位，你才有機會進入第二關。因此即使運用人力銀行的制式履歷表，如何「圖文並茂」吸引人資部門的注意，是你必須通過的第一關。所謂「圖文並茂」不是像坊間介紹履歷表的書籍敎你的那樣，那些工夫你可能留到後面關卡再用。因為人資部門只用三項標準來挑人：

1.專長專業，如果要附證書，那麼請你按規矩附上，因為人資部門通常只用三秒看這項，符合資格才會往下看。

2.薪資待遇，不要奇怪，這是你自己開的價碼，不是人家要給你的多少錢，而是每個公司對於某個職位都有一定的價碼，如果你真的沒概念，那麼寫個「依照公司規定」吧！通常人資就會看下一項。

3.經驗，這要看公司要全新的人(不受其他公司文化洗禮過)，還是馬上要上手的老鳥。如果是前者，那麼通常會有不錯的培育計畫；假如是後者，他們通常要看穩定性，倘若之前的工作經驗是三天打魚五天曬網，每有一個工作超過三個月，那麼就會很糟糕，最好想些很棒的理由。萬一，真的就是很糟，那麼先找個小公司，穩定的待一年吧！

人資部門看這些資料不會超過一分鐘，符合資格才會丟給需求單位，這時候你就得看看運氣了，萬一需求部門很忙(旺季或趕專案)，你可能等很久才接獲面試通知，但是他們通常不會很仔細看你之前的履歷，你最好把坊間其他敎你寫履歷表的工夫拿出來，真的要努力做到十分精美。如果需求部門很閑，把你的網路履歷看的很透徹，這樣你可能因為隨便寫寫人力銀行的資料而名落孫山。所以在敎你一些小步數獲得面試機會。



重點不會是在身高體重的一些客觀數據，學歷也請照實填寫即可，萬一有休學和轉學，請想好說的通的理由即可，二一可以是年輕不懂事，但是連續二、三次，就不大好了！



那麼一個網路人力銀行的履歷表重點在哪？首先重點在你的工作經歷很多人都隨便填填，甚至在上面發發牢騷，講講自己對公司的奇怪要求，如果你真的想進這家公司，請緊記這三大步驟：

1.不要批評之前的雇主，表示自己很合群！即使他們真的爛透了，還是必須忍住！

2.要在每個經驗當中找到自己成長因素，對！就是稱讚你的前老闆讓你獲得什麼經驗！不要抱怨！不會比稱讚你的前男/女友難啦！這段主要是表現你的服從度，還有你的經驗程度。所以忍著點把它寫完吧！

3.想好每個離職的藉口，記得不要違背第一項原則(批評前雇主)，最好永遠是個人因素。當然千萬不要是上班時間太早我起不來這種壞習慣的個人因素，而是那種百般不得已…，例如回學校進修、家中有事回家幫忙、兵役、生病(包含車禍，但是不是久病不起的那種，尤其不是AIDS、肺結核之類法定傳染病)…。這種理由無論多牽強，都不會透露你真正的離職原因。不過，如果你真的一年換二十個工作，那麼連神仙也很難掰出好理由，請你到不重視經驗的公司，只要是人就能做的工作混個一年吧！

改完你的工作經驗，直接跳到你的自傳，我看過太多的自傳都寫流水帳，甚至十分瑣碎的家務事，你想老闆還是面試官會想要聽你祖宗八代的瑣事嗎？他們希望從自傳當中肯定的只有兩件事，第一是你的家庭背景是否正常，這包含你是否正常；第二是你的工作歷練是不是和上面的工作經驗所寫的相符，當然也包含了求學經驗。



對於第一件事的內容，老闆和面試官重視的是他們不要找到ㄧ個生活價值觀和他們企業不符合的人，講白一點，他們不要找到ㄧ個人格有缺陷的人。如果你還不懂，那我講的更清楚，他們害怕找到個精神病、偷竊慣犯、縱火犯…。當然你不會直接在自傳承認自己有這些狀況，但是會透露一些蛛絲馬跡，例如我有一個同學去甄試老師，人家問她有沒有做過壞事，她不僅承認有，還告訴面試官她會刮人家車子。天啊！正常人都不會這樣做，要為人師表，怎麼能這樣心理變態呢？



所以在這個段落，你要呈現一個正常家庭，不用寫太多，但是要點出家裡的經濟狀況，包括父母、兄弟姐妹的職業，如果他們沒有職業，請你寫家管，最多寫待業，簡單交代過去。無論你和家人關係有多差，也不要在這裡批評你的家人，甚至亂用成語，什麼我妹就是遊手好閒，天天閑晃；我弟每天鬼混、和人家飆車，還爭風吃醋…，我還看過有年輕人形容他媽媽徐娘半老、風韻猶存，活像家裡經營特種行業，還有形容爸爸每天酗酒，天天打媽媽，這些家裡糾紛都不會增加人家對你的同情，這不是寫言情小說，面試的人不只是找做事的人也在找「同事」，每天要一起「相處」工作的人，所以你以為有人會希望身邊有顆人格不穩的不定時炸彈嗎？正常的表達家庭背景反映出來的人格特質，即使寫的簡略，也比亂寫好。



簡單的交代完自己背景，證明自己是個正常人之後，接下來要證明的是自己的學習和工作態度。有一些職場新鮮人描述自己的學校生活，都是寫一些瑣碎的事，還有一些人寫自己對學校的感想，更有人把它當作笑話集，寫了一些求學趣事。記得這是應徵工作，不是你的個人回憶錄，寫一些和目前工作有關的學習過程，主修什麼？有興趣的議題是什麼？又花了什麼努力去研究這些議題？最好是寫你曾經做過的專題(如果有，一定要附上專題報告)。寫一些社團經歷有時候會有幫助，但是也必須和工作相關，例如領導能力，舉辦活動的成果，記得也要附上一些證明。如果你只是參加一些吃喝玩樂社，那就省省了吧。



描寫工作經驗千萬要和之前的工作經歷相符，一樣還是描寫獲得成長的經驗和離職的原因，或許你的文筆不是很好，但是記得不要互相矛盾，更不要異想天開的寫出之前沒寫的新的經歷，到時你又要花很多時間去解釋這段消失的經歷。無論如何，不要牛頭不對馬嘴，不要恣意妄為，寫下來的東西是人家對你的第一印象，你總不會在第一次會面的時候蓬頭垢面、拉里拉褟吧？履歷表就是呈現你還未現身前的樣子，如果要附照片也千萬不要隨便找張照片，花點錢讓攝影社幫你好好拍一下吧！(記得這不是做部落格，請放些正經的照片，清涼照不會吸引人潮啦！)

在野黨下一步該怎麼辦？

無論是誰在野，我很少會評論在野黨，因為權力是在執政黨手上，會濫用權力，讓我們必須戒慎恐懼的也是執政者。不過這兩天在野黨的行動卻讓我十分擔憂，很想問問在野黨：下一步呢？



聽到蔡主席把對立升高到「對人民壓迫」，我很擔心。畢竟民主政治主要還是協商政治，示威遊行是藉由壓迫執政黨協商的最後手段，無論其他黨人怎麼做，最高領導者都還有轉寰的機會，是最後協商的機制，但是蔡主席把對立升高到幾乎沒有迴轉的空間，這樣一來，除了衝突，幾乎沒有下一步可走。



在國際慣例上，包括G8峰會、WTO峰會，及其他大型領袖會議本來就會高度戒備，尤其是衝突雙方的和談，例如當年的英國和北愛的和談、以巴和談，也一定都是重兵防守。當然在野黨能夠反對這樣的議題，可以要求參與，也可以反對會議舉行，但是全面拉高到政府與人民的衝突，甚至要求撤除防備警力，都不是負責任政黨的行為，畢竟之前已經有衝突發生，難道要由在野黨自己保證不會發生暴力衝突嗎？



我相信蔡主席不會也不願負擔這樣的責任，因為大家都很清楚，那是執政黨的工作。同樣地，在野黨也有一定的責任，必須確保適切可行的政策能夠形成。但是以現在的抗爭看來，似乎在野黨的主張也經是拒絕任何與中國的談判，甚至不想結束兩岸的敵對狀態。這是在野黨真正的主張嗎？



我的老師劉必榮曾經說過，談判，有時候反而是強硬的一方才比較會有進展。因為溫和派總是會被質疑過多的讓步，強硬派的讓步反而才能自圓其說。不過目前情況讓我十分擔憂，因為蔡主席親上火線，等於沒有為自己未來留下任何解套的空間。



當然在野黨內部有很多問題，尤其面對陳前總統不斷升高衝突的態勢，也讓其他在野領袖必須不斷抱薪救火，才能維繫自己的領袖地位。不過，問題是民主政治必須有一個理性的在野黨，必須能獲得相當的支持，才能制衡執政黨的作為，目前在野黨孤注一擲的作法，恐怕把在野反對力量完全消耗殆盡，對於未來台灣民主政治發展並不是一件好事，也令人十分擔憂，所以，我不得不打破我的慣例，問問蔡主席：激烈抗爭之後，下一步呢？具體的中國政策呢？

台北故鄉？

一個道地台北土生土長的學生，在到處碰壁一年以後來看我，他去看了海角七號，很有感觸的對我說：「老師，我和主角一樣也覺得『操他媽台北』，但是我要回哪裡去呢？我就是台北人，也不知道去哪裡？真的很羨慕他們這些鄉下人，能有地方回去，過過恬靜的農村生活，不要活在這個人吃人的台北叢林…」，他的這段話就讓我想到我年輕的時候也深受羅大佑的「鹿港小鎮」影響，高唱著「台北不是我的家，我的家鄉沒有霓虹燈…」，也曾經憧憬著簡單的鄉村生活，直到921發生，在南投山區待了八個月，我發現原來台北才是我的家。



過慣了城市生活，你很難想像出門一定要有交通工具的日子，前不著村後不著店，光是騎摩托車都要半個小時你才會找到ㄧ家小雜貨店，滿是蒼蠅在店內飛舞，你買什麼東西都會比有三聚輕鞍還要擔心；在台北連有一隻蚊子，你都會千方百計用電蚊拍把它找出來電死，更不用講我們經常用電蚊香、殺蟲劑來清潔家裡的習慣；在鄉下的夜晚，開任何電燈都像是捕蚊燈一樣，吸引了各式各樣的蚊蟲，有些還說不出名字，即使你買了農業用的殺蟲劑，各種昆蟲還是會前仆後繼的奔向燈光，所謂「飛蛾撲火」應該就是形容這個現象，只是「飛蛾」對一個台北人來說，看起來像「千軍萬馬」的昆蟲大軍。晚上睡覺不用蚊帳，你就是自尋死路，細皮嫩肉的都市人第二天鐵定變成象頭(豬頭是難以形容)。



蟲害還是小困擾，晚上十點萬家具寂，大家都早早就寢，過慣夜生活的台北人前幾天還會覺得很有趣，接下來的日子除了電視、DVD、電腦…，你就開始覺得無聊。至於農作生活，那更是台北人無法想像，一早三四點摸黑起床，在泥濘的農田裏、漆黑的竹林、果林裡，揮汗工作到中午，其中除了蟲，可能還有蛇，還有說不出名字的奇怪生物，比鬼月或萬聖節更加驚奇。下午沒有睡午覺的習慣？我勸你最好休息一下，接下來還要整理農具，或者整理收成的農作物，不是一路休息到吃晚飯。即使吃過晚飯，整理完家務，勤快的農家還會繼續準備明天要用的器具和物品(農藥、肥料…)，最多大家閒聊一下，看個八點檔，就準備早早睡覺。喜歡這樣單調、簡單的生活嗎？



我的學生瞪大了眼睛，不知道該搖頭還是點頭。「過個一個禮拜，你會認為是渡假，過滿一個月，你就會想回台北了，當然如果你過滿三年，台北就變成懷念，因為就像那個我常講的窮人算命的笑話…」學生回神過來接口：「算命的告訴那個窮人，這輩子一直都會很窮，但是五十歲之後…，就會習慣了！」說完，我們相視著哈哈大笑。



沒錯，我們或許會習慣，不過離喜歡，甚至怡然自得、優游其間還有很大段距離。我們有許多憧憬和想像的理想，卻從沒有想要清楚的去認識它們，甚至帶著原來的習慣去到那個理想的國度討生活，當然，通常就是夢碎收場。鄉下人來到台北也是想要在繁華的都市一展長才，但是環境不一樣，如果沒有徹底的了解「台北國」的情況，就會像阿嘉一樣有著「操他媽的台北」的抱怨，但是就像他聽過中孝介的歌聲之後，他才能慢慢體會台北人為什麼會批評他唱歌太用力，本來環境不同，要求也就會大不相同。所以要抱怨環境的不公平與不合理之前，我們是不是要回過來思考，我們是否很清楚的了解這個環境的生存條件，而自己是否擁有在這個環境生存的特質？



會唱歌、喜歡唱歌不代表在「群星會」當中能脫穎而出，或許只能在廟會當中娛樂大眾；喜歡聊天，不意味著是傑出的業務，也許更適合做一名社工，更有可能只是在朋友之間很健談；喜歡繪畫，不一定是畢卡索再世，也許宮崎駿的生涯更適合你，或者插畫起家的幾米也是另一種選擇。自己的能力和環境上的競爭是互相影響的，不可能自己主觀的認識就能改變環境客觀的互動，有時候，基於對環境的認識，調整自己主觀的認知，才能讓自己逐漸找到自己「真正」的理想，往往「想像」反而是離自己的理想更遠。「離開台北可能是個過程，體會可能才是找到自己方法。」我想阿嘉也會同意我的看法。

考試也是一種習慣

「進入夢想的研究所 ─ 一個『投機取巧』考研究所的方法」這本書出版已經四年了，每年仍然有一定的銷售數量，也還有很多學校同學找我到學校演講這個題目。最近才又到台北一所公立大學講這樣的考試技巧，不意外的，很多同學，即使是公立學校的學生，還是不知道該怎麼準備好一場考試，也分不清楚讀書習慣和考試習慣有什麼分別。



我曾經講過台灣十分不重視方法論，如果講到方法、技巧，很多人就直覺這是邪門歪道，是投機取巧。「年輕人，做事還是得按步就班來…」是我們經常聽到的教訓，但是如果不知道有哪些「步驟」，又如何去「排班」呢？殊不知歐美日強過我們的，就是他們花了很多時間研究做事的「步驟」，反而是強調「按步就班」的我們，則是不停的專研「捷徑」，希望「運氣」能好一點，最好像中樂透一樣好運。



如果讀過我這本書，就會知道考試也是一種習慣，尤其是大考，必須結合讀書習慣和計畫的習慣。沒有良好的讀書習慣，計畫沒有辦法完整的執行完成。缺乏計畫的習慣，根本就抓不到重點(目標)，也沒有辦法擬出適切的計畫去完成目標，更不會有「效率」的完成讀書計畫。



那場大學的演講因為大受歡迎，所以我把一些片段當作例子拿到我的職訓班來講，沒想到更受歡迎。讓我感受到真的有必要在台灣多多提倡這樣的讀書觀念，讓我開始重新思考出版社的建議：「是不是把讀書方法和考試方法應用到所有的大小考試和其他年齡層？不要只鎖定研究所的考試？」看著職訓班的同學求知若渴問著讀書方法的問題，我真的真的很認真的思考。



職訓班的同學年紀都很大，尤其這個班，年齡幾乎都超過50歲，兒子女兒幾乎不是念國、高中就是唸大學。平時他們根本對於兒女的學習過程插不上嘴，只能就成績單上的紅字唸一唸小孩。當我跟他們分享讀書計畫有三種不一樣的計畫表格，他們興奮之情溢於言表，一個學生很激動的對我說：「老師，我從來不知道唸書還要分總量控制、總時間控制和一週時間紀錄表，我家那個小毛頭應該跟我一樣，讀書都糊里糊塗，所以才常常讀到落第…。」我盡量安慰她：「這本來就是教育機構用的教學計畫辦法，一般老師都不見得會用，更何況學生。」另一批學生起鬨：「對啦！老師，你在哪上這種讀書方法啦？我們教小孩去聽，尤其是你那個英文速成辦法，大學聯考能從19分到72分，一定要講給他們聽。讓他們考個好學校，才不會跟我們一樣要來上職訓班…」我只能苦笑：「考試成績能短期變好，不代表英文真的變好；還有，學歷和工作沒關係，重點還是建立一個好的習慣…。」但是台下已經沒有人注意這段話，他們積極的想要知道各種「技巧」(還是中樂透的心情)。我想，我真的得用一本書來說明我的讀書與考試概念，既使今天的開頭就像教會送的麵粉、罐頭，吸引了人群，但總得有教堂才能開始傳教，不是嗎？



當然，我不認同學歷是工作唯一條件，但是我也鼓勵所有的莘莘學子，如果能力與經濟許可，念大學或者研究所，不是只專注在學歷上，而是要把焦點放在提升視野和看事情的不同角度。視野的開拓，對於個人和社會都是有幫助的事情，讓我們不會侷限在狹隘的偏見當中，能有更包容的心胸來看待各樣的意見和新知；不同角度觀察事情，則是讓我們擁有追求真理的勇氣，帶給我們不被表面現象遮蔽的智慧。如果沒有機會繼續升學，建立良好的讀書習慣，也會讓自己終身獲益；搞清楚考試的技巧，也有助於自己解決問題的能力提升。假使未來有機會探索不同的領域，也會有較好的適應能力。



在台灣，重視學歷成為工作跳板和敵視學校教育都是太極端的看法。我也不認為我們必須規定在某個年紀之前就必須完成怎樣階段的教育，建立終身學習的態度和習慣才是一個人在社會上生存最重要的事。尤其在這樣劇烈變動的年代，沒有探尋未知的強大好奇心，真的很容易和社會失去聯繫(我不想用被淘汰的字眼)。





ps:也去玩了合成照片，偷偷放在這裡。

海參的作法

一些住外國的朋友來到這裡多是來看食譜的，大概是懷念一些家鄉味，所以就再秀一些傳統的菜色，讓這些思念故鄉的朋友，能自己做一些家鄉菜。去年過年的時候，本來就想分享這道紅燒海參的作法，但是當時忙著做年菜實在太忙了，來不及一一介紹。海參有很多種作法，我比較常做的是白菜魯海參，因為父親最喜歡吃這道菜，不過因為岳父懷念紅燒海參，所以特別買了刺參，憑著我媽當年敎我的記憶試試看。



海參有豐富膠質，又低膽固醇，對老人家和婦女有很大幫助，算是健康食品的一種。只是它長的醜，活像個大型毛毛蟲，所以很多家庭主婦敬而遠之，我家夫人和岳母大人就是其中一夥，尤其是清除海參內臟，雙手會臭很久，所以他們都不會做海參料理。如果怕清除內臟，其實可以請魚販幫你殺乾淨，回來之後用熱水川燙一遍即可。如果沒有馬上要吃，你可以放涼之後冰進冷凍庫，要用再退冰即可。



紅燒海參也有好幾種作法，有高檔的魚翅海參，也有多種口味混和的三鮮海參(加魷魚、花枝、肉片、蝦仁...)。這次我敎大家的是比較簡單的蠔油香菇冬筍海參。



先把蠔油兌上一點醬油備用，大概準備一個普通吃飯碗八分滿即可，蠔油與醬油3比1的比例調好，如果有魯肉，可以用魯肉湯汁取代醬油。



先用蒜頭(拍碎即可)和蔥白(切段)爆香，加入香菇拌炒到有香味，然後加入切片(塊)冬筍(市場有賣已經包裝好，煮熟的，省得自己還要買竹筍煮熟)，拌炒個一分鐘，讓冬筍熱了，加入切塊的海參(喜歡鵪鶉蛋[鳥蛋]的可以在冬筍熟的時候和海參一起加入)，炒半分鐘，加入剛剛的拌料，在拌個三十秒，顏色染均勻之後，稍稍蓋個鍋子，悶個20秒，用太白粉或番薯粉芶芡，就可準備起鍋。



清江菜先放入滾水燙熟，然後拿起來對半剖開，鋪在盤子上。(這個動作可以在悶海參的時候做好)



然後倒入海參即可。三鮮海參也類似，只是肉片在炒香菇的時候一起炒，和海參一起加入魷魚、花枝、蝦仁。





(兩家的份量，因為分來分去，把擺盤破壞了)



至於白菜魯海參，未來再和大家分享囉！

政治和熱水器一樣，都是生活！

這是多年前的文章，有很多新朋友不太了解我對政治的看法，我把它找出來再放上來，讓大家知道我的真正想法。



.............................................................



有朋友說：學理工的人思想比較嚴謹，這我同意。愛因斯坦的相對論推翻了牛頓第三運動定律，究竟是愛因斯坦比較嚴謹，還是牛頓比較嚴謹呢？



這是沒辦法比較的東西，牛頓缺乏「演化」的觀念，沒有力「場」的概念。這是缺乏進一步推演的觀念，我們怎麼能說牛頓不嚴謹呢？這是歷史事後之明的看法，就是很多歷史學家常常批評的「事後推演歷史演進」的看法。



愛因斯坦說：「專家是一條訓練有素的狗」，其目的不是在貶低專家的功用，而是在說明專家有專家的侷限性。專業知識不能當作最後的決策。



舉個例子來說：



前幾天我家熱水器故障，大量的水從熱水器流出來，我老爸認為是外面管線破裂漏水，我則依照管線走向判定熱水器內部管線破裂。當然我們都不是專家，所以只能找熱水器或水電修理的技工來瞧瞧。



第一個來的技工，就明白的說：「熱水器壞了！換熱水器就好！」但是當我們進一步詢問：「水從哪裡來？」他只能說：「要看！要看！但是先換熱水器！」這點讓我們很懷疑：「不知道哪裡漏水，就先換掉熱水器，萬一還是漏水呢？」所以我們換了個技工。



第二位來了，馬上就說：「管線老舊裂開，整個管線都要換掉，這個是因為熱水器故障所引起的，所以熱水器也要換掉！」說的比前面那個有道理，我們決定請他修，但是我又加問了一句：「哪裡管線破裂呢？熱水器哪裡故障，會導致管線破裂呢？」這是我基本的常識推演，熱水器只是加熱管子的水，如果是管線破裂是不是不當壓力或管線老舊？那麼和熱水器的設計無關，不是只要換管線嗎？



這位技工回答：「這是專業，說給你聽，你也不懂！反正都要換掉，相信我！」講都講不清楚，只是要我相信你的專業，我怎麼知道你是不是獅子大開口呢？所以當下我決定換一個技工。我爸在旁邊碎碎念：「你又不懂，人家說這樣就這樣啦！換來換去，水要漏到什麼時候？」但是這是我的決策，我決定再找一個！



第三個技工一來，他跟我說：「要先拆開來看一下。」我有點擔心，擔心他拆開就要收工錢，他向我說：「不會啦！拆這個蓋子，你也會，不是嗎？」他拆開來看，循著管線找，找到漏水的地方，原來是一個磅浦漏水，這個壓力磅浦的螺絲很明顯斷裂兩根，用肉眼都看的出來。這位技工說：「我回去找找零件，換這兩根螺絲，應該就好了！」沒兩下子，這個漏水的問題就解決了，我們花了幾百元工錢與材料錢，沒有再買一台幾千元的熱水器。



這個故事大家有沒有很熟悉呢？一些人一直說他講的是真理，先怎麼樣…怎麼樣就好，如果沒有先這樣，一切就沒辦法。也許啦！真的我們換掉熱水器也會阻止漏水，但是如果沒有換，我們就不能改善漏水嗎？專家的話真的是真理嗎？如果我和我爸全程都不參與，讓第一個技工去施工，我們會發現還有更好的方法嗎？這不是只有換熱水器，政治也是如此，因為政治和熱水器一樣，都是生活！

草莓革命

輔導一家規模很大的服務業，老闆單獨對我說：「黃顧問，現在不景氣，我打算把主管階層的薪水降低一些，讓他們共體時艱，你覺得怎麼樣？」我當然覺得不好，跟這位老闆分析，與其不分青紅皂白將所有主管都減薪，不如認真檢討工作流程，裁除冗員，精簡部門。因為一體適用的減薪，對於努力的主管並不公平，也是一種相對剝奪感，變相的懲罰，說不定把優秀人才趕到對手那邊去，造成自己公司的競爭壓力。更糟的是，出缺主管的部門怎麼辦？老闆搖搖手：「有另一批薪水低的年輕人等著接手。」這句話，讓我知道我不能再多說什麼了。



我記得前幾年有一部電影叫做「大公司小老闆」就是描述這樣的情況，靠併購起家的母公司重用新人來牽制舊公司當中的元老重臣。並且利用年輕的主管，大幅裁員，造成公司營運每下愈況，故事結局是老臣重新掌握公司營運方向，挽救了公司危璣。不過，現實生活可能不一定是喜劇收場，也不一定是老將伏驥，年輕世代或許有新的局面。



過去我們一直用「草莓族」來嘲弄年輕世代，應該沒有想到這麼快，我們就身處在滿園草莓之中。更沒想到，我們這麼快就要帶草莓帽子，讓草莓族越居領導的位子實現了電影的真實情節。這波不景氣實在帶來了太多驚奇。不景氣的確讓許多只重視人力不重視人才的老闆會做這樣的思考：「換上一批年輕人，整體人事費用會降很多。」當然，換一個角度來看，對於年輕的朋友來說，未嘗不是一個全新的好機會。面對這樣一波全新的「草莓革命」，不同世代能有什麼樣正面的看法呢？



如果在看文章的您是屬於年輕世代，也剛好有這樣的機會，準備執掌帥印，那麼我勸您不要高興的太早，您這時要問自己是否準備好接下這樣的重責大任，是否了解主管的職責？是否清楚主管管人帶人的能力必須優於以前只要把事做好？是否具備了相關的溝通能力？還有，身為主管，規劃、分配工作的能力必須高於親力親為。此外，身為主管，還必須承上起下，您是否已經準備好替上司的命令做好扮演黑臉角色的準備了呢？



主管的身分是個真正歷練的開始，思考的角度與廣度和身為職員身分大不相同。當然，不可能有主管訓練班的畢業證書，也不可能有人隨時準備好擔任主管，

當機會降臨的時候，我只能給年輕朋友幾個忠告：

1.主管是一種責任，不是一個炫耀、耍威風的職位；

2.主管是另一種全新的歷練，假如失敗，是能力問題，不是面子問題，不要從此失去信心；

3.如果你還沒有準備擔任主管的能力，那麼趕快補強它，而不是躲避。



第一次擔任主管，我會建議年輕朋友重視整個過程，而不需要太擔心結果。因為這往往只是一個開始而已。回想自己很年輕的時候就擔任主管，既不成熟，也沒有把團隊帶的多好，不過它總是一個過程，讓我們在主管的歷程上能磨練的更好，即使回鍋再擔任職員，我們也會發現不一樣的角度與視野。



至於像我一樣年紀的老先生老太太們，如果主管一直沒落到我們頭上，該檢討的絕對是我們自己，而不是年青的一輩，即使換個環境，再重新出發，也必須是破釜沉舟的洗心革面，而不是帶著埋怨，憂憤離開。如果你已經是主管，發現和你一樣接掌同級主管的年輕人，不要先質疑，你可能也要開始檢討，自己會不會是下波被替換的對象？當然嘗試去了解年輕一輩的優點與幹勁，或許還有機會更上層樓。



無論多少同輩老是批評現在進入職場的年輕朋友，我一直認為草莓革命是遲早的事，不景氣只是提早引爆這樣的風潮而已！

關切，但不用焦慮

去客戶那邊進行政府輔導案的結案工作，一進門口就看到與我接觸的主管和他的部屬在那邊唉聲歎氣：「事局夠壞了，但是政治人物還要鬧的紛紛擾擾…。」「對啊，真是前總統壞，現在的笨；執政的無能，在野的胡來，台灣真的倒楣死了。」另一個女生接口：「你們還好吧，我可是戰火燒到家裡面，夫家和娘家各佔一邊，鬧了八年，以為會有所改變，沒想到，最近又開始了…。」大家愁眉苦臉擠在會議室裡。



主管在我坐下來之後，對我說：「黃顧問，很抱歉，讓你見笑了，我們發發牢騷。」我連忙揮手：「沒關係，沒關係，大家關心國家大事是好事情。」「聽說顧問是政治系、戰略所畢業，應該更有看法吧！」和我聯絡的特助熱絡的招呼我，卻意有所指的告訴其他人我的經歷。間接代表政府執行專案，身分敏感，因此我笑而不答。但是其他人還是不想放過我，尤其是主管：「顧問，你看來都不擔心的樣子，難道你有什麼高見？」逼得我不吐出幾個字：「我是關切，但不會憂慮。因為這是民主政治發展上本來就會有的過程。」突然大家一付「願聞其詳」的表情，害我沒辦法停下來。



「攤開民主政治史，摸索的期間本來就很長，甚至走岔路，運用制度漏洞的機會也很多，英國的君主立憲走了上百年才穩定下來；法國大革命之後走向暴民政治，即使後來確立共和制度，也是小黨林立紛紛擾擾，現在都已經第五共和了，還是隨時都有左右共治的危機。」大家似乎都對歐洲政治發展不太熟，那只能講講美國的發展了。



「即使是美國，自1776年革命成功後，先有民主共和黨和聯邦黨黨爭，即使快要一百年，在1861年還爆發南北戰爭，到了1960年代還要詹森推動民權法案，才有現在歐巴馬參選總統的機會。」我喝了口水繼續說：「所以民主政治本來就不是穩穩當當的，而是跌跌撞撞的，因此孫中山才會說民權是掙來的。」也許是講到熟悉的名字，那個家裡發生「家族戰爭」的女生突然說：「顧問，你意思是說還會有革命嗎？」我不知道該點頭還是搖頭：「會有變革，但不一定是暴力革命，以台灣目前的狀況，雖然大家都很焦慮，但是使用暴力應該還是會遭到多數人反對。不過…」話還沒說完，另一個男生很緊張：「不過什麼？兩岸會發生戰爭嗎？我們才讓人家海協會副會長跌倒而已喔。又沒很狠揍他，也沒殺了他。」



這個問題真的很難答，其實國際上很多衝突，都只是很小的事件累積起來，問題難搞的就是民族主義。這種分你我的概念，很小很小的衝突都會被放大幾百倍來看。但是國際關係也就是這麼微妙，有時候需要一點點的衝突來增加籌碼，我最近看我的恩師劉必榮教授的新書「國際關係的第一本書」，裡面就有很淺顯的討論到這樣的例子，比如日本在換上福田康夫這個老成的政治家之後，積極想要擺脫過去在小泉純一郎以降因為圍堵和首相參拜靖國神社等理由而兩國交惡的局勢，高層之間於是在日本主動安排下雙方積極互訪，2008年在胡錦濤的「暖春之旅」高潮之前，中國派外長楊潔萀到日本展開安排工作，與日本外長高村正彥會面磋商。雙方在會面的時候，高村在對話當中，卻突然提到了西藏問題，引起了中國的抗議，但是日本還是不為所動，認為中國應該跟達賴展開對話。重要的是，這並沒有影響到福康首相的中國交往政策，胡錦濤也順利訪問日本。這個故事告訴我們有時候兩面手法是必要的，上一次釣魚台事件，也是如此，我們民意反日讓政府有機會協商，一廂情願對於國際情勢都是危險的。



但是對於反對中國的朋友也可能必須考慮到另一個層面，即使兩面手法可能對現在政府是個警語，但是對於反對陣營也相同是個忠告。全面反對中國，也不利於台灣利益，如果台灣的最大保障是把台灣盡量國際化，那麼排除中國，反而是把自己也排除在國際環境之外。中國邁向個東亞區域強權，國際社會會一直要求他負起大國的責任，就像美國常常感觸，他們不能常常獨斷獨行，甚至常常被小國要脅，所以經常感慨不知道是「狗搖尾巴」還是「尾巴搖狗」。



我認為無論國內民主發展，還是國際情勢，台灣需要的是越來越多理性的人，而理性不可能靠情緒冷靜就好，還要更多的知識，我相信即使我把劉必榮老師的書從頭到尾講一遍，現場的人也不見得都很懂國際政治的錯綜複雜，因為這是需要一段時間的累積，才能看透這些國際現實。



不過，我還是很樂觀，我決定用一些比較簡單的答案讓在場的朋友放心，以便我能趕快把案子結案完畢，因此輕鬆的說：「台灣的問題不是台灣自己決定，還有美、日、中的平衡。我相信比較要注意的還是民主政治的穩固，台灣越民主，國際壓力越大，中國越不能亂來。至於台灣的政治，我只能跟大家講，我們濃縮了民主發展的過程很多，這些過渡期限當中的紛紛擾擾，會隨著政黨政治越來越穩固，民主的常識越來越發達，會慢慢改善，我們需要的時間。」「那我們什麼都不用做嗎？」主管又問我。「ㄟ…，我們可以先從不要期待政府萬能開始…」話還沒說完，我就知道錯了，今天應該講不完了。

缺乏勇氣年代的希望

我常常覺得現在是個沒有勇氣的年代，很多人做了不該做的事，卻不敢承認，還要找很多藉口，過去這幾年情況更糟，不僅找藉口，還能振振有辭強化自己的作法是正當的，是正義的，還能成為眾人的英雄，「知恥近乎勇」似乎已經被很多人遺忘。不過最近課堂上發生一些事情，讓我對未來又燃起很大的希望。



依照慣例，我會在課堂上請學生寫下自己的人生目標，下課的時候，學生紛紛把自己的人生目標交到講桌上。沒想到一個原住民的年輕人，把紙條遞到我手上。紙上寫著三個大字：「沒目標！」



我有點不高興，故意拉高嗓門的說：「什麼？怎麼會沒目標。」那個年輕人露出暨尷尬又靦腆的笑容(有點像星光大道3唱台語歌的思樂濱笑容)，不好意思的說：「老師，我真的沒有人生目標捏，從來沒有想過捏，也不知道怎麼想捏，學校也沒有敎捏…」然後一付等著我馬上開示的樣子，就站在我前面不走。



這時候我的心境，立刻從憤怒轉為難過，得花很大的力氣才能讓鼻酸不會轉成眼眶紅，心裡難過的是：「我們的教育倒底是怎麼了？竟然讓純真有朝氣的年輕人失去理想，沒有想想人生目標；我們的社會又是怎麼了，怎麼會讓年輕人流落到失業班來，隨波逐流過一天算一天。」。我拿起本來已經預告要在下一堂玩有獎徵答的贈品，我的翻譯書—熱情致富，塞到他的手裡，匆忙的跟他說：「回去讀一讀，我們再來分享你的心得。」然後逃竄到廁所洗把臉，恢復一下待會要上課的心情。我承認我是個情緒豐富的人，不過，我們這些大人到底怎麼樣對待年輕人的呢？紛紛擾擾整個社會到底在吵什麼？怎麼會弄到讓我們的年輕人不知何去何從？我心裡想只有理智把等一下的課上好，這樣想才能不讓我留下淚來。



鐘聲響起，我舉著沉重的腳步重新站到台上，對大家說抱歉：「很抱歉，各位同學，我把獎品送給了我們班上唯一沒有生活目標的同學，希望大家不要見怪。我相信大家也有雅量，讓跟不上大家的同學能先進一步成長，這也是我們人生在社會上的責任，禮讓弱勢的朋友，不是嗎？」全班鴉雀無聲，看不出是怪我還是同意我。我繼續說：「大家應該給這位同學鼓掌，我們很多人做了錯事卻不敢承認，但是這位同學卻勇於承認自己不會做的事…」話還沒說完，全班鼓起掌來，看來大家是認同我的看法。



「我不知道我們的教育體系到底出了什麼錯，讓我們的同學沒有思考過自己人生的目標，那麼今天就讓我們離個題，來敎敎大家怎麼思考自己的人生目標…」又是一陣掌聲打斷我的話。



「我們的學校的確從沒有敎過我們如何思考人生目標，雖然小時候寫過作文『我的志願』，但多是天馬行空的亂想，和真實的生活有很大的差距，和每個人的人生歷程也毫無關係，久而久之，我們開始不太思考，也喪失了追求夢想的勇氣。」全班靜靜聽我講的時候，一個學生舉了手，還沒點他發言，他就大聲的說：「老師的意思是說追求人生目標要有很大的勇氣嗎？是不是要堅持到底的那種？」



我喝了口水：「堅持到底，是你發現了自己真正的人生目標，才會做的事，那是後半段的事情，我今天要跟大家講的是前半段的摸索過程…。」一位學生連手都沒舉就說：「摸索也要勇氣嗎？」「當然，摸索自己的人生，要有面對現實的勇氣！我很小的時候，售我祖父影響很深，他買很多書給我看，尤其是偉大人物的傳記，我就立志過要當『民族英雄』…」全班哄堂大笑，笑聲還沒結束我就接著講：「但是我後來發現，民族英雄會死掉，例如岳飛、袁崇煥還死於非命，死掉才能成為民族英雄…」全班又大笑一陣，「而我誠實的承認我怕死…」一般笑聲轉成爆笑。



「我也想過當太空人，但是我懶得運動，體力沒那麼好；那麼當科學家吧！沒想到我物理不好，也當不成…」全班已經笑到東倒西歪，一個學生脫口而出：「只剩一張嘴…」全班突然安靜下來。我輕輕的說：「對！所以當老師！」全班意識到沒事又開始狂笑。



「可是當老師很簡單嗎？我輔導過很多很厲害的老闆，但是他們很會做事，卻不不會敎人家…」全班瞬間又安靜下來，認為大勢不妙。「所以老師不是只剩一張嘴，還有一隻手…」(我把拿簡報筆的手舉起來)全班又開始笑。



「我要跟大家講的是，因為我想當民族英雄，所以我看了一大堆傳記，才發現民族英雄都是『出師未捷』就『身先死』；我想當太空人，就看了與太空人的資料，才知道太空人要體力很好，喝蠻牛是沒有用的…」全班竟然認真到沒有笑，我只好尷尬繼續說，竟然接下來沒有人打斷我：「想當科學家，看了更多書之後，才知道物理是很基礎的學問。人有一定的天份，雖然我不是基督徒，但是我相信這是因為上帝造人，每個人都不一樣，每個人都應該去探索自己的優缺點，像我手眼不協調，想的比手快，所以精細工作我做不來，連鋼琴的和弦都彈不好，所以沒辦法成為音樂家，更不可能做更精密的工作；我的耐性不足，長期單調枯燥的工作也不適合我；所以短期的工作，像老師這種一學期一個時段的打工工作，我反而很適合。」



「人生目標來自理想，理想則來自遙不可及的夢想，一開始都是亂想，但是你要有面對現實的勇氣；很喜歡唱歌嗎？先去參加星光大道，或許你的家人說你好聽是安慰你。想當郭台銘嗎？先去買他的傳記來看看，人家度過了什麼艱辛歲月。越誠實的面對自己，就能知道自己的真正人生目標是什麼！」



「我為什麼要稱讚這位同學？因為他很誠實的面對自己，沒有隨便塞個答案給我，他大可寫下『王永慶第二』這種答案給我，但是他很誠實的告訴我：『他不知道怎麼想…』，希望今天開始，大家都能開始構築自己的人生目標，但是要記得，大家必須誠實面對自己，雖然很殘酷，你要撕掉自己一張又一張偽裝的面具，甚至要拆穿自己一次又一次欺騙自己的謊言，認真的面對自己的無知與無窮的潛力。相信我，這不容易，需要極大的勇氣，但是一旦你這麼做，你就開始邁向成功，至少你可以做一個最好的自己！」看到那個原住民學生又露出靦腆的笑容，但和在場的六十幾個學生充滿企圖的神情一樣，那個笑容已經開始露出希望，我知道，對於未來，在最後學生久久不能停的掌聲之中，我還能抱著很大的希望。

財富接班人─有錢人是最笨的人

這是個人即將發表的第三本新書：「財富接班人」的片段，今天又遇到一個自認自己很聰明的傢伙，加上王永慶先生的過世，有十分多的感觸，決定與大家分享這本尚未出版的新書裡面講到的成功企業家的用人哲學，讓大家先睹為快，希望大家能多多提供意見。



..................................................................................



我對詹姆士有深刻的印象是他總是會議最晚開口的人，不像其他老闆在會議開始之前，就會先訓大家一頓，或者先來個會議提要，先把他的意見表達完。他總是讓其他主管輪流當主席，自己先聽，最後才做總結，而且他的總結也不是訓話或批評，通常是詢問和決策。這讓我十分驚喜，因為我最討厭的就是冗長而且經常議而不決的會議。



當然也不是說詹姆士的公司沒有缺點，過多的繁文縟節和形式化的規定，還是讓我不大能適應。不過，我既然進入這家公司，職位也不若過去，自然還是必須接受目前的「規定」，必須把心態歸零來面對，不然如何適應這家公司的文化呢？



過去一下子就擔任高階主管，跳過許多中階主管的歷練，總是只看公司整體方向，很少站到人群當中，仔仔細細看看每個同仁的生活。現在只是擔任中階主管，就很能體會同仁必須服從公司決策的要求，即使是自己認為很豬頭的決策。



在許多失敗之後，重新擔任中階主管，讓我在處理很多事情上面採取更加圓融的態度，甚至會採取更有共識的做法，而非獨斷獨行的命令式決策。因為我想到這麼多次的失敗，或許就是因為我在高階的決策，也是被下屬用「豬頭」的角度來看待我的各項決定，那麼將心比心，這樣的團隊，又如何能合作，真正有效率的完成什麼偉大的工作呢？光是維持例行的工作，應該都離心離德，玩的很吃力了。



有一次部門會議發生很大的爭吵，我的主管詢問我：大家吵成這樣，你怎麼都不吭氣？」我很難跟他解釋我的想法，尤其是大家都是意氣之爭，並沒有爭論到問題本身，更不要談接觸的解決問題的核心，加上我又沒有決策權，我該如何表示意見？



後來我發現，詹姆士在主持會議都有一項特質：不僅最後才發言，而且一開口都是先稱讚每一個發言者，而非像許多老闆都是一一指責幹部，訓斥他們的管理與作法不當。在稱讚完每一個人的發言完之後，達到鼓勵發言的目的之後，才開始整合大家具體的意見。尤其是他不會發脾氣，但是卻不是鄉愿的每個意見都好，而不做成具體結論，反而是在柔和態度中隱藏著一種咄咄逼人的的氣勢要大家面對自己的問題，他最常用的手段就是不斷詢問：「為什麼？然後呢？為什麼呢？結果呢？為什麼要這樣做呢？」



譬如，業務部的同仁們假設每一個客戶都是出發點良善，而且是提出他們的需求，所以公司必然要全力滿足客戶的需求，全面調整自己公司的產品。這樣的思考看來是不錯的，也符合市場的需要，但是詹姆士，反而會問一些尖銳的問題，例如，「你確定客戶的要求是他們所需要的嗎？你們用什麼的方式證明這樣的需求是存在的？市面上有類似的產品嗎？如果沒有，那為什麼沒人開發？困難是什麼？如果有，那麼他們為什麼不向那個廠商採購，而要把這個訊息透露給你？是價格因素？還是其他瑕疵？還是什麼原因？」



如果這個業務主管回答靠的是「交情」，那麼通常會遭到更嚴格的質疑。心臟如果不夠強的業務主管，恐怕會受不了。相反的，研發部門或客服部門，不願配合業務單位作一些合理的調整，通常也會面臨一樣的詢問。「為什麼無法配合呢？問題出在哪裡？人手不足是關鍵因素嗎？那要請多少人？標準是什麼呢？能不能外包呢？品質如何控制呢？」研發或客服部門沒做好準備，應該也會全身冒汗。



我後來也運用這樣的方法來面對下屬，我發現原來的意氣之爭消失了，大家終於願意去面對問題的核心，願意一起討論出解決問題的辦法。我突然發現，詹姆士是利用這樣的模式慢慢的讓公司塑造出不一樣的企業文化。當然，通常合適的人才會留下來，不適合的人經常一開始就走開了。



後來我的歷練更多，我發現詹姆士不是異類，而是很多大老闆採取的策略，這樣領導公司的方式，由於公司上下的共識凝聚很好，所以當決策一旦形成，整個組織總是能上下全力以赴。我通常看到非財務人員會替公司節省預算，用更有效率的方式完成任務，通常是在這種公司。雖然他們決策並不迅速，但是爆發力驚人，而且每個員工幾乎有獨到的眼光發現問題所在，當然也具備解決問題的強大能力。



在有一次私下談話的時間，詹姆士問我對公司的看法，我跟他報告了我的觀察，他告訴我：「Jacky，你很聰明，如果不是我太笨一點，什麼都不懂，必須問東問西，那麼也不會需要你這樣的聰明的人來為公司打拼了。」那時候我並不知道我才是笨蛋，還洋洋得意我比老闆聰明，很多年之後來看，大智若愚就是形容詹姆士這樣的人，而他們身邊永遠都會圍繞著更多的智者，能成就更大的事業。



很久以後我認識我家夫人，結婚之後，我又遭遇了一些合夥事業上的挫折，有一天我問我家夫人：「為什麼我身邊都是一些笨蛋呢？」我家夫人突然告訴我：「那是因為你太聰明！」我突然像被雷打到，忽然遭到電擊，久久不能說話。我跟我家夫人分享那時在詹姆士公司工作的觀察，也是位居公司要職的夫人突然跟我說：「所以他才會有這麼多聰明的人幫他！聰明的人通常不是有個笨老闆，就是只剩下自己！」我終於了解自己為何屢屢失敗的關鍵因素。



財富接班人成功方程式二十一：聰明人只剩下自己！

最不願意面對與期待的矛盾日子

祭拜完母親，還是十分的難過。但是下午就得打起笑容，陪我夫人好好度過她的生日。生命中最重要的兩個女人用同樣的日子讓我有如此複雜的情緒。



母親過世已經八年了，我結婚也四年了，當年結婚的時候，去辦理結婚登記，拿著夫人的身份證，我突然愣住了！



從沒有想到母親會用這樣的方式照顧我未來的日子，送來給我跟她過世同一天生日的女子來當我的妻子。父親說這是巧合，但是我仍然相信，這是母親對我的眷顧，不然我不會過得這麼幸福。



每次到了這天，我總得在懷念母親與慶祝夫人生日當中徘徊，人生不就是這樣嗎？酸楚和甜蜜不停的交織的生命音符。



看著窗外的天空，上天賜與我最愛的好天氣，彷彿讓我看到母親站在清澈天空的那端微笑著。回頭看看我家夫人的微笑，我相信今天是一個最好的日子。

成長的時刻

有學生問我：「老師，你怎麼知道什麼時候該充電，學習成長呢？」我告訴她：「妳就是會知道！」



我的第一個工作是高中一年級到麥當勞打工，一直做到我念高三因為考試才離開，那是我第一次感受到工作的樂趣。很久以後我才知道這就是麥當勞的企業文化，創造一個歡樂的氣氛。我曾經問過我的學生：「你們知道麥當勞是賣什麼？」，一個學生很大聲的回答我：「賣漢堡！老師問點有學問的問題吧！」整班學生哄堂大笑，但是有個學生很認真的回答：「創辦人說他是賣房地產的！」我很訝異有學生看過富爸爸與窮爸爸裡面講的故事，還記憶深刻。「沒錯，那本書是這樣寫，麥當勞的確是運用店面炒起地價，然後靠房地產獲利…」全班起鬨給那位學生拍拍手。「但是…」我的這句話讓現場安靜下來，尤其是那位認真的同學更是瞪大了眼睛看著我，彷彿我嘴裏會吐出什麼怪物：「對我來說，麥當勞賣的是個歡樂的氣氛！」同學開始竊竊私語，那位認真的學生又說：「有道理，小孩都喜歡到那裡去辦餐會，我小時候也去過！」的確是個麥當勞迷。



另一個學生很不屑的說：「辦小孩餐會就是賣歡樂，那夜店不就是賣狂歡？」我清清喉嚨繼續說：「你沒看到他們的象徵人物嗎？」認真的學生反應很快：「小丑！」「對！麥當勞不僅用小丑作為象徵，最主要他也把這件事溶到他的企業文化當中，你如果去打過工，你就會發現他們會希望營造個愉快的工作環境。」看來我的學生沒有幾個到麥當勞打過工，或者麥當勞已經改變了？



我回憶起我第一次在麥當勞打工，那的確是我最愉快的工作經驗，也是我對企業運作的了解最多的工作，麥當勞嘗試把所有營運的模式很清晰的讓每個員工了解。不過這樣的工作經驗過後，也讓我體會到人必須不斷的成長，有時候你歷練過的事情，很難再重溫舊夢，因為新鮮感消失，成長的需求讓我們會希望能有更多學習空間。所以之後我曾經在回鍋麥當勞幾次，那樣的感動就消失了，即使一模一樣的環境，我還是無法重新獲得一樣的感動。



這件事情後來在我玩電腦遊戲的時候又有一次深刻的感受，我大學時候熱衷完戰略遊戲紅色警戒，從最原始的版本沿路一直玩，任何資料片都沒放過，後來玩到第二代之後，沒想到廠商出了紀念版，修改了程式讓第一代也能在微軟新視窗也能玩(原本已經不相容)，所以我滿懷著興奮的心情買了紀念版回家玩，但是已經習慣二代華麗的介面與便捷的操作模式，第一代就變成無聊的遊戲。



這樣的經驗讓我體會到一件事情：當你無法獲得一樣的感動的時候，就不要留戀，因為那就你該成長的時刻！後來我在輔導了很多企業之後，才知道這是許多成功人士的基本價值：唯有不斷成長，才能維持不斷的成功。沒有一個成功的人是能夠用同一套模式不斷的獲致成功，黔驢技窮通常就是走下坡的開始。

暫時去上班吧！

一個大學部的學生告訴我，他想要畢業之後立刻創業，他問我好不好，我問他：「你創業的目的是什麼？」他很興奮的告訴我：「賺大錢！獲得財務自由！」我繼續問他：「你怎麼有把握能夠賺大錢？」他把營運計畫書拿給我看，的確是有獲利的空間。我再問他：「你希望你的事業規模有多大？」他突然愣住。傻笑的說：「我沒想過…。」



很多人都只看著眼前的機會，很少思考「機會」之後是什麼，當然很多創業者也沒有這樣思考過，都是在事業擴張到一定規模之後，才開始思考怎麼樣成長，所以我有很多學生都是中小企業主。不過，有更多的小生意都是小小的做，而且一直做到年紀大了，環境改變了，無以為繼之後才結束。過去許多雜貨店、青年商店都是如此，還有很多小吃店、麵店也是這樣，老闆老了、病了，無法繼續開業，就消失於巷弄街頭。



對於比較年輕的學生，我很少會講這樣一套道理，因為我認為年輕人就要多接觸、多了解社會，而且我一向贊成30歲之前，最好創業過幾次，原因是30歲以後，通常包袱比較重，膽子會比較小，很難再鼓起勇氣去冒險。不過對於剛畢業的年輕朋友，我還是建議他們先上班，對於企業的營運模式有所了解，再來考慮關於自己人生的事情，往往會有不同的想法。



如果抱定的要創業的想法，那麼我也會建議他們兼職著先做，體驗一下老闆沒眠沒日的生活，並且看看自己適不適合。而且可以多換幾家企業，最好從小企業到大企業都待過，這樣對自己都有很大的幫助。



我經常遇到來自大、小企業兩種不同環境歷練過的學生，他們的觀點常常有所不同，小企業出身常常會看到機會卻不知道如何量化；大企業背景的學生則擅長於組織化，卻往往會流於等待資源到齊才行動。



這是因為小的企業資源少，會讓我們學會解決困難，學會開發資源、整合資源，面對一次又一次的挑戰，就像商周社長何飛鵬所形容的「來自叢林的人」，知道如何在一片漆黑之中找到出路，所以很會找機會。大的企業則因為比較具有規模，資源豐富，一切都上軌道，所以往往會學到制度化管理的方式，比較善於組織化經營。小企業的訓練能幫助自己開創事業，大企業的磨練則有助於自己為自己未來的事業樹立制度，這兩者都有好處，所以我會建議年輕人兩邊都能歷練過。



面對這個學生，我很誠懇的告訴他我的想法，他覺得十分有道理，告訴我：「老師，我覺得那我還是去上班好了！」我搖搖頭告訴他：「事情沒有這麼絕對，人生就像一場漫長的修練，如果我問你，年紀輕輕獲得財務自由之後，你要做什麼？」學生一臉迷惘：「老師，你是要說：『少年得志大不幸』嗎？」我哈哈大笑：「本來想講，但是你這麼聰明，我告訴你另一個秘密：人的夢想會隨著年齡不同而改變，所以應該說，你暫時先去上班，進行另一個新的修練，或許未來有機會，我們可以在聊一聊夢想這個問題…。」我又叮嚀他：「你的點子，現在就可以試試看，不需要等到畢業…，不要忘了，夢想和什麼財務自由沒什麼關係。」

玫瑰將軍─希望未來有可能的感動

從海角七號到一八九五，連結了1945年之前台灣共同的記憶，引起現代的一些共鳴。海角七號交織了日據時代記憶、導演嘗試呈現恆春包括原住民的多元現代生活，雖然沒有這麼濃厚的族群色彩，但仍是迎合主流族群的語言文化。而1895我認為也不單單只為了提振客家人的尊嚴，而是重現這段遭受忽視抗日的客家歷史。但無論如何，1945之後才來的外省族群呢？我擔心這是我們現在開始要刻意忽視的記憶。







1947年11月孫將軍調到台灣鳳山練兵，不僅讓台灣的軍事更加現代化，後來也才能訓練出一支軍隊，帶著斗笠，穿著紅短褲力克共軍，造成廈門大捷。後來還創造造古寧頭大捷，阻擋共軍勢如破竹的攻勢，讓國府獲得喘息的機會，也讓台澎金馬沒有落入共產黨之手。



孫將軍一生充滿傳奇，普渡大學畢業後，還插班進入維吉尼亞軍校，並以優異成績畢業。從小中尉歷任到大將軍，一路都不停的化不可能為可能。在滇緬戰區，把歐美鄙夷的中國軍隊，化身為所向無敵的勁旅，不僅屢屢搭救高傲的英軍，讓英皇頒授爵位；更讓號稱「叢林作戰之王」的日軍十八師團潰不成軍，尊奉孫將軍為中國戰神。



八年抗戰結束後，孫先生更在東北，攻克四平街，讓林彪的隊伍流傳著「只要不打新一軍，不怕中央百萬兵」。遭受國府陷害之後，孫將軍的過去幾乎在戰史當中完全被刪除，被軟禁在台中期間，更淪落到賣玫瑰花度日的地步。我深信唯有面對這段歷史，不僅代表著我們對於曾經共同抵抗共黨侵略的歷史的理解，也代表著我們對於被迫害外省族群的諒解。





孫將軍軟禁台中的故居─空軍招待所



當然孫將軍對我們還有另一層深刻涵義，他代表著我們努力掙來的自尊與榮耀，而這些光榮不僅僅是屬於台灣這方，更可以連結海峽兩岸的共同記憶。這樣的電影，怎麼不可能是另一種台灣深刻的感動？期待未來有人能注意到這段故事。

一八九五 ─ 另一部可能的感動

去看了海角七號才知道原來電影跟我有點關聯，阿嘉騎車離開台北的首幕街景，就在我家附近的景華街，7-11左邊下條巷口就是我介紹過我們這很紅的鹽酥雞攤子。算是也和海角七號沾上點邊，只不過怎麼我們這兒沒有成為海角七號迷駐足之處呢？可憐的台北，總是變成令人嫌棄的罪惡都市。唉！上一次只看過海角七號還沒上映之前的預告片，就大膽認為會是令人感動的電影，只可惜證人只有我家誥命夫人，現在剛好在海角七號電影開演前，又看到另一部題材完全不同的國片─「一八九五」，再來預言一下，希望它是下一部令人感動會爆紅的電影。







一八九五是描寫客家人在日本據台初期的抗日運動，我們可以看看台灣的觀眾會不會被這樣截然不同的主題所吸引？我是已經開始被這樣的主題所感動。過去長輩總是對客家人充滿歧視，甚至我聽過ㄧ個說法，為什麼台鐵這麼多客家人？原因就在於客家人親近外來統治政權，日本人來的時候親近日本人，國民黨來的時候，支持國民政府，隱含著對於客家人沒骨氣的輕蔑。我相信現在還是很多閩客們對於客家人依然不大友善，有的人對於客家的認識就在於理髮店、客家菜、山歌和擂茶。一八九五應該是對年輕的一代投下一個震撼彈，原來客家人在反抗意識上也是如此強烈，是不是我們生活在語言隔閡的誤會中？







面對歷史，我總是有不能停歇的樂觀感，我不會企圖改寫歷史，而是期望追尋歷史替我們留下有關未來的線索。日本統治或許是一種悲情，可是也帶來更現代化的建設，也替現在的我們開啟了與日本的連結，這個同樣被殖民的經驗甚至可以一路延伸到韓國和東南亞。回顧自己的悲傷，讓自己擁有更多的同理心，讓台灣成為東亞最友善的國家，這比我們齜牙咧嘴的要求別人給我們尊重還更有效果。



我深信要別人愛你之前，先要能愛自己。要別人尊重台灣之前，要先能尊重自己內部的所有族群。「一八九五」開啟了一個開始，一個各個族群共有的記憶：我們曾經並肩作戰，無論結果如何，大家共同為自己的家園努力過，沒有這麼多的出賣與背叛，有的只是優越自居的偏狹觀念。一八九五不只是個年代結束，希望也是二○○八相互尊重的開始。



ps:官網顯示這是福斯電影，不知道是發行還是製作都是，這也是我們和美國的另一種連結吧！

海角七號之「昆蟲現形」過後

終於抽空去看了這部轟動台灣的電影。記得第一次對這部電影留下深刻印象是在它上映前在電影院的預告片，當天看什麼電影，已經不復記憶，但是當時的預告片，卻讓我對我家夫人說：「這部國片很特別，讓人印象深刻，或許我們可以再支持一下國片。」



被「國片」欺騙過太多次，不是荒謬無聊的劇情，就是冷冰冰的得獎藝術電影。每次一堆復興國片的會議不斷強調是通路問題，發片的困境，我總是很想告訴這些專家學者：「難道你們不知道觀眾要的是滿滿的感動嗎？難道你們會不知道一部好的電影需要的是說故事精采的張力嗎？」通路根本不重要，發行也是次要問題，一部好的電影才是我們想要的！



很多人想要把海角七號成功的元素歸納出來，什麼本土元素、什麼年輕人的題材、音樂劇的素材、風光明媚的風景，當然，緊接著就是不停的複製，把這類題材拍到爛掉為止。在我來看，其實一部好電影就是一個好故事，適當的音樂，恰好的演員，襯托出這部電影想要傳達的意涵。每一個故事都會有不同的題材，也會有不同的感動，很難複製，也很難不停的重複。當年的「雙瞳」，雖然是好萊塢提供資金、技術，但是就是一個國內很好的題材，也給很多人感動。我相信海角七號給的不是複製的題材，而是給了台灣的導演一個商業電影的啟示：好電影是要大家看的懂，會感動的電影。



很多人認為導演的功力很好，讓整場電影沒有冷場，這點我承認，不過沒有好的劇本，導演也很難發揮。有的人告訴我，這場電影滿場都是笑點，所以會大受歡迎，這點我也承認，不過最後出場其實我記得最大的笑點是田中千繪嫌棄鼓手長相像昆蟲，而用日文說對他大吼：「你這隻昆蟲還不現出原形！」



這部電影對我來說，感動在於「滿滿的愛」。拋掉導演專訪的那些劇情延伸解釋，我不關心阿嘉是否懂日文、不關心林曉培和祖母發生了什麼爭執、更不在乎現代友子怎麼突然愛上阿嘉。從電影院出來，我的感動是整部片從偏見與自私出發：鄉鎮代表主席要用地域性的樂團來當作明年鎮長選舉的政見；一個失敗的樂手回到家鄉的自暴自棄，不負責任的態度面對家人、面對工作、怨恨無法改變的環境；一個失意的模特兒，希望從工作的命令中找到自己的自尊；一個任性的小女孩，希望從特立獨行當中得到認同；一個失意的警員雖然強顏歡笑，卻無法走出失去婚姻與工作的憤怒；一個只想要上台，可以不擇手段換到一次機會的老人；一個畸戀只想吸引愛人注意的修車工；還有個只想著賣酒的業務員。



他們一開始都是活在自己的世界裏，但是隨著籌組樂團的過程，讓他們體會到人與人之間，除了自我，還能用愛弭補其間的鴻溝。即使有些事情不完美，有些東西注定會有殘缺，愛的包容就像彩虹擁有七道顏色，最重要的是它能從這端連結到那端，無論是跨越語言、歷史與國界，或者是誤會，還是仇恨。只有愛，讓我們相信甚至逝去的也會是美好，當然，更讓人深信能把握未來會更美好，就像大雨過後，你不期待彩虹嗎？愛就像彩虹一樣，弭補了所有大雨帶來的破壞，而這就是讓我心滿意足的離開電影院的心情…。







Ps1:官方部落：http://cape7.pixnet.net/blog/

Ps2:美麗音樂：http://cape7.pixnet.net/blog/post/20427799





真的像昆蟲嗎？

找到自己的社會鎮定劑

周邊許多朋友最近都陷入愁雲慘霧當中，有的面臨轉業關頭；有的受生意大環境不景氣影響；還有些朋友投資失利，經濟陷入困頓；更有些朋友面臨莫名的中年危機；最糟的還有被政治的紛擾牽引著心情波動。



這也反映了整個社會的現狀，過去蓬勃朝氣的社會似乎一去不復返。有宗教家倡導重建新的倫理價值；有文化人倡議重塑社會價值；經濟人、企業家則強調找到台灣經濟定位；更多媒體的談話節目則是回到傳統強權政治取向，盼望著政府能夠拿出魄力引領著改變，無論他們希望是誰執政。



我最近的幾門不同的課程則有一些新想法，熟悉我的朋友都知道，我分別在不同單位任教，有陷入困頓的失業者，有未出茅廬的大學生，也有進修的在職班，更有抱著鴻圖大展期望的高階經理人、中小企業主、創業者。不同的團體有不同的氛圍去處理目前大環境的氣氛。



困頓的失業者與大學生呈現十分兩極化的M型曲線，極度樂觀與極度悲觀，但是他們的心情也很容易反轉，印證了古人所說的：「無恆產無恆心」的說法。容易受外在環境影響。



已經抱定自己未來目標的創業者、中小企業主和高階經理人則是呈現很穩定的狀態，他們很清楚自己要什麼，縱使對於大環境有些憂慮，但是他們知道困難會在哪裡，會希望透過不斷試煉、學習來提升自己的能力，度過重重困境。和他們聊天，你會很清楚他們旺盛的企圖心。



至於在職進修班，通常是一般雇員、上班族，則是介於兩者之間，情緒還算穩定，但是也有深深的憂慮，知道要提升自己的能力，卻不知從何著手。



在這樣的經驗中，我發現兩件事情，第一是階級的確是在我們社會中存在的，他們不一定透過實際方式呈現，卻會從人的生活態度中呈現。這三類的人分別他們的不是職業，也不是性別，更不是財力，而是對於生活的態度。因為我是根據我第二個發現所下的結論。



第二個發現就是人的確會受環境的影響，孟母三遷的故事是極有道理的。我為什麼這樣說呢？因為我嘗試把三個班的人混在一起，當某一種類型的人較多，少數人就會受到影響，會採取與多數人一樣的態度。積極的團體會改變消極人士的想法；反之亦然。



我回想到我在落魄的時候，怎麼走過那些艱辛的歲月，怎麼重新開創我的事業與規劃人生新方向。我發現我是採取我之前一個老闆告訴我的想法：「危急慌亂的時候，你必須先穩定下來…；創業失敗的時候，先找份工作，先求穩，再求發展。」這個說法，我花了很久的時間才想通。



大部分的人都會讓失敗滾大，讓危機變成絕境。這時候，負面因素都會被放大好幾倍。人生就像站在波浪上，有時高，有時低，但是千萬不要讓自己在低潮的時候，陷入漩渦當中，很多人都是被自己逼到絕境的。



我認識一個高階經理人，他曾經擁有非常輝煌的成就，但是他很在乎別人的眼光，當然在平時這是件好事，因為會不斷鞭策自己努力向前，但是有一天他跌交了，他礙於面子問題，就像「我愛上流」那部電影的金凱瑞一樣，無法從新再來，只能拿著自己虛構公司的名片，到處滿足自己的虛榮心，最後終於進了療養院。



「由儉入奢易，由奢返儉難」不僅僅是個家訓，也不只是一種儉樸的生活方式，而是點破我們生活態度上的盲點。不是我們生活過慣了奢華，而是我們無法接受旁人的眼光。但是這些眼光卻是來自自己內心的聲音，而不是真正外界有多少批評。其實大部分的人都是自私的，很少會關心別人的境遇，即使有點嘲諷，你也不一定要和這些人在一起。而且人也多是健忘的，消失ㄧ段時間，很少人會記住你原來的形象。我還常常遇到一些很久不見的朋友，他根本忘了我的職業與工作，我自己則是常常忘了久沒聯絡朋友的名字。



如果你現在陷入困境，我有兩服鎮定劑處方能夠協助你：第一，先找出穩定自己的方法，很多人空談走出來，走出心魔，其實最快的方式就是找到一個穩定自己的方法。經濟不穩定，就先找個糊口的工作，再徐圖發展；如果情緒不穩定，就找個穩定情緒的方法，找本能激勵自己的書，改信能穩定自己的宗教，或者投入能穩定情緒的團體，甚至找精神科醫生幫忙；如果是擔心環境的紛亂，我則建議你多關心自己，先幫自己完成幾件事，無論是經濟環境或者政治環境，講真的，你都會發現突然離你很遠。



第二個方式，則是要多接觸積極面的團體或人士，就我的觀察，人類還真是團體動物，不一樣的團體，就會建立起不一樣的氛圍，積極的人帶來正面思考的能力十分強勁，所以我都會建議那些失意的學生，花一點點錢，甚至我會幫他們談優惠，去加入比較積極氣氛的班級，即使課程內容完全一模一樣，效果也絕對不同。



當然，也有些「為賦新辭強說愁」的傢伙，希望用弱勢博得同情的想法的小子，那我的建議就是：早點回家睡個好覺，明天太陽一出來就沒事了！

財富接班人

有一句至理名言說：「生命中不是只有工作」，意思是指生命當中有許多其他的事情必須去體會、去享受，只是埋首於工作，會讓人錯失這些美好的事物。甚至許多講述致富的書籍也強調這點，認為擁有財富就是讓人能夠多花點時間在自己感興趣或其他事情上面，而不是只是工作賺取金錢。



這好比把工作描述成追求金錢的「工具」，而埋首工作的人，就像只會讀書的書呆子，無法體會美好的人生。



但是在我追求財富的過程中，我卻體會到「工作」本身才是目的，財富只是附帶而來的附加價值。尤其是我認識了越多的有錢人，我越能體會這件事：或許生命中不是只有工作，但是工作卻賦予生命存在的價值。



富爸爸與窮爸爸這本書帶來了一陣新世代的致富風潮，這本書給了工作一個很好的定義：「不要為錢工作」，只是他沒有說明工作如果沒有辦法換算成價值，那麼這項工作就不是好工作。什麼是工作的價值呢？對自己來說很多事情都是有意義也很有價值，而工作的價值卻是來自其他人對於這項工作的肯定，這樣的解釋來自於很基本的經濟學，當你所提供的服務和產品，讓其他人願意跟你做交換，那麼你所提供的事物就會產生價值，甚至是價格，而財富就是你生產過剩或者交換過剩的價值。



很多人都對剩餘這件事感到罪惡，基督徒是最早在道德上脫離這種罪惡感的宗教，十七世紀的喀爾文教派強調財富是榮耀上帝的事情，其實本質不是來自於財富，更不是個人的貪婪，而是來自於服務廣大的顧客。



怎麼解釋這件事情呢？舉例讓大家能夠理解：我們對於財富這件事情罪惡的解釋都是來自於貪婪與暴利，甚至應該說是不法所得。如果一個人賺了一百萬，我們大腦呈現的畫面是這個人從一件事，無論是交易或犯罪上獲得這樣龐大的所得；我們不會思考，事實上，這個人是透過一百萬件交易當中，每件獲得壹元的利潤而獲得這樣的財富，而事實上我們觀察那些大企業，大部分都是靠這樣的所得而致富，而大多數的顧客也十分高興這家企業所能提供的服務，而樂於向他們採購。九○年代資訊業剛剛開始蓬勃發展的時候，戴爾電腦透過網路訂購和電話訂購，壓低庫存成本，提供低廉的電腦而差點打敗電腦巨人IBM，就是一個很好的例子。當然有名的零售王國沃爾瑪也是這樣的例子，大家會發現他們所提供的產品反而比對手低廉，卻能創造更多的財富，而這也是基督教在宗教改革之後能創造出巨大財富的原因，雖然有時候擺脫致富的罪惡感之後，人們往往會墮入貪婪的罪惡深淵，但是大家要謹記：致富本身並不是罪惡，貪婪才是。



回到致富的基本工具：「工作」這件事情上，為什麼富爸爸與窮爸爸這本書會說：「不要為錢工作」呢？



大家一定聽過樂透得主的例子，有許多關於樂透得主恢復貧窮的統計資料，有的說是五年，有的說是七年。相同的結果就是大約有90%以上的得主大概在一段時間就恢復到沒有中頭彩的財務狀況。很多人會訝異為什麼會這樣呢？原因就在於這些人並沒有學會駕馭金錢的能力，也應該說，他們忽略金錢的來源方式，而注重花錢的部份。有學生問我：「老師，有錢不花，賺錢幹麻？」不知道大家有沒有聽過台灣人有一句話：「三代才知吃穿」，這句話講的「吃穿」，是指有品味，生活有文化。很多人應該都聽過，但是有沒有人懷疑過，為什麼不是二代？



一代不知吃穿，我們能夠想像，因為有太多暴發戶那種醜陋的嘴臉，大家應該都見識過。大家比較沒注意到的是很多白手起家的富翁，其實還是和未致富之前過一樣的生活，這不是他們多吝嗇，而是他們專注在自己的事業上。那麼為什麼不是第二代呢？我們看看陶朱公的例子：



朱公的二兒子在楚國殺了人犯了死罪，，他本來認為殺人者抵命，但是他在妻子的苦苦哀求之下，才說了那句知名的話：「千金之子不死於市」，於是派遣小兒子去救二兒子，順便去拜訪楚國賢人莊生，並且告誡他：「莊生有極大能力，你放下黃金，什麼都不要問，他自有辦法。」便打點好一千鎰黃金，裝在褐色器具中，用一輛牛車載運。當要派小兒子出發的時候，陶朱公的長子卻堅決請求要自己去，陶朱公不同意。大兒子淚流滿面的說：「家裏的長子叫家督，現在弟弟犯了罪，父親不派長子去，卻派小弟弟，這說明我是不肖之子。」長子說完之後揚言自殺。他的母親就替他說話：「現在派小兒子去，未必能救二兒子命，卻先喪失了大兒子，怎麼辦呢？」朱公不得已就派了長子，寫了一封信要大兒子送給舊日的好友莊生，並對大兒子說：「到楚國後，要把千金送到莊生家，一切聽從他去辦理，千萬不要多說什麼。」長子出發的時候，又私自攜帶了幾百鎰黃金。



大兒子到達楚國，看見莊生家靠近楚都外城，要撥開野草才能到莊生家門口，看來十分貧窮，沒什麼本事的樣子。長子雖然十分不以為然，但是還是和小兒子一起依照父親吩咐送上信，將千金鎰放在桌上。莊生說：「你可以走了，不過千萬不要留在楚國，等你弟弟釋放後，也不要追問原因。」小兒子完全不在乎，轉頭就走，長子卻依依不捨看著桌上的黃金。莊生雖然看在眼裏，沒有說什麼。



在長子的要求下，兩個兒子都留在楚國等消息，小兒子天天遊山玩水依照陶朱公的吩咐，並不管事情發展，靜候消息。但是大兒子卻不相信莊生，反而到處奔走，用自己私自攜帶的黃金賄賂楚王身邊的達官顯要。



大兒子不知道莊生雖然住在窮鄉陋巷，以廉潔正直不為官聞名於楚國，楚王十分尊敬他，敬奉他為老師。陶朱公獻上黃金，他並非有心要收下，只為了向陶朱公表明願意幫忙，而且打算事成之後再歸還給朱公以示兩人感情深厚，不為金錢而有改變。所以黃金送來之後，他對妻子說：「這是朱公的錢財，以後再如數歸還朱公，但哪一天歸還卻不得而知，這就如同自己哪一天生病也不能事先告知別人一樣，千萬不要動用。」但朱公長子不知道莊生的意思，很懷疑父親的判斷，認為送黃金給莊生這樣窮困潦倒的人不會有什麼作用，而且真的很久都沒有消息，更加深長子這樣的想法。



一陣子之後，莊生找到個機會入宮晉見楚王， 他告訴楚王：「我夜觀星象，發現災星移到楚地，楚國將發生大災難。」楚王平時就十分信任莊生，很緊張的詢問：「那寡人該怎麼辦？」莊生說：「只有實行仁義道德才能免除災害。大王可以大赦天下，以示仁義。」楚王十分尊重莊生的意見，因此就派使者查封貯藏三錢的倉庫。長子賄賂的楚國重臣趕忙告訴陶朱公的長子：「楚王將要實行大赦。」長子問：「何以見得呢？」楚國的官員分析給長子聽：「每當楚王大赦時，常常先查封貯藏三錢的倉庫。以免盜竊之徒在赦免之後，盜竊國庫。昨晚楚王已派使者查封庫房，大赦應該不久了。」



大兒子認為大赦是自己賄賂的功勞，一千鎰黃金等於是白給莊生了，於是又去見莊生。莊生很訝異：「你沒離開嗎？」長子說：「當初我為弟弟一事而來，當然必須等到結果，終於楚王準備大赦，弟弟自然會被釋放，所以我今天特意來向您辭行。」莊生當然知道他的意思是想拿回黃金，就說：「你自己到房間裏去取黃金吧。」大兒子便進入房間內取走黃金，匆匆離開莊生家，一路十分慶幸黃金失而復得。



莊生對於長子認為他愛財深感羞辱，所以又入宮面見楚王：「災星之事，楚王您想用做好事來祈福彌平災害。但是我在外面聽路人說，大王您的善行是因為陶地富翁朱公的兒子殺人後被楚囚禁，他家派人拿了很多金錢賄賂楚王左右的人，所以君王您非為楚國人行仁義而實行大赦，是因為朱公兒子才大赦的。」楚王大怒道：「我雖然無德，怎麼會因為朱公的兒子佈施恩惠呢！那先生說該怎麼辦？才能消災解厄？」莊生建議：「可以下令先殺掉朱公兒子，第二天才下達赦免的詔令。這樣既能消災，又能杜眾人悠悠之口。」楚王就依據莊生的建議執行，而陶朱公的長子只能帶著弟弟屍體回家。



回到家後，母親和親戚們都十分悲痛，只有陶朱公笑著說對老婆說：「我本來就知道長子一定救不了弟弟！他不是不愛自己的弟弟，只是對於錢財看的太重。他年幼的時候，我們家還沒致富，跟我們歷經各種辛苦，知道賺錢的艱難，所以把錢財看得很重，不敢輕易花錢。至於小兒子，一生下來，我們家已經十分富有，坐上等車，駕千里馬，到郊外去打獵，哪裡知道錢從何處來，所以把錢財看得極輕，就算都丟掉也不可惜。原來我只打算讓小兒子去，就是因為他捨得，但長子不捨得，所以終於害死自己的弟弟，這樣很合乎事理，不值得悲痛。我本來就日日夜夜等二兒子的屍首送回來。」



陶朱公充分說明了為什麼白手起家的富翁第二代還不太能知「吃穿」，所以我們常常看到第二代企業主通常還是學企管，學做生意，直到第三代或者像陶朱公老來得子的小兒子一樣，才會開始學藝術、音樂和文化。



當然，台灣還有另一個說法叫做：「富不過三代」，陶朱公的故事也告訴我們一些線索。不過，大家可能不大知道的是：在國外，通常有錢人都是累積好幾代，甚至傳十幾代，到現在還很有錢，達到佛經上所講的「永不退轉」的地步，原因就是「股份有限公司」這個大發明，所以這些有錢人大部分都是經營企業，而不是世襲的皇室貴族。股份有限公司的秘密就是經營權和所有權分離，就好像民主政治一樣，股東好像老百姓擁有所有權，選擇專業的經理人來經營，就像我們選舉政府一樣。經營的經理人必須提出計畫，就好像政見，讓股東所組成的董事會審查與通過再執行，如果經理人不能滿足董事會的要求，那麼就會被撤換。企業和政府最大的不同就是，股東比一般老百姓更關心經理人的作為，目標也比較小，而政治的利益太過廣泛，人民的利益更有可能彼此衝突，而企業的股東目標則十分一致，那就是「獲利」！



台灣雖然也學到這項大發明，但是大多數的大老闆都還是想把公司傳給兒子，即使移居美國的王安，也曾經做過這樣的蠢事，由於有這樣的私心，所以沒辦法做到透明化的公開治理。在外商工作的期間，我充分理解這樣的差距，就像我前面所說的致富與貪婪的差別，外商的企業主比較成功的原因，就是他們比較能理解正常的獲利和貪婪的暴利有什麼差距。富有超過三代的外國家族對於貪婪的結果通常就像陶朱公等待二兒子的屍體一樣坦然，他們很清楚怎麼讓自己的家族保持正常的獲利，也要讓自己家族的子孫學到這樣的人生哲學，所以德國有個已經傳世二十幾代的大家族，要求自己的子孫，除了定額的生活費之外，如果要求超過定額的生活費，就必須自己從基層工作開始做起。畢竟缺乏工作歷練，想要運作更多的財富是不大可能的。而一般人很難理解這樣金錢的奧秘，也就是台灣經常富不過三代的原因吧！。

天生領導力？

高中的時候，我曾經對於自己是否擁有領導力十分懷疑，即使我經常能擔任一個團體的領導者。當時，班上有一個同學，就好像現在的馬總統一樣，身型高大、體格健美，外型英俊瀟灑，運動功課樣樣行，每次選班長，根本不會有競爭者，他總是輕鬆高票獲選。



有人似乎天生就是領導者，類似我這樣外型普通，特長有限的人，做任何事都有一定的失敗率，其實還蠻自卑的。隨著年紀越來越長，我歷經越來越多的事情，我發現有時候失敗是好事，而且越年輕越多挫折越好，只要有樂觀的勇氣，失敗只是更多的訓練。年輕的時候，很多事情其實真的沒有那麼不得了。但是我們總會想的很嚴重：考試失敗了，認為人生就完了！現實當中有太多事情比考試還重要，學歷和成功也不見得畫上等號，最重要的是，成功也不見得和快樂畫上等號。



有的人則是被暗戀的人拒絕了，或者退回封情書，或者對於邀約明白拒絕，講真的，害羞的人真的以為明天就是世界末日了！結果結婚的對象可是歷經各種失戀換來的成果，當然，也有人必須用婚姻失敗才能得到這樣的功德圓滿。至少在這樣的歷練當中，我們更知道自己是怎麼樣的人，要和什麼樣的人相處。



我自己還有一項可能大家少有的經驗，就是我的發明與創作，老是擔憂自己江郎才盡，總是在歷練更多事情之後，就會出現更多的作品。或許有那麼一天，我什麼都不記得的時候，創意才會枯竭吧！不斷的訓練自己，接觸更多的人與事，就會讓自己的腦筋更發達。



領導！有的人可能是天生的，但是相信絕不是外貌而已，尤其是一帆風順的人，我們現在有個新名詞，我們叫他們「草莓族」。名校好成績加上光鮮亮麗的外表，極佳的口才與靈敏的反應，總是讓我們不斷的被迷惑。但是一旦危機來臨，婐們希望依靠的對象，卻是完全的手足無措。



我常常在想，現在國家面臨很多危機，社會遭遇很多困境，或許對過去鮮少遭遇挫折的馬總統是件好事。畢竟這些困頓不是在他任期快要結束的時候才出現。他總有機會歷練一下，從困難當中找出適合的解決方法。當然對我們老百姓是不幸一點，因為他應該再早一點就接受完這些訓練。



相對來說，現在遭遇司法問題的陳前總統，就是身經百戰的領導人，我很難想像有人會相信一會兒說自己不知情，說是太太擔心他太大方，所以把錢藏海外；另一方面又好像自己規劃這些錢的用途與收藏方法，說獨立建國基金必須用自己人名義才不會連累其他人。但是無論他說的事情多麼不可思議，多麼不合邏輯。但是他就是有辦法在眾叛親離的情況下，凝聚出支持自己的動能。好像過去的曹操一樣，總能畫梅止渴，無論扯的是多麼大的謊，卻是展現自己極大的領導能力。



我不認為領導力必須透過扯謊來達成，就像傑克威爾許所說：「誠實是一張入場卷！」尤其是希望別人尊敬的領導者，更不可能用欺騙來達成。不過，不斷的經歷挫折才能造就一個人的領導特質。就像孟子所說：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。」唯有不斷經歷挫折，我們一直百折不撓，才會鍛鍊出優於常人的思考與想法。孔子也曾經說過：「吾少也賤，故多能鄙事！」領導人也是，必須比一般人多出更多的能力，才能領導眾人。



我不再羨慕「天生」的領導人，因為我知道那只是他還未經歷考驗。我只在乎自己是不是有從每次失敗經驗當中獲得成長。是不是每次失敗之後能讓我承擔更大的重責大任，是不是在每次另大夥失望之後，能重新贏回大家的信心，並且獲得更多人的信任。我相信唯有這樣想，不僅能讓自己度過一次又一次的低潮，也才能讓自己越來越接近自己定義的成功。

網路直銷可不可行？

直銷有極大的核心價值在於信任，這不僅僅是在人與人之間的信任，還有對於產品內容的信任。太多的網路服務讓一般人搞不清楚用途，也很難讓使用者理解有什麼價值。



最近倒閉的階梯數位學習，算是很成功的直銷案例，因為他們有具體的產品可以投射，就是多媒體教學教材，只是把光碟變成帳號密碼與網路數位學習服務，很容易讓一般消費者清楚產品的內容。



後來失敗的原因是他們並沒有仔細規劃這些網路產品該如何運作。關鍵因素有兩個，第一是以往直銷是固定成本，只要壓低成本，製造高價值感，即可有豐厚的利潤來規劃層級式獎金發放。但是數位學習卻是變動式成本，尤其頻寬費用，1m的報價約是5000元一個月，能支應3-6個學員使用(平均傳輸150k-300k影音檔)，隨著階梯學員成長，不停的增加頻寬就會造成成本不斷升高。其次，更新課程也是另一項巨大經營成本，網路產品不更新，就會失去它的價值。他們希望用百個頻道來彌補教材更新頻率，卻忽視了年齡層的因素，不同的年齡層就是不同的使用者，所以掌握了更大市場(號稱0-100歲都能學習)，就承擔了更大的更新壓力。



第二項因素就是他們成功的行銷通路架構。就專注直銷業務推動而言，階梯數位學習是成功的，但是這也造成了第二個問題，網路是互動的，直銷者通常也是客服者，所以才能減少客戶服務的成本，並轉成高利潤的獎金給直銷者，網路的客服卻會全部引導回網站經營者。尤其web2.0的時代開啟，學習更強調要有更佳的互動模式。因此階梯數位學習就陷入了兩難困境：缺乏這樣的功能，會被網路使用者排斥；增加這樣的服務，就會增加更大的成本。階梯的直銷團隊大多非網路使用者，因此客戶直接需要網站服務的情況就會十分強大，也破壞了原本直銷的基礎 ─ 人與人之間信任的因素。



所以當一位朋友來詢問我有關階梯模式，我很早就告訴她，這會是個泡沫化的經營模式，原因就是獎金規劃並不合理。果不期然，後來果然無法繼續經營。也讓朋友省卻了一大筆加盟金。



真正的網路直銷成功案例是部落格廣告，他們跳過直銷原有需要的人與人之間信任，而是訴求產品信任：讓部落格主很容易就能運用外掛廣告方式收到廣告費，這樣的方式透過google的推廣，已經成為可以信任的網路商品。但是我相信這些發展還是有侷限，原因就是直銷要成功，必須有極大利潤，網路廣告的利潤過低，很難經過層層獎金發放來運作。當然對於寫作是樂趣的部落格主來說，只是一種小小的補貼，當然就沒有太大影響。只是台灣市場太小，沒有跨國市場經營，我不認為純國內市場有多大的成效。



那麼網路直銷是否就沒有機會了呢？



這倒不一定，web2.0創造了另一種社群行銷模式，只是產品的定位必須更加貼近網友的使用習慣與對網路的認知。過去那些直銷好手，如果他們不是網路的重度使用者，只會發發mail、用用msn，那麼是無法將過去的成功模式發展到網路上來。我反而是建議年輕的朋友們，仔細去研究過去直銷成功模式，運用對網路了解的知識，重新設計網路營運策略，那麼說不定會有很大的收穫。



有學生問我：「老師，那你不會自己來設計？」我必須很誠實告訴大家：「直銷，違背我做生意的價值觀，主要是我不相信暴利存在的經營模式，會是能永續經營的好事業！重點是，也違反我內心社會正義的定義。」

我的政治心情

有一個朋友告訴我：似乎我不再關心國事，對於政治也似乎失去了熱情。我忍不住哈哈大笑起來！朋友好奇的看著我，我才認真的跟他解釋起來：「你不覺得我現在才真正在為國家社會做點事嗎？」從朋友的眼神看出來他更加困惑。



過去我花了很多時間談我的理想和看法，換來的只是更多空談與爭論。由於還是有一些工作在做，我也無法仔細去思考這些問題。直到我離開了正職的工作，專心從事教書和寫作的工作。慢慢的我有時間去思考：「我能做什麼？」這個問題。



因為教書上的需要，我做了一些研究，從研究基督教影響商業動機與基督教傳教模式的歷史關係當中，我發現了一件事，其實要引領一些人做改變，甚至要人認真相信一些事情，首先要從改變他們的生活開始。所以基督教在第三世界國家，包含早期的台灣，他們以改善人們的生活開始著手，發糧食、建學校、蓋醫院，慢慢從生活中心，最後成了信仰中心。



我不是基督徒，但是我深深認為在政治上的改變也可能要從這樣的方式開始。台灣的政治或許壓縮了太多民主政治應有的歷程，或許時代變革太快，讓我們無法仔仔細細建立台灣特有的民主制度模式。



我們都承認民主制度需要一個堅強的公民社會，但是我們卻經常用自己慣用的思考模式希望強諸在別人身上。有時候，我們更會認為自己是正義的一方，無法承認每個人可能都有些許的不同，甚至是極大的差異。我們無法容忍彼此的差異，我們就很難讓整個社會有多元化的發展，因為多元化就是以承認差異並和平相處為基礎。在多元差異當中涉及公共事務或利益衝突糾葛的時候，能運用理性討論模式來解決就是公民社會最基本的模式。



在520之前，或許舊政府一直就不打算讓這樣多元化無限發展，因此我們可能會錯認政府是公民社會建立最大的阻礙。新的政府上台後，無論外界怎麼批評政府無能，但是至少他們無力也不知道該如何限制社會多元化的發展方向。應該這樣講，沒有方向就是現在政府的特徵，或許讓我們再度陷入一個全民沒有未來目標的集體焦慮，卻讓我們看的很清楚，原來無法建立公民社會的關鍵因素在於我們根本不重視個人的獨立思考，反而希望類似霍布斯巨靈集體思考，希望強有力的領導幫我們設想未來，所以當陳前總統即使位自己的個人官司登高一呼，群眾依然會聚集過去。



怎麼讓台灣社會開始重視個人的思考呢？我不認為繼續空談下去會有幫助，因為思考是一種訓練，唯有不停的訓練，才能讓獨立思考模式成為一種生活習慣。什麼樣的事情才會讓人不停的投入，不停的練習呢？我想來想去，只有仿效基督教傳教模式，從改善生活開始。於是我投入職業訓練與創業課程的教學工作當中。



這些日子以來，我更發現台灣會分裂為兩個壁壘分明的集團，其實沒有什麼大不了的原因，就是簡單的思考模式。仔細分析起來，就是包裹式思考和找代罪羔羊的想法。



我在幾篇文章當中分析了商業上一般人經常運用的包裹思考模式，大部分的人根本無法分析自己的商業行為的內容，甚至對於自己個人的特質也沒有辦法加以解析，大家經常會用的模式是一種循環思考。例如一個學生告訴我他要創立一個電子服務品牌，這樣才能開拓特殊的市場，但是要建立品牌，就需要大筆資金。所以他認為最重要的是就是找到錢。



我告訴她找到客戶就能找到錢，因為有訂單就能預測後續的生產過程，就能找到錢，他覺得很有道理。但是幾天後，他又來告訴我，找到客戶了，但是還是得先有錢才能生產。我問她：「客戶不能預付訂金嗎？」她搖搖頭：「客戶願意，但是我拿那些訂金，無法做出我要的品牌！」我繼續問她：「是客戶要求的規格嗎？」她又搖搖頭「不是，但是要做就要做最好！」換我搖搖頭：「你是希望一開始你就像大公司的規格嗎？」她很堅定的告訴我：「當然不是，不過，現在這點錢就不是一個品牌。」我突然想到我跟她一起陷入這樣沒完沒了的思考當中，連我都會困住，我知道即使她找到錢，她還是會有下一個理由，譬如工作設備不佳，接下來一定是人員有問題，她總會不斷找代罪羔羊和藉口，而去追求她根本搞不清楚的所謂「品牌」。



我停下來，直接問她：「妳的品牌定義是什麼？」她如我所料，完全楞住。她根本沒有分析過她希望建立的品牌有哪幾項特質。那是一個矇矓的目標，沒有清晰的藍圖，所以阻礙了她的思考，因此她只能用不滿意來表達她對於目標的描述，卻無法用正面思考的模式來描述他希望達成的成就。



大家有沒有很熟悉？我們在政治上完全是一模一樣的思考，我們描繪不出我們希望的政治藍圖，甚至更糟的是我們無法認同所有的事情是必須有個過程才能構建構，所以我們會寄託在一件事、一個人能夠就此改變一切。在無法改變的時候，我們更會不停的用不滿來表達我們期望的未來，到最後只能仰賴口號式的政治模式來麻痺自己去承認自己無法思考的事實。



所以我不認為我目前的工作內容離政治越來越遠，反而是逐步的擴大我的影響力，我的工作就是不停的訓練我的學生她們的思考能力，這些學生有年輕人，也有中小企業主，我相信他們現在能訓練出對自己生活獨立思考的模式，解決自己生活上的問題，他們就會慢慢運用到公眾事務上，最終一定會影響公共事務的思考邏輯。



目前最具體的結果就是我大部分的學生，都能理性看待目前全球不景氣的未來，反而能理性的思考如何在新秩序建立自己的新定位，因為他們都能深信我告訴他們的分析：「經濟不景氣是既有的經濟運作模式失靈，影響之遠是因為既有模式都是大企業，他們整體供應鏈失靈，當然會造成大規模不景氣。但是最終會有新的模式會崛起，許多目前的大公司都是在上一波或上上波不景氣當中崛起的，所以現在是什麼的好機會？」他捫都知道「這是創立自己新模式的好時候」！



誰說我離政治很遠？我覺得更近了！

網路上的需求「動機」

上了很多創業課程，發現許多學員最想知道的是顧客的需求。「你們不知道客戶的需求嗎？」學生聽到我的問題有點疑惑，十幾秒鐘的寂靜，終於有個學生鼓起勇氣：「老師，我們當然知道大概才敢創業，但是我們不確定會不會大賣，問題應該是這樣吧。」



我喜歡在課堂上訓練同學不停的釐清自己的想法，大部分的人都是包裹式思考，甚至不知道他們問的問題正確內容是什麼。「需求，很籠統，你們想問的是如何讓顧客實現需求而行動購買的『動機』吧！而且怎麼讓更多的顧客行動。對吧？」看到同學竊竊私語之後紛紛點頭。



需求需要時間的觸發，一個人可能想買數位相機，但是不是隨時都有這個需求，而是有某種因素或理由才會行動。可能是送禮給女友，或者得到一筆獎金犒賞自己，才會讓這個需求獲得實踐的可能。



很久以前我曾經談過個半價網，後來又出現個許願網，讓網友把自己想買的東西型號寫下來，並且註明自己想要購買的價錢。看來是個很棒的需求統計，但是實際上是沒有多大意義，因為這樣的設計就沒有考慮到「動機」─「行動時機」的因素。



時間往往是需求變成購買的最重要的因素，因此才會有人說「購物是一時的衝動」。幾乎所有的行銷活動希望就是醞釀出讓人「衝動」的氣氛。例如我經常在課堂所舉的例子：聖誕老人是虛構出來的行銷故事。創造的廠商就是可口可樂，所以聖誕老人的服裝顏色才會和可口可樂的logo色系一致。可口可樂的目的是為了解決冬天可樂滯銷的困境，將送禮物精靈愛喝牛奶的形象套用在聖誕老人身上，並移轉到喝可樂的商業目的。



這樣的構想變成風起雲湧的運動的原因在於這個故事能使得太多廠商獲利，從卡片的文具業到禮品相關的百貨各行各業，慶祝聖誕節的餐飲業也來嘎一腳，甚至把感恩節吃火雞的習俗移轉到聖誕節來。這個過程在台灣濃縮實現過，所以跟我同年齡，40歲以上的朋友一定看的很清楚，我們小時候最多教堂發發糖果，就很了不起了，哪會像現在一樣，把聖誕節看得比過年還重要？更年輕一點就可以發現元旦跨年也是類似的例子，在這幾年越炒越熱。



過去的行銷策略都是廠商主動塑造這樣的氣氛，但是網路的進展，讓整個局勢改變了，最大的革命就是關鍵字的運用。搜尋引擎是最偉大的發明，它讓整個市場翻轉過來，讓顧客能主動實現自己的需求。反而是廠商必須跟尋消費者所使用的關鍵字來尋找消費者。



但是，是不是廠商就沒有機會像過去一樣主動創造一個購買氣氛濃厚的市場呢？恰好相反，因為關鍵字是已經很清楚自己需求而且已經有採購計畫的消費者所留下的足跡，不過卻有更多消費者還是沒有想清楚自己要什麼，不要忘了我一開始說的：「大部分的人都是包裹式思考」，連需求的思考也是如此。大多數的人的需求是很模糊，大概只有大方向，我們再以數位相機為例，很多人想買相機，但是型號、價格，甚至性能，還有售後服務的概念都十分模糊。網路開創了一種可能，讓消費者能逐漸透過討論區、客戶服務信箱，去廓清自己的需求。



隨著web2.0的發展，消費者透過部落格的連結，讓原有社群論壇有了更小眾的劃分，也讓產品更容易定位。看起來似乎部落客又主導了市場，但其實在許多商家的部落格行銷的規劃下，許多部落客都是在廠商設定的議題下去炒起廠商想要的氣氛。



只不過商家很難長期以經營的模式來經營部落格，只能以創造議題的方式引領一時的風潮。所以我認為部落格行銷將會以供給部落客需求為新的模式，例如彎彎日記的模式一般，授權給MSN運用她的漫畫人物當作心情符號。只不過情勢會轉過來，廠商將會將自己產品或相關衍生虛擬商品、美術圖案免費給部落客使用，來塑造另一種商業形象。比如餐廳可能提供更美的餐點相片給美食部落客使用；旅館提供更精緻的設備、甚至景點照片給旅遊部落客使用。現在已經有民宿提供這樣的服務，讓旅客不會有成員沒拍到的遺珠之憾(負責照相的人)，或者請路人代拍技術不好的困擾，以更精緻的技術讓部落客有更美麗的回憶。



除了部落格行銷之外，對於沒有經營部落格的一般網友，還有一個方向是未來更有可能的方向，那就是幫消費者的需求分類。最近在上課當中，輔導一個學生規劃禮品網路行銷模式，一開始我們困在禮品的性質，例如賣文具，就會想什麼樣的人有文具需求。會在什麼時候有購買的動機。後來我突然在學生的經營計畫書裡發現他寫的一項：「用網站來協助顧客規劃送禮，建立網站式CRM(顧客關係管理系統)資料庫。」我突然大夢初醒，跟學生說：「我們幹麻侷限於禮品的性質？我們應該從顧客的性質去分類。」



我嘗試用不同的顧客(星座、血型)和節日(年節或生日…等)的不同需求來做分類，再依據客戶的需求(個性與節日特性)建議送禮的禮品類型。這樣一來，雖然這個網站不可能以賣某種產品為主，卻很容易找出顧客購買行動的「動機」。而且整個市場就變得更加寬廣，只不過整個銷售過程從賣一項商品變成以販賣服務為主。



很多人在規劃網路行銷的時候，會困於原有產品規劃模式，或傳統銷售此項商品的既有通路規劃，而無法善用網路的特性。往往一直希望能找出顧客需求，但是又困惑於太多的需求建議，反而不知道如何設計自己產品的定位與形象，遑論設計出特殊的網路通路。有時候不要拘泥於產品原有的形象，甚至直接跳脫出產品的就有巢臼，才能開拓出不一樣的新市場。當然，坊間把這樣的思考叫做藍海策略，我則把它叫做「認清顧客的需求」。



我常常在課堂上和學生玩這樣的遊戲，讓他們了解他們是在賣什麼給顧客。譬如，我曾經跟一個學生說明，同樣一套教育教材，賣給家長是賣一個「喘息的時間」，這就是幼幼台盛行的原因，一群小孩被電視吸引住，在那咿咿呀呀載歌載舞，就是家長喘口氣吃吃飯或者偷個空打個盹，很少人會想到幼幼台的節目設計其實就是仿效幼稚園的時間規劃，是最簡易的自學教育產品。



賣給老師，就是賣一個「工作希望」，如果讓老師知道這樣的教材能獲的更多工作機會或保障他的教職。例如某個美語教學機構的師訓班領先各家同業，其原因就是他們在師訓班的成果表演時，除了評審老師的記分外，還有加盟連鎖業者會來現場挑選老師，無論是否會被挑中，這樣的節目設計，就深深擄獲了希望從事教職者的心。



賣給補習班業者，賣的是「降低成本或提高利潤的機會」，譬如許多知名教材是補習班的品質保證，更是家長參考的指標，對於招生有極大幫助，所以才會廣受班主任的歡迎。



當我們充分知道產品或服務對於顧客的意義，我們當然就能延伸或轉換不同的角度，重新定義我們的商業行為。而網路上，只是讓這樣的定義轉換更加快速與容易而已，因為顧客的看法更容易被匯集，也更容易被分析。關鍵問題在於你已經認識你原有商業模式的原始意義了嗎？因為如果你無法分析當中的意義，你就沒有辦法將這些需求分類，就會一直陷入需求過多與產品設計不同的思考陷阱裏。

網路扮演的行銷角色

上了很多堂的網路行銷課程，我發現很多學員不大知道他們希望網路扮演的角色。甚至根本也不大清楚網路在行銷當中可以擔任什麼工具。



講到網路行銷，我和數位之牆的版主黃彥達看法一致：網路行銷還是行銷，所以還是必須回到行銷基本的概念來思考。但是網路倒底在商業行銷當中能夠扮演什麼角色呢？這個問題導是很少人討論。



無論多少行銷人一直擴充行銷概念，行銷工具基本組合還是4個P，product (產品)、promotion (促銷)、price (價格)、place (通路)。而網路行銷經常被討論的是promotion和place的角色。



我的觀察則單純以網路的角度來思考，網路扮演四個面向的角色，分別是：媒體、搜尋資料庫、溝通與社群工具和載具(包含交易平台)。一般我們熟悉的是媒體的角色，所以十分強調曝光率和點閱率。以媒體的角度來說，基本上是商家供應資訊，讓閱聽者閱讀，這也是網路最早的角色。和其他媒體比較，由於頻寬的問題，早期大約是報章雜誌的模式，因此早期我們經常聽到電子報的稱呼。



隨著頻寬加大與ADSL的普及，漸漸我們就聽不到電子報的說法，因為網路開啟了除了mail以外更多的互動功能，也就是進入web2.0時代。網路開啟了一般媒體很難做到的互動功能。尤其是影音技術的發展，現在網路甚至可以俾倪最大媒體─電視，更開始引導電視的方向，這點我們可從現在許多電視新聞引用網路翻拍影片得到證明，雖然現在還是以趣味和災難新聞為主，但是未來極可能擴大到其他面向。



由於網路相較於其他媒體的代價較低、閱讀性更普遍，因此許多廣告已經將重心移向網路宣傳。我相信未來，廠商除了會把原來給媒體的費用節省下來轉為利潤之外，也極有可能加大網路廣告的製作成本。這點我們已經在許多網拍業者持續改善網拍商品的拍攝方式得到證明，未來網路影音與電視廣告同等級的廣告產品也會大幅出現。



另一個被重視的載具和交易平台的角色，因為這是B2C電子商務最大的獲利來源。不過目前虛擬商品(例如軟體下載)和實務商品還是壁壘分明，我預測未來這個界線會越來越模糊，隨著實體通路，例如快遞和便利商店的發達，為來越來越多的商品都會透過這樣的模式來做交易與宣傳，而且越來越多虛擬商品與交易貨幣會持續被發明，就如同線上遊戲的發展一樣，從RPG遊戲一直擴展到即時戰略遊戲，甚至到射擊遊戲。原本媒體和載具這兩種網路角色，行銷人通常只重視promotion和place的工具性，但是載具的功能已經逐漸擴張到product的層面，尤其是虛擬商品的擴張，未來形成混合商品的趨勢也已經形成，例如在數位學習領域，虛擬與實體教室的學習模式目前已經成為最高獲利的模式。



搜尋資料庫、溝通與社群工具則是經常被行銷人忽略的部份，原因是行銷人大部分較為重視promotion和place的操作，而搜尋資料庫、溝通與社群工具則在這方面的功能性較為偏低，即使行銷人留意到這兩項功能，也會嘗試用promotion和place的方式來操作。



其實應用price的概念在搜尋資料庫已經成型多年，例如房屋仲介業的房屋搜尋和書籍的搜尋，各式商品的比價功能也層出不窮的出現。我相信未來也會大量的應用在product上面，除了價格，更多的消費者會重視商品的本身價值，所以阿里巴巴這類的商務平台也會逐漸向一般消費者擴張。商品訊息也會越來越詳細，不重視商品成份、出產地及相關標示的廠商，將來在網路上會更加吃虧，尤其在毒奶事件沸沸揚揚之際，重視產品本身高於價格將會成為一種網路新趨勢。



溝通與社群工具在一般行銷人眼中還是promotion的一部份，但是未來必須重新界定產品的意義是什麼？如果是一項服務高於實體商品，那麼product的觀念應用也會加強。前一陣子輔導許多飯店，我意外發現，已經有很多溫泉旅館與motel開始運用Skype 等溝通工具當做客服與預訂工具。這樣的趨勢其實和0800電話的概念是相同的，除了成本更低之外，其實是電子商務更大的滿足，將會進一步擴大網路購物的範圍。



這四大網路角色其實是可以併用，但是重點是商家必須充分理解自己的商務特性，包含產品與服務，尤其可能自己販賣的根本不是商品，而是一項服務，商品只是個媒介。這樣一來，網路的角色規劃就截然不同。很多網路行銷人多偏重已知的技術運用，卻很少反過來思考自己需要什麼商務模式。一窩瘋追求部落格行銷、關鍵字行銷，或者在入口網站下廣告，其實並不一定符合自己的需求。從最根本的角度來思考，才能真正制定合適的網路行銷策略，才不會花了冤枉錢，又做了不合宜的網路規劃，賠上自己的網路形象(許多停擺的網站就是在傷害商家自己的形象)。

從連動債到創業投資專業性

對於所謂投資的金錢遊戲一直後知後覺的我，寫這篇文章的開始就花了不少時間去搞懂連動債。也真佩服這些銀行業的「專家」能夠想出這樣的商品。簡單說，債是銀行債，連動的就是銀行經常操作的商品：股權、選擇權、利率、匯率、期貨…。



連動債分為保本與不保本，保本的就是直接拿一定時間的利息，一到十年或更長的時間所累積出來的利息去連結高風險的選擇權。當然扣除中間一堆手續費與銀行獲利，剩下真正的投資十分有限，獲利機率也不高。剩下所謂保本，其實就是「零息債」，完全沒利息的債權，狀況通常比定存2%還糟糕。



不保本的則是就是直接拿本金去連結銀行的投資，是銀行把風險轉嫁給投資人的策略，而且通常會用部分保本來包裝，其實那些是操作這些投資的保證金，由於台灣賣的連動債都是買進買權，也就是看上漲率，所以只要市場無量下跌，投資人就跟著血本無歸。



連動債的知識大家可以從其他的地方查到，我就簡單的介紹到這。我所關注的關鍵的問題是：目前亞洲只有台灣開放一般自然人購買，所以可能又將形成一股經濟大風暴，這麼需要專業知識去判斷連動標的物的金融衍生性商品，怎麼會開放這樣高風險的商品給一般大眾呢？



很多販售這類商品的理專自己都搞不清楚這項產品的風險性，又怎麼能讓銀行採取報備制，就逕行開始販售這項商品呢？這項決策是大有問題。新政府竟然也沒察覺到這些危險，尤其是原本保本的銀行債權─雷曼兄弟和AIG都發生問題了，公司法人還能透過商業機制求償，那麼一般自然人沒有專業團隊維護權益的投資客呢？當然我不否認投資人的貪心害了自己，但是政策的疏忽，讓專業性不夠的自然人誤入風險高的投資，政府也必須負起相當大的責任。



我自己長期泡在創業的領域，近幾年我給自己設立了投資創業的三項基礎原則：不懂的行業不投入、號稱暴利的創業不投入、經營不透明不投入。這些道理很簡單，不懂的行業有無法預測的風險，我會先進入這個行業泡一段時間才會思考創業模式；號稱暴利的創業，通常更是充滿陷阱，天下沒有白吃的午餐，也不會有早餐或晚餐，所以我絕不貪心；經營不透明通常隱含著人謀不贓，避免未來糾紛，我也不想躺混水。我認為任何投資事業，無論創業或純金錢槓桿原理的投資，道理都是一樣，需要極高專業的理解，不然就和賭一把的博弈遊戲沒什麼差別。



最近創業的課程上的越多，發現其實大多想創業的人和玩金錢遊戲的人都差不多，他們都希望能賭一把。很多號稱很專業的學員，其實連專業的邊都沾不到，他們只是熟悉自己當職員的時候所經手的「業務」，對於整個事業經營並不是看的很清楚，往往見樹不見林。



其實要測試對於這個行業是不是夠專業很簡單，請他分析這個產業。通常熟悉業務的人很輕易就能描述這項行業他所經手過的業務流程，但是請他進一步分析整體產業，包含產品特色、通路特性、替代性商品與行業…他就往往無法清楚的描寫，最關鍵的部份就是無法清楚描述他的顧客特性。



我常常問學生：「你要賣給誰？」

「年紀比較大和年輕女性！」

「他們有什麼共通點？」

「…」學生就語塞。

一個賣教育商品的學生胸有成竹的告訴我：「我的對象是0-6歲的小孩」

「他們會花錢跟你買？」

學生馬上改口：「家長和老師？」

「家長和老師是不同市場，你怎麼用同一個商品賣不同市場？」

「…」沉默是沒有思考好的回答。



我相信因為賭一把的心理，才會讓我們這麼多人寧願相信別人鼓吹的明牌，而不肯自己專心專研專業能力。但是我更相信，成功的人就是肯專注在自己的專業上，所以成功的人才會有別於一般人而這麼稀少。



經濟不景氣是原本的經濟模式失靈，我相信能透徹自己專注行業專業性的人，往往是開創新市場的開拓者，不景氣反而是這些創業家的沃土。或許政府需要花很大的資源，甚至把損失都均攤到納稅人身上，以避免既有體制崩潰，但是我相信唯有開創者才能真正解決這些爛攤子，才能肩負起社會責任。即使他們現在不被重視，未來卻是屬於這些偉大的創業家。

無能政府還好

無能政府還好，糟的是缺乏同理心的官員。聽到下台的林署長臨別講的話：「本來不是那麼嚴重的事，卻引起民眾不理性的恐慌…」我不禁搖頭，終於知道聯合報一系列「考試沒有敎的事」第一課當中講的現在學生缺乏同理心是怎麼來的。



林署長可能小孩都大了，不需要喝奶了，所以對他來說，這是件不是那麼嚴重的事，但是對目前小孩還在哺乳的家庭來說，這是不得了的大事，對於每天咖啡的上班族來說，也是極嚴重的事。聯合報這篇「考試沒有敎的事─第一課：同理心」，文章當中有一句話：「所以我們在培養無數的晉惠帝。也許很聰明，功課很好，但沒有同情心。」聯合報講的是未來式，但沒有想到其實晉惠帝已經執政了。



一個有史以來博士和校長最多的內閣，卻是民眾最怨恨的內閣。原因是什麼？他們自己看不清楚，因為他們就像文章中那些小孩會說的話一樣，甚至他們就是說出：「你不好好讀書，將來就像這樣辛苦工作賺錢，沒有前途！」言語中對階級歧視沒有自覺的大人。



這樣的政府會一直存在，而且從上一任就出現，名校出身的前副總統和現任總統都曾經說過類似這篇文章裡面小孩的話，他們批評遭遇中橫山上的居民和河川保留地的原住民是的話那麼類似：「誰叫他們住在那裡。他們可以搬家啊。」只因為：「我又不住山上。」



原來我們「低廉學費」的公立名校所培養出來的都是一路順遂，家境富裕的晉惠帝，而我們竟然還選他們當我們的政府官員。看到前總統在弊案纏身之時，除了運動群眾，還不忘跑到台南廟裡問乩童。唉！不問蒼生問鬼神的晉惠帝何時能了？



我們真的還要再加考高中會考嗎？我們真的不用改變整個教育體制嗎？我們真的只需要加點公民與道德課程嗎？我們真的要在班上宣佈貧窮家裡的小孩不用繳錢的老師嗎？其實無能政府真的還好，真的糟糕的是自認是萬能卻沒有同理心的晉惠帝政府。

消費不只是消費

消費有時候不只是消費而已，它包含著一種信任，看看中國出產的黑心產品，毒牛奶事件，影響的層面有多廣，擴及的產業有多大。這不是商業上的損失而已，更是公共健康亮起了紅燈，也為政府的把關信用投下震撼彈。所以消費怎麼可能只是消費呢？



我們創業第一件事情就是要做消費者的把關者，我們沒有任何理由能夠撇清任何關係。我在輔導企業的時候，發現很多企業除了一般ISO認證以外還要拿到許許多多的認證，有些連聽都沒聽過，我問了其中一家老闆，為什麼他們要拿這麼多認證呢？



這位老闆這樣說：「沒辦法啊，我出口歐洲，沒有這些認證，我根本無法出口…。」很多大型企業會做很多要求，原因就是他們必須為自己信譽做保證。讓客戶和員工都相信：他們是在做一件對的事，一件偉大的事，而不只是上班、賣東西而已。成功的企業不僅僅讓人相信，也會自己一直奉行。



我相信，未來政府會規範更嚴格標準來要求企業遵守。但是對企業來說，除非想要在短時間獲利或者有辦法規避法律制裁，否則要永續經營必定要靠自己嚴格把關各項產品。



我記得921的時候，很多倒塌的大樓，無論是鋼筋短缺，甚至用沙拉油桶作為樑柱，都是不肖業者偷工減料造成的結果。當然後來無論建商用什麼樣的方式更換公司牌照，找人頭頂替，依然都受到法律制裁，也造成了後來法規更加嚴謹，而建商也開始做品牌品質宣傳，遠雄建設就是一個最好的例子。或許未來還是會有不肖廠商與黑心廠品層出不窮，但是我相信如何提出安心保證是未來商業經營唯一的辦法。以後廠商越來越沒有「我也是受害者」的託辭，因為無論你怎麼不察，最終，消費者就是用到你的產品，消費者並不會直接去運用那些原料，不是嗎？

op 原則並不可靠

許多人高喊著致富要靠「op times」的五個原則：

OPT(Other People’s Time) 運用別人的時間

OPI(Other People’s Idea) 運用別人的點子

OPM(Other People’s Money) 運用別人的錢

OPE(Other People’s Experience) 運用別人的經驗

OPS(Other People’s Skill) 運用別人的專業

但是他們沒有告訴你的是：「你必須付出代價。」



所以很多人盲目的擴張自己的人脈，認為只要有廣泛的人脈，就能達到這些op times的目的，我身邊就有這樣一個朋友。有一天我終於忍不住問他這樣一個問題：「你憑什麼認為這些other會把他們的一切都給你運用呢？」他豪不猶豫的說：「因為大家是朋友嘛！」「那他們為什麼不直接送錢給你？」我問的更明白了。



他想了很久：「朋友應該不能談錢吧！」「你希望利用人家一切資源去賺錢，卻不談錢，那不是很矛盾？」我再次明白點出他的矛盾。「大家是一起去創造財富啊！那是合作，是從『外面』賺錢，不是互相剝皮。」他還是很認真的說。「所以說，如果你的老闆就變成你的朋友，他就不用付你薪水？跟你拆帳就好？」講到這裡，他終於聽懂我的意思。



除了父母家人之外，沒有人會免費給你利用，你必然也付出更多的代價去維繫這樣的友誼，可能是時間，可能是情感，或者是情緒。而且實質上你也在付出實際代價而不自覺，譬如出去吃個飯，即使各付各的，這些交際都有實質費用。甚至你根本是別人的op，而自己都沒撈到任何好處。



天下沒有白吃的午餐，一直強調op原則，迷失在人脈就是金脈的幻想裡，往往只是逃避自己空虛幻想的藉口，而不是真的在實踐自己創業的夢想。當然，要創業的確需要人脈，不過不是漫無目的的亂找一氣，而是必須有老闆特有的算盤，才有可能運用這些額外的資源去創造更多的利益。



其次，即使是朋友合夥也有一定的法則，如果是獨自創業，有時候沒有參與經營的朋友建議，反而可能是危險的意見。身為老闆，通常會十分寂寞，因為有很多重大的事情必須獨自下判斷，創業初期更不可能假手他人。



「獵殺U571」這部電影當中，身為主角的副艦長一直沒被他的長官推薦晉升艦長，長官的理由就是他把大家當朋友，在危機的時候，無法下定決心，所以還沒有做好當個艦長的準備。如果創業像是在大海當中航行，身為船長的你是否準備好獨自承擔所有的責任了呢？

時間感不同的創業金錢觀

有一個擔任高階主管的學生在轉業的時候，來問我要怎麼和老闆談判薪資。「老師，我認為我開的十分合理，月薪十萬，業績獎金10%，但是新公司則是開出月薪5萬，業績獎金20%，我要怎麼樣和他們談判？」我很驚訝的問他：「你憑什麼認為你開的很合理？」他突然愣住，認為我問了蠢問題：「我的同學擔任類似的工作都是這樣啊！」「我認為你們雙方都不合理。不過資方的想法很容易了解，他是根據你的開價去還價的。」我的說法，讓他更是驚訝不已。



其實這很容易算，每個月月薪10萬，12個月加上年終2個月，就是年薪140萬，每個月業績100萬，10%來算，每個月獎金就是10萬元，因此如果每個月都順利達成，那就是一年120萬，總計年薪260萬。



但是保證月薪是固定支出，因此資方希望把這樣的條件改為浮動，所以他調整為一半以降低成本，所以一年年薪14個月就是70萬，但是既然我這個學生敢開出年薪260萬的要求，這家公司一定認為他必然有過人之處，所以他們提高獎金拆帳，一年順利的話就有240萬，加上保証薪資總共310萬，比我的學生開的還高。但是關鍵就在於我的學生必須很有把握達成業績目標，才能領得更多。



「但是我每個月的開銷就必須要10萬元才夠，業績也有淡旺季之分，這樣我的收入就會不大穩定。其次，誰知道他們獎金的付款模式是怎樣，如果是一季付一次，那我不就慘了…。」學生認為他想的很周到。



的確他想的沒錯，考慮到做生意的淡旺季和付款條件的時間性，問題是他根本開的不合理，所以才會讓沒概念的資方也還了一個離譜的給付方式。我決定深入了解他的標準：「你的同學他們的薪水怎麼算。」「跟我提的差不多，一個月也差不多10萬元。」他還是很肯定。「年薪多少？」我不放棄的追問，我不認為有這樣的行情。他突然猶豫的說「大約130萬到150萬…，老師，我知道了，我開的太離譜了。」我微笑的點頭。



一般來說，獎金開到銷售業績的10%以上，要嘛就是低底薪，要嘛就是經銷商制度(沒有底薪)，通常高月薪制，都不會給太高的趴數。以他的同學薪資來算，業績條件不變，月薪十萬，獎金最多2-3%，才會年薪130萬到150萬。問題關鍵就在於我的學生把獎金分紅定的太高，因此讓資方開始盤算起低底薪高獎金的計算原則。成本的概念，我們未來再談。光是金錢給付的想法，往往就是老闆和員工最大的差異。



我常常在上課的時候詢問學生，你認為你要賺多少錢才夠？學生常常會以目前的薪水來告訴我。如果我換個方式問：「有買股票的同學，能不能告訴我，股利分紅通常多久發放？」那麼會回答的同學就會告訴我「正確答案」：一年。



員工的想法在思考上就制約在每個月的月薪上，而老闆要計算公司整個營運，他的計算公式就不是以月為單位。所以計算公式不同，駕馭金錢的能力也就不同。



很多剛創業的朋友在一開始的時候就會十分慌張，原因就是他還停留在月薪的思考。一般人沒有達到原有的月薪目標，就會亂了方寸，開始以錢為導向，模糊了經營的標準：開始降低產品與服務的品質，或者希望多元化發展，把自己的企業變成亂七八糟的「雜貨店」；這些動作只是讓自己的事業定位更加模糊，讓顧客更不想上門，惡性循環，就讓一項新事業從中夭折。



坊間許多敎創業的書籍會敎大家準備一定的週轉金，大約3-6個月左右，但是卻很少告訴大家原因，大家也認為理所當然。其實這就是根據大家對於月薪的需求，至少能讓自己在3到6個月當中能夠穩定心情，不過，這是換湯不換藥的治標作法。如果我們要無本創業，就要根本破除自己的月薪觀念，採取企業的金錢觀念才行。



為什麼準備金是3個月的倍數？我們就能看出這些都是企業金錢觀的產物：原因十分簡單，3個月就是客戶的付款習慣，通常大家會開3個月的支票。那麼這個習慣又是怎麼來的呢？就是來自企業營業季的觀念，通常企業會規劃一年有四個營業季，來計算自己的營業狀況。一季會做一些小結，反應在會計報表上，讓業務單位、經營單位、股東或相關權益的人(例如債權人)能清楚的對比企業同時期的營業狀況，藉此作營運策略的調整。



所以要開始創業，我們就先要具備企業，或者說老闆的金錢時間觀，把時間的概念拉長，這樣我們才不會患得患失，驚慌失措。



有同學在上課的時候問我：「為什麼不把準備金準備到一年以上？」那又牽扯到另一個問題：「利息與資金整體運用。」

自由自在不可能

最近一個學生羨慕我的對我說：「老師，像你這樣擔任獨立的老師和顧問，不用受僱於老闆，最是自由自在！」「是嗎？」學生以為我是客氣，繼續滔滔不覺得申論他的觀點：「是啊！老師你可決定課或輔導案要不要接，又可以自己調配時間，不用打卡，還能坐擁高薪，天下哪裡還有這麼好的事？」



「我要不要接課或案子取決於我當月缺不缺錢，時間能不能嘎過來，和我的自由選擇無關；一個小時的課，我得花6-7倍時間來準備，看來我只有去『上班』(講課)一小時，其實我在家準備了整個下午和晚上。要做個案諮詢與輔導，事前準備資料，研究客戶個案，最少也是一兩個工作天，要和客戶約諮詢時間，得看客戶的時間，不是看我的時間，曾經有一次，明明下一個客戶就在步行不到5分鐘的地方，他們卻硬生生拒絕我的會面要求，還是要把會面時間改到下個禮拜…。」



趁學生目瞪口呆、瞠目結舌的時候，我下了一個結論：「自營商或創業者都不可能自由自在，他們必須以更好的服務來贏取客戶的信任。」



其實不是自營商和創業者要這樣思考，而是每個公司都是這樣思考，問題是出在一般職員心態。每個企業主都知道必須贏取客戶的信任，才會有生意可做。只有職員見樹不見林，只看著自己的時間，而沒想到公司的存在就是靠業務的累積才能生存。



員工不一定會有意識到他自己是在賣時間給公司來換取薪水，但是他們對於那些政府所宣導的福利可是十分注意：「超時工作是不合法的」。當然，更有可能是他們根本不喜歡這個工作，下班是最好的逃避方法。



當然一般員工都可以這樣做，但是他必須冒著兩個風險，第一是公司覺得他沒有克盡職守而將他開除；另一種就是公司業績下滑而裁員，甚至倒閉。



許多甘於上班的朋友可能都不知道，現在這樣高度競爭的國際化社會裏，不是只有公司的生存面對高度競爭，甚至個人的職場生存也是極度競爭。



我曾經在中國大陸遇到一些當地人，如果他的文憑寫的是英語系，只要文憑是真的，那麼他們的英語就真的十分好，那種好，不是講的十分流利而已，而是聽說讀寫都十分好。有的人，即使只是英語系畢業，還不只會一種語言。



台灣的薪資大概也是大陸的2-3倍，試問如果你是老闆，你要請個秘書，你會花3萬元請個台灣畢業生，還是會只花不到2萬元請個資格更好的大陸人。



我經常在學校灌輸人力與人才的概念，也經常向學生講不要只看到現今的條件，而是要放眼你年近半百時候的能力與條件。剛好有一班在職進修班的學生，班上有2/3的學生來自王品集團，我問他們：「你們都知道王品集團下面有很多品牌，包含西堤、陶板屋…，但是你們知道為什麼戴勝益董事長要這麼做？」



有學生直覺回答：「要賺更多錢」；也有學生做了較深入的思考：「不同市場區隔」；當然也有學生不負責任的開玩笑：「爽！」在學生哄堂大笑完之後，我跟他們講了這樣的故事：「當年戴勝益先生在王品發展一段時間時候，很多員工覺淂自己沒有未來想要跳槽，戴先生對他們說：『請大家給我五年的時間，我一定讓大家覺得未來有空間！但是也請各位一定要跟我ㄧ起學習！』五年後，王品集團終於開始創造不同的品牌…。你們知道戴先生為甚麼要這樣做嗎？」



第一次看到學生這麼整齊的一起搖了搖頭，我繼續說：「戴先生在留住人才，也在培養永續經營的人才。一個中階主管大約要3-5年才能培養出來，高階主管則要10-15年。餐旅業名人嚴長壽先生也又這樣的想法，他才會創立亞都顧問公司。留住好人才，是一家公司永續經營的基本條件。」現場一片寂靜，我似乎是創造這樣場景的高手，我繼續問學生：「為什麼你們會不知道這個故事呢？你們為什麼會不知道公司經營的目標與願景呢？你們怎麼會連老闆的想法都不知道呢？」現在連針掉到地上的聲音都聽的見，我講了讓學生之後都十分用功的話：「是不是你們根本沒有準備好要當一個主管？還是你們不認為自己是個好人才，不值得公司培養？」



自由自在閑晃不會是個成功的人想要的目標，很清楚的知道自己的人生目標，並不是強迫性的自由且自主選擇努力才是關鍵，尤其是希望創業的朋友更必須體認這件事，因為創業不能再有任何逃避的藉口。

執政百日，竟然連官都不會當？

看到劉揆在電視新聞影片中面對新聞記者質問是否有人該為此次風災的斷橋公安事件負責的態度，不禁令人搖頭，失去政權八年，執政百日，國民黨真的連官都不會做了。



馬政府最推崇蔣經國總統時代的政績，他們真該把當時的電視新聞畫面調出來看看，當年政府官員是怎麼面對記者。即使當年是威權政府時代，媒體飽受箝制，但是官員至少還能說說官話，或許不一定做多少事，但總能讓人感覺「體民所苦」。



劉院長的回答彷彿是個基層公務員：「一切要等報告出來之後，我們再全面檢討…」，文書作業取代了對人民痛苦的關心，更糟的是，他還補上：「目前的災害不是一時造成的，是多年的沉疴…」，劉院長真把大家對他們百日的體諒，當成理所當然！真忘了當初是誰保證會完全不一樣？最令人傷心的是，這樣不負責任的話竟然出自最高行政首長之口，難怪地方公路局局長能把問題推給中央，真是中央到地方沆瀉一氣，上下交相賊！



從李總統時代開始，政府的官員就經常官箴不彰，形象敗壞，當年是任用私人，所以有「哪裡不死人，哪天不死人」的國防部長。後來陳總統時代剛開始稍有點中興氣象，沒多久就變成以意識形態用人，最後又回到任用私人，失言官員更是罄竹難書。



還記得小時候，電視上的官員面對天災人禍檢討聲浪，還能義正嚴詞的訓斥記者：「現在一切以救災優先，即使未來要檢討，也絕不戀棧！」即使後來沒有檢討，官員依然戀棧，但是當時的態度總讓人能感受到政府的「誠意」。



我們不要求現在的官員巧發奇中(善於言詞而屢屢說中)，當然也不希望政府官員巧言令色、文過飾非，最起碼心口合一，視民如傷。而今的官員卻講出這樣不恤民情、推卸責任的話語，真是令人傷感。執政百日，就落得如此，不僅官都不會做，也讓人覺得傲慢至極，當初競選時的謙卑不知跑哪去了？



雖然我也贊成馬總統站在第二線遵守憲法，我也支持不能隨便換人，不過如果執政團隊心態、態度再不調整，我恐怕也要改變我的態度了。

扭曲的新聞

上課的時候，從企業的財務講到投資理財，有學生問到：「現在經濟這麼不景氣，還可以投資嗎？」我搖了搖頭，反問他：「是你感受到不景氣，還是大家都說不景氣，或者你只是從新聞報導當中得到的印象？」學生理直氣壯的說：「股市、房市都一直跌，不是嗎？」「你知道陶朱公怎麼賺錢的嗎？」換學生被我這一問愣住。



學生對於我要講故事都很期待，於是現場鴉雀無聲。「陶朱公就是范蠡，在協助句踐復國之後，改行做生意，並且改了這個名字，他曾經9次富有，也有8次散盡家財。所以富有就像騎腳踏車、學游泳一樣，是一種學會就不會喪失的技能。



他賺錢的方法，最有名的例子就是旱季造傘，雨季造水桶。當乾旱的時候，大家都嘲笑他在做雨傘，但是當雨季來臨，只有他有傘可以賣；當雨季大家懷疑他為什麼要做水桶，卻在旱季來臨的時候，只能跟他買水桶去井裡打水。其實這不是什麼很深的道理，火鍋店不可能在冬天才開，因為饕客還來不及知道新的火鍋店開幕，春天就已經來臨；飲料店也不可能在夏季開幕，當顧客熟席這家飲料店的時候，秋冬已經來報到。宣傳需要時間，口碑需要傳遞，行銷不可能急就章就完成。



同樣的，有錢人為什麼是金字塔頂端的少數人？那就是他們預見財富的未來。所以連巴菲特都在景氣不好的大量進股票，在景氣大好的時候，反而是他獲利了結的時候。」



沒人打斷我，但是我還是喘口氣，喝口水，然後繼續說：「一般人都會受消息影響，而且甚至不想去了解真正的原因。因為人云亦云，不會被當作異類，不會受到排擠。



如果你的訊息來自大眾傳播媒體，你更要小心！因為新聞雖然不一定能製造，卻能夠扭曲…」終於有個學生打斷我：「老師，你是說造假嗎？可是不景氣怎麼造假？又不是腳尾飯？」可見腳尾飯事件真的深植人心。「不一定是造假，而是新聞背後的新聞價值。」「老師那是什麼意思？」學生開始竊竊私語。



「例如我就不相信石油會一直攀高，因為如果你留意一下財經新聞，你會發現被炒高的油價不是來自現在原油交易價格，而是來自期貨市場，兩大原油期貨市場的原油飆高，都是炒作的結果。一旦有炒作，就有泡沫，也就意味的有跟隨著後面追高的倒楣鬼要認賠出場…」話還沒說完，年紀大的學生立刻接口：「我知道，就像股票炒作，散戶通常在高點接手，當了倒楣鬼！」我點點頭。



人類通常對於決策的判斷往往來自印象，選擇常常由情緒來決定，所以才會讓有些人有炒作空間。例如星期一股票跳空反彈，某家新聞台把所有因素歸於美國政府接管二房，而無視於星期四晚間即傳來此一消息，星期五還是跌到谷底的事實。



新聞媒體越來越以誇張的模式來吸引閱聽大眾的注意，而且越來越在乎那0.1-0.2百分點的小眾收視(聽)率，所以即使在520之後，週遭的朋友，既能痛罵洗錢案，又同時能奚落馬上爛的經濟，而讓藍綠界線越來越模糊的時候，打開電視還是可以看到壁壘分明的談話性節目。或許媒體真正已經落後在人民生活之後，這也讓我們在接收新聞訊息的時候，更必須在意背後的目的與意義，這樣才能獲得有用的資訊。



在經濟上，我不否認其實沒有多大起色，也認為這是個嚴重的政府信心危機，但是這是對新政府的不信任感，而不是經濟惡化的指標，我相信把數據攤開，台灣的情況比520之前惡化沒多少。所以令人擔憂的不是現在，而是未來，因為所有的基礎建設與投資都必須一段時間才能見到成效，但是我沒有看到新政府在規劃未來上有多少投資和改變。當媒體與名嘴一直倡議以減稅與短期刺激方式來刺激經濟，我則深深以為不可，政府赤字越嚴重，就越不能進行未來投資。如果真要讓我們的經濟重見天日，政府反而應該利用此一時刻，進行大刀闊斧改革稅制與各項經濟法規，讓現階段的窘境真正成為反轉的谷底，才是正途！



看新聞，追根究底，不僅能看出真正的大環境因素，也才能看出自己的未來！

創業的金錢觀

很多人說創業的人這麼多，但是成功的沒幾個，還是找個好工作吧！我最近就遇到一個這樣的學生在上課的時候猛唱反調。由於這是政府開設給失業人士的斑別，當然出現這樣的學生並不奇怪。



這次，我一反常態，決定針對這個學生的論調，在班上開始進行一些剖析。這是因為這個班有三天整天的時間，加上許多失業的同學，其實也是抱持著類似的觀念，只是不知道該上什麼訓練班，所以抱著姑且一試的想法，看看這個班倒底能給什麼人生方向。既然大家都有這樣的期待，那我就來段心海羅盤的演出。一方面滿足同學的需要，另方面也請這位學生不要繼續影響其他上課的同學。



下午一上課，我決定對這位學生採取主動的方式：「同學，早上你說創業人這麼多，但是成功沒幾個，那麼我們週遭為什麼有這麼多店？難道他們都沒有老闆嗎？還有為什麼夜市，有這麼多小販，難道他們都是別人的僱員嗎？你對成功的定義是什麼？你對創業成功的定義又是什麼？」



不出我所料，她就開始搬出郭台銘、王永慶這些大家都耳熟能詳的大企業家。「我不否認他們都是很棒的創業者，但是他們高過於一般創業者的原因是因為他們不僅僅是創業者，他們還是企業家。」「那有什麼不同？」她不屑的神情，彷彿認為我是狡辯。我假裝沒看到：「你知道傑克威爾許或者艾科卡嗎？」她還是不屑的搖搖頭：「外國人我幹麻要認識？」「好吧！剛過世的趙耀東，你認識吧！」對於不想長進的學生，我也能百般無奈的舉個國內知名的經理人。「趙鐵頭嘛！」語氣還是充滿挑釁，認為我輕視她的智商。



「我剛剛講的這些人，企業也經營的很成功，例如趙鐵頭重新改革了中鋼，讓它變成了賺錢的公司…」我話還沒說完，「你能不能講一些別人不知道的？」她已經完全失去耐性，只希望能趕快玩她面前的電腦(這就是電腦教室的缺點)。「經理人不是創業家，企業家是兼具經理人和創業者兩種身分…。」我還是被打斷。「那又怎麼樣，反正郭台銘、王永慶都只有一個，創業就是成功的少啦！」我趕快換個方式：「你有一百萬，你會怎麼花？」她突然被我轉移話題弄得不知該如何回答：「我又沒有！」「所以妳連一百萬都賺不到！」我決定用激烈的手法。「老師，你人身攻擊！」她抗議。我根本不理她，對其他同學說：「沒有想過怎麼花一百萬，就不會賺到一百萬！」她終於停下來，畢竟一百萬對她來說是大錢吧！



「會花三萬，你就會賺到三萬；會花十萬，就會賺到十萬…」一個學生接口：「老師，我都花到變卡奴了，但是我也賺不到啊！」我很快的回應他：「你是浪費，不是花。我所謂花，除了一般開銷以外，是花在讓自己心滿意足上面。」卡奴學生又接口：「花得時候，都很滿足啊！」我馬上回他：「是啊！但是你是一口氣規劃十萬元嗎？還是50萬元嗎？或者你全部的卡債金額？」「我是慢慢花掉的，等發現，我已經還不起了！」卡奴學生不好意思的回答。「這就對了！如果你能一口氣規劃十萬元，那麼你就知道該怎麼賺到十萬元！」，那個惹人厭的學生馬上又插嘴：「買輛車、買棟樓就超過了，還要規畫什麼？」「是的，但是那就是超過你收入的支出，你難道不用規劃？像買衣服一樣，隨便就買嗎？」她不知怎麼回答，只好安靜聽我講。



唉！很難跟無法規劃自己財務的人說這麼清楚。通常我們都是依據自己的收入來規劃支出，但是創業者是剛好顛倒，是以自己的支出來規劃收入。這怎麼說呢？因為我們上班族習慣每個月有多少薪水，就以這個數目來規劃支出。有的人是有多少花多少，可能還會透支；有的人則是把儲蓄、投資當作支出，從每個月的收入當中省下來，做這方面的支出。



企業的觀點則剛好相反，企業不期待有固定的收入，而是企業要有多少的收益來規劃支出。請一個員工要有一個員工的產值，一台機器設備也要有一定產值，因此創業家會以這樣的方式讓自己的支出最適化。「賺不到那個錢，就不要花。」



最重要的在創業家的眼中，收入也不是以月為單位，會失敗的創業者通常就是以這樣的心態來規劃財務。所以超過自己預期的月收入，會當獎金花掉，因此當業績不好的時候，就無法支撐。



企業的財務規劃最短是三個月(季)，最常是一年，因此股利發放都是以年計，最多半年計，就是這個道理。唯有把時間拉長，才能控管風險，也只有把時間拉長，才能做最有效的規劃。這又牽扯到我說的「心滿意足」的花費。在川普一本書當中，他提到以別人七五折的價格買了一張椅子，他十分得意自己沒有被當冤大頭，花了別人75%的價格有一樣的享受。這就是創業家和一般上班族最大的不同點。講到這裡，馬上一定有人會大叫：「這不就是殺價嗎？有什麼了不起！」當然現場學生有人有一樣的反應。或許就個別行為來說是殺價，但是如果你掌控的預算是10萬，那麼就叫做「預算優化」，一個設備減少35%，就代表您能投資其他的地方，來增加收入。



這是駕馭錢的思考，而不是我們買東西的時候，只用情緒的宣洩。隨著能駕馭的錢越大，時間越長，企業才能越成功。這和最近商周何社長的「大數理論」相通，職位越高，或者企業越大，還是財富越多，你只會規劃「大數」。月薪只有三萬，一塊錢也要斤斤計較；十萬，你就只能看到百位；百萬，你就只會看千位；千萬，沒有萬位數，你不會仔細計算。



以月來計算，你看不到下個月，或者半年後的情況；以季來計算，你就能規劃半年的事情；以年來來思考，你就能展望五年後的事。創業為什麼不容易？問題在於你還把自己當作職員來想。換個老闆的腦袋，創業就不難，接下來只是成功的定義和企業規模大小的問題。誰說創業只有郭台銘和王永慶才算成功？只要比當職員收入高，就是一種成就。講到這裡，我看到那位學生也專心聽課起來。

台灣萬萬稅

小時候常常聽大人在講「中華民國萬萬稅」，由於反攻復國的年代，當時的確有許多苛捐雜稅，雖然現在稅制還不健全，還有調整空間，但是比起以前來說，以目前的福利支出，現在的稅負是低很多，項目也少很多。理想的狀況是附加間接稅少，收入所得稅多，比較能夠降低貧富差距，並支應未來福利國家的規劃。但是最近有一系列廣告，以不同的面向一直在灌輸唯有減稅，而且是減免所得稅，才能振興經濟的論調。這樣的說法不僅片面，而且將會造成國人對於未來國家財政規劃偏差的觀念。



間接稅，像是隨貨徵收的貨物稅、隨油給付的燃料稅、關稅…只要不是根據所得課稅的都是間接稅，雖然流行個說法：「使用者付費」，但是這些間接稅，大家的使用量除非營業用，否則差距不會過大，一個有錢人可能開個5000cc的車，和一般人開1300-2000cc差距不會太大，耗油量也是只有數倍。但是所得課稅就不一樣了，會有數十倍，甚至百倍的差距。以沒有累進的遺產稅而言，一樣50%，百億身價和百萬遺產，稅收就差上千倍。所以為什麼有錢人千方百計要降低直接對所得課稅，如廣告在宣傳的所得稅，甚至前陣子吵的沸沸揚揚的遺產稅，原因無他，為富不仁的想法而已。



降稅能「刺激投資」與「勞動力工作意願」是總體經濟學供給理論最核心的價值，但是他不會是萬靈丹，尤其是台灣的核心問題是收不到稅，攤販不用繳稅，炒股票或販賣股票套利等資本所得經常也不用繳稅，台灣太多的稅收收不到，成為地下經濟，負擔起大部分稅收都是受薪階級，而且減稅通常都不會受惠到這些階級，連這次謠傳與系列廣告有關的工總(代表資方的工業總會，不是勞工總工會)提出的減稅方案，一般6%的受薪階級也才減1%，而有錢人累進部分的40%卻減到20%。這樣的減稅怎麼會公平？



其次，降稅是希望多出來的所得能投向事業投資，增加就業機會與經濟發展，以台灣這樣貿易與投機的經濟型態，多出來的金錢恐怕不是流向海外就是流向金錢遊戲的資本利得，應該無法增加多少事業投資。



而且現在的通貨膨漲是屬於輸入性貨物上漲，減稅也無法降低物價上漲壓力，有錢人降稅也不會刺激多少國內消費，一般人降稅應該會想辦法儲蓄，避免未來更高的上漲壓力。我實在看不出來減稅有何機會刺激台灣經濟？



我相信二千多年前孔子那句話：「不患寡而患不均」，大幅為有錢人降稅，恐怕未蒙其利，先受其害吧！

找個好男人？

走過一家我原本看好的出租店面，夫人指著看板上掛起的新店家招牌，開玩笑的說：「人家捷足先登囉！你的夢想牛肉麵館被別人開走囉！」我用認真的表情但是開玩笑的回答：「沒關係！我已經看上另一邊的另一個店面了。」夫人的表情突然暗淡起來，我趕忙跟她說：「我開玩笑的啦！」她低聲的說：「如果早知道要嫁給開麵館的，我當初直接嫁給阿姨介紹的洗衣店小開就好啦，我至少還可以打扮美美的坐在櫃檯哩。」我第一次看到夫人這麼難過的表情。



回家以後，我還是很擔心的想問問夫人為什麼這麼失望，當然一方面也旁敲側擊問問那位我沒聽說過的洗衣店小開。「沒什麼啊！就人家介紹，我認為他沒什麼志氣，就守著個長輩留下來的店面嘛！雖然不愁吃穿，但是就是覺得未來也就是那樣！」夫人講一講又露出她的招牌笑容，看來應該是沒事了。不過，為了確保真的沒事了，我還是擔心的問：「那我咧！我們結婚的時候，我可是負債累累，一無所有的窮小子，家裡什麼都沒有，還要養個老爸哩！」我盡量講的輕鬆。想不到，夫人比我還興奮的眼睛發亮：「你不一樣啦！聽你常把一些抱負掛在嘴邊，雖然當總統比較難啦！但是大部分的計畫都真的實現了啊！還有，從沒有人帶我去看未來想要住的房子，為了那個房子，我就要跟定你啦！」夫人邊說邊笑，突然認真起來：「雖然中途我們起起伏伏，也很驚險，但是我就是知道你是個會規劃未來的男人，踏實一點，這些夢想就會實現。」她又補上一句：「所以不要開店啦！雖然我認為那可能也會很成功，但是這樣做你會綁住自己，更偉大的理想就沒有機會實現了，那個什麼杜什麼克的管理大師…」，「彼得‧杜拉克」我接口說，「對啊！你不是常說他說：『開店只是創業』，就是沒有創意啊！這跟你的個性怎麼會相同？沒多久你一定就不快樂了，而且那間可愛的房子也不見得會出現了，可能會變成廠辦住家合一的食品工廠了！」夫人一口氣說完，又牽著我的手笑著說：「你是我最重要的投資呢！除了身材，我可不想投資變形了喔！」



聽完之後，我突然想到三國劉備的幾個小故事，劉備一生顛沛流離，東吳周瑜以招婿為計，讓劉備迷失在安逸的富貴生活裏，完全不想回荊州，後賴諸葛亮妙計，趙子龍忠心護駕，新娶的孫權妹妹體諒，才能脫逃回荊州，繼續開創蜀漢大業。還有一次，因為劉備早期是賣草鞋起家，常常會編織一些草具作為娛樂，有一次被諸葛孔明撞見了，劉備遮遮掩掩，諸葛亮就挑明了：「請主公勿玩物喪志」，之後劉備就不敢以此自娛。



我家夫人一語彷彿孔明錦囊，讓我茅塞頓開。男兒有志，志在四方，如果貪快走捷徑，或許後來的情況都會為之改觀。把一時興起的嗜好當作正業，或許真的會小小有成就，但是可能真的就不會多快樂了，那麼我就不用離開現在的崗位，去追尋我的理想，老實說，快四十歲還有機會獲得另一半的支持追求理想，是多麼不容易的事啊！夫人的勸告真是切中我心。



男怕入錯行，女怕嫁錯郎，以前我很少認真想過我的夫人用未來的角度選擇與我共渡一生。因此我又認認真真的問她關於這方面的想法，夫人的論點頗讓我折服：「要找一個人過下半輩子，不就是要看未來嗎？一個連自己未來都看不見的人，怎麼可能談到什麼幸福？讓我能聽到、甚至看到我的未來的男人，我怎麼能放他走？」。後來有機會去上課，我就現學現賣，在某個課堂講起來這些看法。想不到得到許多女同學的回應，似乎比我的正課還要歡迎。



有一個學生問我：「怎麼找到一個值得投資的男人？」我的回答很簡單：「你的投資和你的價值取向有關。」因為我家夫人就是這樣告訴我。妳希望有大志的男人，那麼就會挑個與妳侃侃而談，共同編織未來的男人；妳希望找個人陪妳，那麼就會找到每天膩在妳身邊的人，但是他可能胸無大志，也不會想明天怎麼過；妳希望穩定，那麼就會朝安定方向去走，工程師、公務員是你想積極認識的人；妳愛玩，就會找到跟妳一樣愛玩的人，甚至是在玩樂的地方認識的。



講到這，我就想到年輕的時候，我媽總是為我那年輕的小妹擔憂，認為她總是交一些不三不四的男朋友。母親過世後，小妹跟我談過這個問題：「怎麼老是遇到一些沒有責任感的傢伙？」我笑笑跟她說：「因為妳愛去的環境都充斥著這些人。」



另一個學生問我：「如果我的男朋友現在很窮，錢賺的少，那怎麼辦？」「你要能透視未來！」現在很窮，不代表未來很窮，許多白手起家的人當年都是窮光蛋，雖然現在洗錢疑雲吵的沸沸揚揚，但是三級貧戶之子終究還是當過總統，重點是還是富家千金下嫁給他。



「妳要練習的是看見未來！」我很肯定的說，很多人都只看現在，門當戶對是很多人挑選對象的標準，甚至高攀、釣得金龜婿是更多人的夢想，但是一個年輕女孩要學會看的是這個男生的生活、習慣、思考邏輯。講來沒有別的方法，就是多認識，多練習，慢慢會找到訣竅，站在廚房外學廚藝是不可能的。此外，我也勸這個女學生：「要認識別人之前，妳可能要先認識自己，知道自己要什麼；愛別人之前，要先懂得愛自己。」外貌協會會長、錢櫃店長，很難跟她講如何認識一個人的內在，更遑論看到一個男人的未來。



還有一個學生問我：「我的男朋友沉迷於線上遊戲，怎麼辦？」「玩物喪志！」大家剛剛聽過劉備的故事，所以全班都笑了起來。不用我回答，馬上就有同學跟她說：「告訴他劉備的故事啦！」



男生也忍不住抗議：「老師，你都不敎敎我們怎麼樣找個好女人！」「當然，也可以談談這個話題，只是現在要下課了！」鐘聲已經響起，只能下回分解了！

無本合夥生意

最近受邀去講合夥生意系列的專題，和承辦的青創會溝通的時候，為了「自我評估」這個階段，是否能夠湊足一堂課，雙方花了很多時間溝通。最後承辦單位還是被我說服，「自我評估」必須花一堂課來講。因為我總是認為萬事起頭不難，但是卻是關鍵，往往一開始走錯一步，後面怎麼挽救都沒有用了，尤其是合夥生意，一開始大家出發點的心態就有問題，到了經營階段各懷鬼胎，當然就難以繼續，只有拆夥一途。許多老人家說：「合夥生意難做」就是這個緣故。



要合夥必定是有所缺乏，才需要互通有無，才需要聯手打天下。如果沒有這樣的認識，那麼就註定了失敗的結果。很多人不是基於這樣的因素合夥，而是基於友情而合夥。在事業還沒開始之前，什麼都是甜甜蜜蜜，不分你我，等到事業開展，不用等到賺錢，就為了勞逸不均，心生詛龃，甚至相互怨懟，最後免不了大吵一頓。



合夥生意成功有幾項要素，第一是分工的合作，第二是權責清楚劃分，第三是利益公平分配。



分工合作說來容易，其實最難，因為很少人能在創業的初期，把事業的工作切割清楚。往往有許多重疊的部份。我過去就曾經有這樣的經驗，我和另一個伙伴都有行銷業務能力，因此我們以市場區隔的模式分工，但是沒多久就發現，其實市場沒有這麼大，大家最後都會跨過對方的市場，各自的團隊最後為了業績，甚至相互搶起對方的客戶，當然最後是以不愉快收場。



其實，專長有所重疊，不一定要以合夥的方式來合作，很多時候合作的方式有很多種，經銷、聯合銷售、聯合廣告…都是很好的方法，大家擔心不合夥，就會變對手的結果，不一定會發生。有時候，合夥失敗，才會造成更難纏的對手。



通常我們決定合夥，還有另一個重要因素，就是本錢。很多人是空有技術技能但是缺乏本錢，當然我認為創業不需要本錢，不過這不是一般人的想法，他們通常會找個出資的人來合夥，這就掉入另一個陷阱。



出資的人通常會認為自己出錢就是老闆，的確在一般上班族的觀點裡面，發錢的就是老闆，所以在態度就擺出老闆的架勢；另一方面，出錢的人更擔心被亂花，因此可能凡事都管，算至錙銖，讓負責營運的人綁手綁腳。我有一位朋友當時和一位旅居海外的富商合作，由於跨海合作，富商放心不下，就找來自己的親戚擔任財務經理，當時由於我的朋友需要資金孔急，因此還簽下一項不平等條約，就是舉凡1萬元以上支出，就得這位富商簽字同意。



這個財務經理其實沒上過班，就是個家庭主婦，幾乎每項支出，她都用上菜場買菜的方式討價還價一番，先要求比價，這本來也無可厚非，但是要求比上二十來家，這真的有點過分。比完價，又要殺價，殺完價，還要人家去零頭。搞到沒有供應商要做他們的生意。最可怕的是，最後還要跨海請富商簽名，因為時差或者富商行程關係，整個採購都要拖上十天半個月，不僅延誤商機，更導致資源錯置，該先來的原料還沒採購，最後的包裝品金額低，反而先到倉庫沾灰塵，最後也報銷。



這位財務經理真可謂盡忠職守，後來連一萬元以下的採購也如法泡製，搞的辦公室有時候連文具紙張都缺貨，更因為公司還沒賺錢，她厲行節約，整個辦公司的燈光都悠悠暗暗，彷彿像個空屋。朋友最後受不了提出解約，富商倒不認為有任何錯，還要求賠償投資所得，搞得不歡而散，對簿公堂。



這就是權責不清的最佳範例，不要說「將在外，君命有所不受」，管糧草的爬到大將軍頭上才是最離譜的事。所以我常常勸告希望合夥的朋友要注意，不要為了資金而惹的一身腥。這又回到一開始的分工，「錢」其實是最後的事，如果只是為了「資金」草草合作，到最後就會發現整個情況像是把自己賣掉。尤其是有些人是帶著技術，甚至是專利和對方合作，在拆夥的時候，更會為了這些智慧財產而牽扯不清。



一開始的時候，如果分工確實，權責也討論清楚，那麼最有可能發生爭端的就是賺了錢以後的利潤分配不均。利益分配在合夥的時候通常有兩種作法，一種是月月分的薪餉制，另一種年分的股利制。股利制通常問題小，因為大家按照出錢比例或者約定好的股份持股比例分配，能有紛爭的機率低。



但是如果大家都是辭去工作，帶著技術合作，無本合夥，那麼一個月能有多少生活費，就會變成斤斤計較的議題。所以在創業初期不先談好，通常這都是引爆拆夥的最大不定時炸彈。



對於無本合夥更要在聯手打天下之前，先把情況構思清楚，把每樣工作換成數字，有的用時間來衡量，有的用價值來計算，甚至可以運用行情來估計。例如勞務性工作，我們可以用時間來計算，那麼打卡簽到就是免不了的制度；如果有專利或特殊技術，那麼可以詢問市價導入或租賃怎麼算錢；管理方面的工作，則有主管加給可以參考；交通、應酬交際費用則可報為成本扣除，如果怕浪費過多，可以採定額制。這些分配的工作做好，通常就不會有無謂的抱怨。



有人或許會問：「一開始創業，可能營收不穩定，怎麼可能這麼理想？」重點關鍵在於公平，因此採取比例給付，或者代墊制度，等到公司營利好轉，再償還個人，這樣大家就不會覺得不舒服。



在創業的時候，本來就會有許多不確定因素，如何讓事業漸趨穩定，步入正軌，除了經營的智慧，還有充分討論之後的計畫周詳。我的經驗是，創業有很多短期衝刺階段，要如何在每個階段做適當的調整，符合當前需求，比一直放眼未來還重要。尤其合夥生意，如果只是不停望梅止渴、畫餅充飢，那麼能不能整個團隊一起齊心齊力是個大問題。大家可以以每三個月當成經營董事會議來討論，做適當的調整，這樣才能走的更遠更順。



p.s：差點忘了很多學員要求，如有新課程要在文中告知報名方式，如果有興趣的同學可以「點此報名」。

懷疑是民主唯一的標準

最近我從朋友那邊聽到一個笑話：有一天這位朋友接到詐騙電話，對方自稱是台北市刑大的陳警官，我朋友露出很緊張的聲音：「陳警官，我知道啊，我在找你啊！」對方很訝異：「找我？」我朋友說：「對啊！你不是跟我約好了！」對方反應也很快：「我第一次打給你ㄟ，你應該是遇到詐騙了喔！」我朋友就說：「我也這麼懷疑…。」對方也隨著朋友的語氣說：「對啦！一定是詐騙，他叫你做什麼？」我朋友說：「他叫我來市刑大找他啊！」對方愣一下，但是又冷靜的說：「那你怎麼做？」我朋友就緊張的說：「我現在在市刑大啊！但是他們說沒有陳警官打這個電話，你是哪位陳警官啊？」對方很幽默的說：「我也是詐騙啦…」就掛上電話。



在一陣大笑之後，我問我朋友：「萬一哪天真的警方找你呢？你會相信嗎？」朋友想了一下：「我還是會先質疑一番，但是我相信真的警察，也會接受我的懷疑。」好一個真金不怕火煉的說法！



這個道理在一直擔憂扁家影響到護台大業的朋友的耳裡，不知是否受用？真金不怕火煉，如果陳前總統真的沒有犯罪事實，那麼擔心其他人的陷害，恐怕也是多餘，因此而逞口舌之快，也沒有必要，因為關鍵不在阿扁，而在護台大業。



我相信台灣需要三種聲音，一種主張台灣獨立，一種主張和中國交好，另一種則是溫和的力量，一種能辨是非的力量，他們不見得要有主張，但是他們能不斷的懷疑，懷疑執政者，懷疑有權力的人，懷疑會影響他們生活的人，包含詐騙集團。



不斷的懷疑，才能讓不老實的人露出馬腳，唯有懷疑才知道高喊正義的人是否懷有私心，就像自稱是警官的人一樣，他可能就是個可惡的騙子。唯有不懷疑，我們才會傻傻的上當，才會甘心付出一切。



阿扁會不會和護台大業畫上等號？關鍵就在於各位有沒有懷疑，大家深信不疑，那麼阿扁的心的確永遠和大家在一起。我們也必須一直為他所講的話，所出的包，一直硬挺到底。假如我們只是深信護台大業的正確性，為什麼我們不能懷疑過去的領導人是不是假借護台灣來滿足自己的私心？這畢竟是兩回事，不是嗎？反而是我們要擔憂另一件事：正名的主張很清楚，但是守護台灣真正的意涵是什麼？



還記得在前政府的時候，經濟議題是在野的國民黨的口號，我記得那些台獨大老都說：「面對國家尊嚴，我們怎麼還能談什麼賺錢？」但是這次他們又出來大聲疾呼要我們上街頭：「我們要顧肚子！」可能害怕大家的質疑，馬上才補上另一句：「也要護尊嚴！」我很難想像這兩句口號怎麼連在一起。應該只有搶匪可以很兇的說：「我要錢！」其他的生意不就是要哈腰鞠躬，拜託顧客上門嗎？如果反對經濟開放，那麼我就是要一直問：「你們的辦法是什麼？」八年來就是沒有辦法解決，大家才會相信國民黨振興經濟的口號，把票投給另一邊。所以那些大老當時才會主張勒緊褲帶也要顧台灣，怎麼沒多久，才一百天馬上就改口要顧肚子了呢？



改口也沒關係，重點是：新辦法是什麼？不對中國開放，就能擋住全球性經濟蕭條嗎？國家尊嚴、守護台灣…這些口號目的是不是就是敵視中國呢？那我們有什麼籌碼呢？懷疑是民主的惟一標準，我也認為國民黨表現不是很好，看來也是只有一招半式闖江湖，但是這招起碼讓我們在經濟上重新和國際連結起來，接下要思考的是怎麼和國際局勢聯繫起來。當年一直主張運用國際力量來維繫台灣安全的黨外勢力，難道在執政後變笨了？現在在野了，要贏回政權，難道還是只能靠對方爛嗎？這樣不是比國民黨還不如？



面對國民黨一黨獨大的恐懼，我們需要強大的在野黨，因為才能保持我們「懷疑力量」的強大；面對虎視眈眈的中國，我們也才能有更多談判的籌碼。但是，我們需要的能開創新希望的在野黨，而不是拿著八年失敗的舊口號、舊方法不停的揮舞，趁著國民黨坐困愁城，就能贏回民心。因為大家對於過去八年的困境更是記憶猶新，更甚者是要時時擔心需要表態怎麼證明自己愛台灣的決心。尤其必須以支持某人，表達忠誠，才能證明自己對台灣的愛，甚至到是非不分的地步不可。



就好像現在前總統涉入洗錢的案件，我們怎麼能用只要不是貪污就不是犯罪來說服自己呢？難道企業家沒有貪污，洗錢逃稅就不是犯罪嗎？如果我們還是必須隱蔽是非感，找各種牽強的理由來證明我們沒有錯，這樣一點都不會讓支持者感到振奮，連起碼的榮譽都消失了。



我倒期望民進黨的各位領袖，不需要閃躲，不需要辯護，光明正大的說明自己的主張，如果需要為過去領袖的錯誤道歉，就大方的道歉，當年李前總統贏得這麼多的掌聲，就是他替國民黨概括承受的認錯道歉，而現在國民黨反而是仍為了黨產在躲躲藏藏。擺脫過去，重新出發，或許會少了很多支援，但是將開創更多的尊敬，尤其包含我的尊敬。

適得其反

最近陳前總統的新聞吵的沸沸揚揚，不少對他反感的朋友又開始不安起來，很擔心他又能平安無事。當然，另一方的朋友則是擔憂阿扁的狀況會拖垮整個台灣的未來，如果切割，可能一切覆歿，如果硬挺到底，又不知道後面還有什麼未爆彈。當然雙方更極端的思考就不是我的交友圈所能涉及的。對於這兩方稍能理性探討的朋友我各有一些建議供他們參考。這篇就是我給對陳前總統反感的朋友的思考。



所謂「愛之欲其生，惡之欲其死」是人之常情，但是政治很難用這樣的方式來看，我認為建立典範才是民主政治最重要的事情。商業週刊最近兩篇文章所舉的例子讓我自嘆弗如，但是卻是最好的說法。第一是金惟純先生所說：「台灣沒本事辦奧運，大陸也沒本事辦前領導人家族洗錢案…」，辦奧運有國際因素和經濟狀況，是外在環境和內部條件交互的影響，原因不是完全操之在我；但是敢辦前總統，完全卻是我們的民主驕傲。有沒有罪，那是個人感情面，和民主成就已然無涉。就好比當年尼克森也沒有入獄服刑，也無損美國民主制度的存在，因為程序已經證明了民主制度的優越性。



所以台灣能把這樣的事情搬上司法的舞台，已經完成了民主制度的第一步，接下來我們要進行的是民主的第二步，讓理性和權力分立真正確立，這才是民主制度的精隨，流於包公鍘了陳世美傳統封建戲碼，還是無助於民主制度的鞏固。



所以捕風捉影，萬惡齊發，把什麼都賴到扁家身上，不會加速他們的定罪，只是干擾辦案，重要的是加深自己的焦慮。尤其面對陳前總統這位精通操弄議題的宣傳家和法律人，亂棒一陣亂打，只會讓他有機會成為喊冤的受害人，製造新的社會對立氣氛，模糊了審判的焦點。



公孫策先生在商業周刊上舉了一個歷史上的例子來說明這樣的情況：春秋時代，管仲率領聯軍問罪於楚國，楚成王派了鄭重向聯軍喊話：「我們雙方風馬牛不相及，何故來這裡興兵呢？」管仲駁斥鄭重：「周朝建立的時候，周召康公授權我齊國開組姜太公征伐之權，東到東海，西到黃河，北到山東，南到河南，所以我有罰罪之權，你們楚國多年不進貢周天子，我代表周王來問罪；還有當年周昭王在漢水溺死，我也要追查。」鄭重回說：「忘了進貢，就補貢就是了，但昭王的事，你們只能去問漢水了。」兩邊交戰，聯軍沒有討到便宜。



後來「東萊博議」評論這件事：「甚小人之惡者，寬小人之惡者也；多小人之罪者，薄小人之罪者也。」意思就是說：急切想要懲治小人的罪惡，羅致了太多的罪狀，原本小人已經坐困愁城，無計可施，卻因為找到有不是「我的」罪狀，就大聲喊冤，所一切都是「羅織」罪名，結果適得其反，反而讓小人脫困。這好比過去警察經常把一些案子賴到死刑犯身上，希望提高破案率，沒想到卻被死刑犯喊冤，連原本死刑的罪行也說是刑求，最後讓死刑犯有機會逃過法律的制裁。



其次，前面這個故事，管仲自曝其短，明明說是南到河南，可是楚國卻在兩湖之間，聯軍一想，這樣不是理不直氣不壯，當然就無法取勝。這好比好多名嘴立委，不提供給檢察官情資，卻選擇在媒體報料，還說檢察官不公不義不肯配合，終於被陳幸妤同樣拿來回應媒體他們扁家不肯配合檢方的理由。



現在的媒體就是做了管仲的事，不尋求理性的報導，而常常自己加上很多評論，明明對方就微笑從容以對，媒體就一定要加上閃躲或者有備而來的形容詞，有多少證據說多少話，是理性思考最起碼的標準，當我們的媒體還沒辦法進步到那個地步，就只能靠我們自己過濾這些無的放矢的形容詞，讓自己的理性取得思考的優勢。



我相信唯有如此，我們就越能冷靜看待這些紛紛擾擾，也就不會再去做那些造成反效果的事。重要的是無罪推定是民主制度的根本核心價值，無論他的身分是誰，都必須依法行政，依法獲得公平的審判，這樣我們才能讓民主制度更加進步。



所以只有讓我們冷靜下來，讓證據說話，讓審判理性進行，如果法有不足，制度有缺失，理性，才能讓我們看出未來必須怎麼改變，才有討論的改變空間，才能讓我們成為維護民主制度最重要的力量，而其他的情緒都只會讓結果適得其反。

一天沒有敵人

網路上有很多朋友常常引起一些無聊的爭議。前些日子在奧運棒球賽剛開打的時候，在討論區裡面看到一則消息是大輸荷蘭隊的討論，而且投手責任都在張誌家，那時候我訝異的不得了，因為我才剛剛看過新聞，明明我們就大贏荷蘭隊，難道後來戰局有改變，我不曉得？但是這篇討論寫的活靈活現，好像是剛剛看完轉播的人寫的。當然隔沒多久，我就在這則討論底下看到一堆朋友上來臭罵這個人，說這個人造謠生事，觸中華隊霉頭。



我不知道這個人和張誌家有多大冤仇，或者對中華隊有什麼怨氣，不過這樣的玩笑真的傷害了我們這一輩人的心。年輕的朋友可能不知道，我們小時候物資缺乏，不像現在有各種娛樂可以選擇，加上一連串的外交失利，民國60年退出聯合國，68年中美斷交，中華棒球隊，無論從少棒、青少棒到青棒都是我們阿Q式的心靈慰藉，當時即使半夜，只要中華隊獲勝，那萬人空巷歡欣鼓舞、滿城鞭炮此起彼落的場景，是現在任何加油現場都不能比擬的。和我一樣從不看職棒的朋友們，都是一樣的理由，雖然我們都知道職棒是中華隊培養人才的唯一辦法，不過我們就是不忍心看中華隊健兒拆成好幾隊的自相殘殺，但是只要中華隊出戰，我們還是跟所有球迷一樣，一起為中華隊加油。



一些要求正名的朋友們，我們還能體諒，雖然多年來我們就是習慣喊「中華隊加油！」，但是我們已經很清楚知道這一隊名稱就是代表台灣，就是台灣的光榮！但是那些莫名奇妙傷害中華隊就實在是令人很難容忍的事情，尤其是捏造不實的報導，更是令人心碎。我不能理解為什麼有些網友們就是必須在網路世界裡面豎立敵人，難道我們在真實世界裡的恩怨情仇還不夠多嗎？必須再多找一些陌生人來怨恨自己？至少我自己不想這樣虛擲生命，我認為生活可以賦予更多的意義。



或許是社會給了我們這樣找碴的氣氛，現在陳前總統涉及洗錢乙案，在我來看，那就是歸司法去審判，但是藍綠雙方的朋友卻顯得不是這麼有耐心，大家都希望趕緊能有些結果，所以就出現有人將陳水扁道歉會後，中華棒球隊就開始連輸連結在一起，說成是「阿扁魔咒」。當然另一方也不甘心的立刻補上那是馬英九上任總統後就一連帶賽的效應，尤其扯上面相、風水，言之鑿鑿，彷彿台灣末日已經來臨。



有朋友曾經問我：「什麼是妖魔化？」上面這樣的對話就是妖魔化最好的例子。我不知道為什麼無中生有的言論，還能讓人願意去回應它？



最近我去一個大飯店上課，這是個聯訓的課程，所以有很多飯店一起來上課，其中有個學員，應該是某飯店的高階主管，她大概先入為主的認為我太年輕了，因此可能無法有任何收穫，所以在上課的時候，一直和她的同仁竊竊私語，包含想要抄筆記的同事，她更是直接制止他們：「不用抄啦！這沒什麼重要的！」最後甚至就仰頭睡覺。這些當然都影響我上課，那天我上完課之後，竟然比以前所有的課後更加疲憊，而且不自覺拉高聲調，也讓我喉嚨深受傷害，從沒買過喉糖的我，一下課我就立刻買了一大包，連吃了好幾顆。



在課後，主辦單位和我檢討上課內容，果不期然這家飯店的朋友都給了我很難聽的評語，但是其他飯店卻是讚譽有加，主辦人十分不解，我只好老實告訴他們上課的狀況。這位主管很氣憤的說：「老師，你為什麼不制止他們？」我很自然的告訴他們：「當時我只關心其他想要上課學生的權益，我倒沒想到好方法讓他們能冷靜下來，如果時間夠長，我甚至願意跟他們好好談一談，改善我的上課模式。」



其實我想的很單純，並沒有多偉大，不過主辦單位卻是十分開心，認為未來還可以為我安排更多的課程。事後我想想，如果當時我和搗蛋的學員在課堂上爭執起來，或許更多的學生被我忽略了，我也無法在他們眼中獲得更好的評價，我失去了無法改變的少數支持，卻換來更多的掌聲，難道不是一種幸運？



這讓我想到多年前我擔任中階主管，一件難纏的生意讓我遲遲不敢決定，我問我上司的看法，他竟然也不敢決定，叫我直接去問老闆。我鼓起勇氣去問老闆，老闆可能心情不好，不想思考，他就直接問：「你的主管知道嗎？」我隨口回他：「就是她叫我來問你的！」老闆立刻把主管找來：「你知道這件事嗎？」主管搖搖頭：「他沒有告訴我！」大家可以想想我的嘴巴張多大，訝異到下巴都快掉下來了。結局就是老闆把重點聚焦在越級報告這件事，狠狠的把我修理一頓。



出了老闆的辦公室，我立刻到員工休息區打電話給我夫人，依據我以前的個性，當我回到辦公室的時候，我就會提出辭呈了。夫人聽我抱怨完，充分了解我的夫人竟然比我還兇狠的把這個主管罵一頓，罵到我都不好意思的為我的主管圓場：「其實自保也是人之常情啦！不知道老闆在生什麼氣，我可能也會先順著老闆的意思，先找安全的回答方式…。」話還沒說完，我的主管也走到休息區拿東西，我竟然做了我從沒想過的事情，我走過去向她道歉：「經理，不好意思拖你下水…」，看她臉上露出不好意思的尷尬笑臉，連連揮手說沒有關係。



這個做法在我以前的價值觀裡面根本就是寡廉鮮恥，拍馬屁的動作。沒想到，這種我根本不屑、鄙視的行為，卻換來好幾年主管善意的合作，也讓我後來的工作異常順利。豎立敵人十分容易，只要一個眼神，一句話，一個動作，就能引起別人的敵意，但是要化解敵意卻要極大的勇氣，要面對更多的質疑。



新政府上任，很多人不滿意，認為過於溫和，甚至有人認為馬總統是為了討好沒有投他票的五百萬選民而畏畏縮縮，甚至處處讓步。但是我倒認為這是需要極大的勇氣，因為他心中有國家振衰起敝的更遠大目標，這我能深深體會。如果我不顧慮著更多學員，逞口舌之爭，那麼整個課堂所有學員都不會有收穫；如果我沒有對我的主管讓步，那麼後來就不能率領我的組員達成更多成就，讓他們擁有更多的自信與成長。



當場發生衝突，看來十分勇敢，但是在有智慧的人眼中卻是最愚蠢、最膽小的事情，因為這樣解決不了任何問題，反而引來更多的冤冤相報，讓未來的生活陷入仇恨與怨懟之中。



我一直倡議台灣該有第三種選擇，現在我更能體會，這不是我們要有什麼政治上的行動，而是應該改變台灣這種相互對立的氣氛。新政府成立後，我享受了很長一段，不用時時表態如何要證明自己如何愛台灣。但是身為大眾的我們自己，卻似乎不願讓自己放鬆，時時在網路上、媒體上，甚至在聊天中，時時想要消滅對方。



我不知道這會不會是一個新的改變活動，但是我認為我們每個人，只要在一年當中選一天，只要是一天，無論它是你的生日，還是任何紀念日，讓我們在那天沒有任何敵人，向對你說惡言相向的人微笑，或者對他說謝謝、對不起，我想那種意想不到奇蹟就會發生，只要大家用一天的時間，我想台灣一定會有不同的改變，而且，可能這一天我們在這個混亂的時代當中，一年當中最有意義的一天。

父親的桃子

為了一件事情，我和父親計較了很久，甚至懷疑父親的說詞。可能是工作壓力，也可能是多日熬夜身體不佳的情緒不穩，雖然我沒有表達，但是不悅應該寫在臉上。夫人聽了我整日的抱怨，還是安慰我，請我要相信我的父親。



事情發生了第二天，冰箱突然出現我愛吃的桃子，我以為是夫人知道我多日忙碌沒時間採買，特別給我的安慰品。我就放心的大量吃，不到一天，我就吃完十幾顆桃子。關在書房忙著交接文書，我也沒有多問，沒想到翌日，又出現一袋桃子，我又放心大膽的享用，陪著我晚間枯燥無聊的整理工作。



沒想到冰箱就像聚寶盆一樣，總是又不斷出現桃子。連我都懷疑了，問問終於不用加班的夫人，去哪裡買這麼好吃的桃子，夫人很狐疑的告訴我：什麼桃子？我終於猜到這是父親買回來要吃的。隔天趁著早點回來，買了父親愛吃的麵線，想給老爸一點補償，彌補我連續吃掉他買回來的桃子。沒想到，他這天卻很晚才回來，我知道父親不愛吃冷掉的食物，問他需不需要微波一下，老爸卻說不用，明明已經吃飽，還是把那大碗麵線吃掉。我還是跟他說，桃子是我吃掉的。老爸邊吃麵線邊說：就是要買給你吃的。然後興高采烈的說著他如何和小販殺價的過程。



聽著聽著，我不禁悲從中來，忍著淚水，等安頓好老爸，幫他把不冷的冷氣通風口清潔乾淨，我回到房間跟夫人談到我的回憶：其實我應該最感謝的就是我爸，從小到大，他都捨不得打我；每次頑皮，我媽氣到暴跳如雷，我爸總是把房門關起來，假裝拿棍子打我，其實是一邊打著桌子，一邊我大聲哀叫，然後吃著父親拿回來的點心。當然父親會跟我講道理，希望我能像顏回一樣不貳過，頑皮的我當然總是敷衍著滿口答應，父子倆不久總是還得再演一次。



我記得我堅持要念政治系，母親氣到手腳發抖，也是父親在一旁說項，讓我能去念這個我媽口中沒出息的科系。大四搞學運被退學的時候，我媽可是如喪考妣，難過到昏天地暗，父親卻是沉默不語，沒有說什麼。當時我最難過就是我爸的表情。當我打包著要準備當兵的時候，老爸卻興高采烈告訴我可以延兵役的方法，原來他去區公所打聽，怎麼樣讓我能參加轉學考。



考研究所的時候，我念了個戰略所，我媽快昏倒了，我爸卻替我想了很棒的出路，他安慰我媽說：台灣一直很危險，懂戰略的人一定會被重用，不是當教授，就是到政府機關工作，人少又沒競爭，兒子這麼聰明，一定會很有出息。



當然我沒有多大出息，不過老爸一路都一直相信我，一路都一直鼓勵我，如果沒有老爸這樣的態度，我就不會有這樣自由的想法，也不會有我現在這樣開朗的個性，遇到任何困難，總是天不怕地不怕，也總是能在跌倒之後，不斷的爬起來。現在年紀越大越知道：這樣的教育態度是多麼的不容易



我跟夫人說：「我不應該不相信我爸，為了一點小事跟他計較，還給他臉色看。」夫人卻講了一句意義深遠的話：「計較的是你，爸應該都沒感覺，是你困住你自己，爸永遠是爸。」看著剛洗好的桃子，突然看到電視天心的廣告：每個人都關心你飛多高，卻沒人關心你飛多累…，結尾的那句話「三不五時愛要及時」重重的烙在我心上。

長假

終於交接完我的業務，離開目前的職務，雖然面對不斷的邀約，但是我還是決定給自己放個長假，暫時先用點時間還一還我的書債，還有挪出多點時間給我的學生。



很多人問我，這麼好的工作，為什麼要放棄？當然也有不得不放棄的理由，只是我擔心一直安逸下去，大概再也沒有追逐夢想的勇氣。為什麼在這個時候離開？在這個時候，也是最明顯突顯自己工作效能的時間點。雖然名義上我有一名主管，但是我們各負責不同的任務，直到這兩年，老闆希望我們有競爭的態勢，四倍的成績，應該已經能說明自己的能力，雖然無法展現自己管理的長才，但是夥伴們都很清楚，我一直嘗試凝聚整個團隊的向心力，從每個同仁凡事都先和我商量的情況看來，我也完成了我自己身為主管的任務。



即使老闆不諒解，直屬主管滿腹牢騷，我也沒什麼怨言，工作就是這樣，抱怨無法解決任何問題，如果選擇堅持，那麼就要絞盡腦汁，從艱困之中找出一條生路。如果已經打完美好的一戰，人生有其他的方向，那麼也不需要戀棧，讓自己為自己的未來繼續奮戰。



做完所有交接工作，讓所有的人沒有藉口閒話，那麼我就能揮揮手，重新開始我的新人生。