成長的時刻

有學生問我：「老師，你怎麼知道什麼時候該充電，學習成長呢？」我告訴她：「妳就是會知道！」



我的第一個工作是高中一年級到麥當勞打工，一直做到我念高三因為考試才離開，那是我第一次感受到工作的樂趣。很久以後我才知道這就是麥當勞的企業文化，創造一個歡樂的氣氛。我曾經問過我的學生：「你們知道麥當勞是賣什麼？」，一個學生很大聲的回答我：「賣漢堡！老師問點有學問的問題吧！」整班學生哄堂大笑，但是有個學生很認真的回答：「創辦人說他是賣房地產的！」我很訝異有學生看過富爸爸與窮爸爸裡面講的故事，還記憶深刻。「沒錯，那本書是這樣寫，麥當勞的確是運用店面炒起地價，然後靠房地產獲利…」全班起鬨給那位學生拍拍手。「但是…」我的這句話讓現場安靜下來，尤其是那位認真的同學更是瞪大了眼睛看著我，彷彿我嘴裏會吐出什麼怪物：「對我來說，麥當勞賣的是個歡樂的氣氛！」同學開始竊竊私語，那位認真的學生又說：「有道理，小孩都喜歡到那裡去辦餐會，我小時候也去過！」的確是個麥當勞迷。



另一個學生很不屑的說：「辦小孩餐會就是賣歡樂，那夜店不就是賣狂歡？」我清清喉嚨繼續說：「你沒看到他們的象徵人物嗎？」認真的學生反應很快：「小丑！」「對！麥當勞不僅用小丑作為象徵，最主要他也把這件事溶到他的企業文化當中，你如果去打過工，你就會發現他們會希望營造個愉快的工作環境。」看來我的學生沒有幾個到麥當勞打過工，或者麥當勞已經改變了？



我回憶起我第一次在麥當勞打工，那的確是我最愉快的工作經驗，也是我對企業運作的了解最多的工作，麥當勞嘗試把所有營運的模式很清晰的讓每個員工了解。不過這樣的工作經驗過後，也讓我體會到人必須不斷的成長，有時候你歷練過的事情，很難再重溫舊夢，因為新鮮感消失，成長的需求讓我們會希望能有更多學習空間。所以之後我曾經在回鍋麥當勞幾次，那樣的感動就消失了，即使一模一樣的環境，我還是無法重新獲得一樣的感動。



這件事情後來在我玩電腦遊戲的時候又有一次深刻的感受，我大學時候熱衷完戰略遊戲紅色警戒，從最原始的版本沿路一直玩，任何資料片都沒放過，後來玩到第二代之後，沒想到廠商出了紀念版，修改了程式讓第一代也能在微軟新視窗也能玩(原本已經不相容)，所以我滿懷著興奮的心情買了紀念版回家玩，但是已經習慣二代華麗的介面與便捷的操作模式，第一代就變成無聊的遊戲。



這樣的經驗讓我體會到一件事情：當你無法獲得一樣的感動的時候，就不要留戀，因為那就你該成長的時刻！後來我在輔導了很多企業之後，才知道這是許多成功人士的基本價值：唯有不斷成長，才能維持不斷的成功。沒有一個成功的人是能夠用同一套模式不斷的獲致成功，黔驢技窮通常就是走下坡的開始。